[Réglé] Suppression foirée de McAfee

[patroclus]

Bonjour, mon épouse a McAfee installé d'origine sur son PC portable Toshiba. Depuis qu'il est arrivé à expiration j'ai survolé le net pour le désinstaller et suis tombé sur le désinstalleur spécifique à McAfee: MCPR. De là, lors de la demande de redémarrage qui a suivi le processus de MCPR, il a été très très long en faisant une mise à jour, mais je ne sais pas laquelle. Ensuite, lors de chaque démarrage un message de McAfee me demande de migrer vers une version payante ou de fermer. Et j'ai constaté que dans le disque dur C, il reste 2 gros dossiers McAfee impossible à supprimer car il me demande des droits d'administrateur. Ma question est la suivante: comment supprimer de manière définitive ce fichu antivirus? Merci d'avance.

[bernard53]

Bonsoir
Tu as essayer de supprimer ce dernier en mode sans échec.
Ce que tu peux faire aussi.
Bien vérifier dans ton démarrage que rien n'est coché en correspondance avec "McAfee ".
Vérifier de même dans les services que ceux-ci sont bien désactiver.

[patroclus]

Dans la liste de démarrage, McAfee n'est pas coché. En revanche, sur Windows 8.1, je ne sais pas comment démarrer en mode sans échec, il semblerait que la manip' soit différent que sur XP et Seven.

[patroclus]

Ok, je viens de lancer la procédure de démarrage sans échec sous Windows 8.1 . J'ai pu supprimé environ 90 à 95% des fichiers Mc Afee. Les fichiers restant, il me dit que ce n'est pas possible car ils sont ouverts alors que je ne vois pas où, vu qu'ils n'apparaissent pas dans la liste de démarrage. Ensuite, en redémarrant en mode normal, j'ai encore pu supprimer quelques fichiers, mais pour les derniers restant, il me dit qu'ils sont ouvert dans un autre programme et que par conséquent, je ne peux pas les supprimer.

[bernard53]

Fait ceci.
Télécharge SEAF.exe de C_XX
http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... -xx/6-seaf

Double-clique sur le fichier SEAF.exe.
Coche Chercher également dans le registre
Dans la barre de recherche tape :

mcafee

Clique sur Lancer la recherche.
Le scan prendra quelques minutes et un fichier texte va s'ouvrir que tu postes par copier-coller.
Tu refermes le fichier et l'outil.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[patroclus]

Voici le rapport: Par contre j n'ai pas le bouton "option'', donc je te l'envoie tel quel, désolé :

édit Pac : sujet déplacé dans la bonne section

[bernard53]

ok beaucoup trop de chose pour faire le tri donc utiliose Revo Uninstaller pour voir.
http://www.commentcamarche.net/download ... ninstaller

sinon pour les dossiers ceci.
http://forum.telecharger.01net.com/foru ... 7594_1.htm

[patroclus]

Revo Uninstaller, je l'ai. Tu veux que je t'en poste quoi?

[Pac428]

Salut Patroclus.

J'ai mis ton sujet dans la section virus pour que tu puisses joindre les fichier.

J'ai aussi re-uploadé ton premier rapport.

Merci de prendre la suite et de ne plus mettre les rapports tel-quels dans tes réponses.

Bonne continuation et ++

[bernard53]

Lance Revo Uninstaller et si tu vois McAfee valide le et supprime.

[patroclus]

J'ai déjà fais ça, il ne voit pas McAfee. En revanche, Iobit Unlocker n'arrive pas à me supprimer McAfee. Il me dit qu'il n'est pas verrouillé, mais en cliquant dessus et quand je choisis l'option "déverrouiller et supprimer", il me dit que c'est un échec.

[bernard53]

fait cet autre rapport s.t.p.
Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
(Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert).

Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.

[*]L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
[*]Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
[*]La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
 

[patroclus]

Addition.txt

FRST.txt

[bernard53]

ok ceci.
Correctifs.
Par précaution créer un point de restauration avant cette manipulation.
Restauration

Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.

fixlist.txt

NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.

NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Fix et attendez.

Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[patroclus]

Ok y'a juste FRST que je ne vois pas ce que c'est! FRST 64 et fixlist, ok, mais FRST, c'est lequel?