Tache noire sur l'écran

[mhussein]

Bonsoir ,

j'ai un HP Pavillon



j'ai posé mon ordi portable sur la table , je l'ai repris et quand je l'ai allumé j'ai découvert une petite tache noire ...

Je ne sais vraiment pas comment elle a pu arriver ici lol , donc j'ai besoin de votre aide je sais que la garantie ne couvre pas les dommages de ce type , merci à vous pour votre aide !

Est ce qu'il y a une solution à ce problème ou pas ?

Merci .

Cordialement .

PS : On est allé voir le SAV du magasin mais il a dit que l'écran n'étais pas garanti

[EinsteinZero]

Bonsoir et bienvenue

PS : On est allé voir le SAV du magasin mais il a dit que l'écran n'étais pas garanti

ça c'est nouveau.... certes un voir 2 ou 3 pixels morts (pas au même endroit), ça n'est généralement pas garanti, mais si la tache est importante, la c'est purement du foutage de gueule.....

ensuite je suppose que le clavier n'est garanti que si tu ne mets pas les doigts (ni les pieds) dessus

ton vendeur, ça ne serait pas aussi un vendeur de parapluie "non garanti les jours de pluie" par hasard

au besoin il y a des organismes de défense des consommateurs....

[mhussein]

Bah je sais pas on est allé les voir mais ils m'ont dit que c'était pas garanti , que "j'avais mis un stylo et que j'avais fermé " enfin des conneries comme ça ...

[EinsteinZero]

c'est à eux de prouver l'histoire du stylo !!!...surtout si c'est faux

s'il n'y a pas de marque d'écrasement sur l'écran, ça peut être la panne brutale de diodes de l'écran

par contre, si tu as, en effet, coincé un truc entre le clavier et l'écran....ça ce verra et c'est mort car même si l’écrasement n'est pas visible en surface, on le verra au démontage sur la couche interne

[mhussein]

mais moi perso , je ne pense pas avoir coincé quoi que ce soit ...

et si c'était la panne brutale de diiode ? ce serait garanti ou pas ?

[EinsteinZero]

si c'est ne défaillance d'éléments de l'écran non lié à un traumatisme (stylo par exemple) normalement oui, car c'est un élément qui est tombé en panne "tout seul" et le vendeur peut dire ce qu'il veut la garantie doit fonctionner

[psychocat]

salut

oui c'est garantie sauf si ta pas essuyer l’écran non mais oui c'est garantie , si tu veux être sur tu va sur le site de HP et tu pose la question en ligne via leur chat avec un agent de la marque !

tu fait un aperçu d’écran de la conversation et t'imprime et tu le colle dans la tronche de ton vendeur !

et a l'avenir arrête de coincer des stylos dans ton portable

[mhussein]

Ouaisssssss pas faux merci l'ami ^^

c'est ce que je vais faire t'es sur qu'ils ont un tchat et tout ?

[EinsteinZero]

Bonjour
perso je ne sais pas pour le "chat HP", mais généralement le chat du fofo (psychocat) à raison

[psychocat]

http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/contact.html



c'est une tache noir çà ??? , t’inquiète pas je les connais bien chez HP , j'ai deja fait du travail pour eux ( mais pas pour les PC ) , a la fin on se tutoyait avec le service technique

par contre en tant que particulier je sais pas si ils vont tolérer , tu ruse

[mhussein]

Okii merci c'est ce que je vais faire

apparemment tu t'y connais en informatique lol ^^

en tout cas merci

[psychocat]

j'ai surtout une grande g....

[diogene]

Avant qu'un autre la fasse...

[EinsteinZero]