TouchPad ne fonctionne plus - Windows 10

[FOCUSAIRLINES]

Bonjour à tous,

Voici mon soucis :
Depuis que j'ai mis à jour les drivers sur mon PC (Packard Bell), mon touchpad ne fonctionne plus. Je suis sous Windows 10 depuis sa sortie, je n'ai jamais eu de soucis...
J'ai cherché sur différents forum, il nous dise quasi tous d'aller dans les paramètres souris, etc
Le problème c'est que mon pc ne "détecte" plus mon touchpad, pour lui il y a juste ma souris en USB.

J’espère avoir été clair.
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement

[routman54]

Bonjour,
Essaies une restauration à une date antérieure à l'installation de ce drivers .
Bonne continuation .

[FOCUSAIRLINES]

Comment accéder aux paramètres du drivers ?
Et quel est le nom du drivers ?

[routman54]

Re ,
Tu cliques sur ton menu Démarrer >> Puis paramètres >> Systèmes >> Informations systèmes >> encore >> Informations système ( celui du milieu )>> ¨Protection du système >> restauration du système .
Bonne continuation .

[FOCUSAIRLINES]

J'ai effectué cette manipulation, au redémarrage toujours rien..

Il faut que je retourne dans des paramètres où ?

Le truc c'est qu'il faut trouver le drivers responsable et le mettre à sa version précédente. Si qqun sait comment faire ?

[EinsteinZero]

Bonsoir
pour revenir à l'ancien pilote..dans la mesure ou celui-ci est disponible...faire:

Touche: windows + pause pour accéder au informations système

à gauche cliquer sur gestionnaire de périphériques
cliquer sur souris et autres dispositifs de pointage
cliquer sur le touchpad, faire un clic-droit & choisir propriétés
dans l'onglet pilote, si une version précédente est disponible, cliquer sur "version précédente"

si le bouton "version précédente" n'est pas disponible

il faut aller sur le site du constructeur du PC pour télécharger le pilote, désinstaller le pilote présent et mettre le pilote téléchargé

[FOCUSAIRLINES]

Le soucis c'est que mon PC ne reconnait plus mon trouchpad dans les périphérique..

[routman54]

Bonjour ,
Avec la marque et le modéle de ton ordinateur , chose qu'il n'y a que toi qui connaisse , tu te rends sur le site du fabricant et tu trouveras dans : Support ( la marque et modèle ) tous les pilotes pour ton appareil . Si tu mets le pilote prévu pour le touchpad voir parfois celui mis pour la souris il s'installera au bon endroit et ton pavé tactile sera reconnu .
Bonne continuation .

[FOCUSAIRLINES]

Je l'ai également fait hier soir ( j'ai installer 2 drivers pour touchpad) mais rien n'y fait...

Je sais plus quoi faire

[routman54]

Bonjour ,
A tout hasard est ce que le PC a été ouvert , une nappe débranchée c'est vite et facilement arrivée .
Tentes une recherches de drivers avec DriversCloud qui après installation de son Plugin te donnera tout les pilotes mis à jour et liens de téléchargements pour les installer .
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

Bonjours
je commence à me demandé si ton touchpad ne rencontrerait pas un souci matériel étant survenu, par hasard, lors de la mise à jour incriminée car en cas de pb de pilote le périphérique "non reconnu" devrait apparaitre dans le gestionnaire de périphérique avec un point d'interrogation "périphérique inconnu"

s'il n'y a pas de périphérique inconnu
soit le périphérique (ou sa connexion carte mère) est défectueux et ne se signale plus au système
soit la système ne vois plus ce genre de périphérique...alors pourquoi verrait-il la souris USB car un touchpad est connecté en interne sur un port USB dédié de la carte mère et n'est, lui aussi, d'une certaine manière, qu'une souris

[FOCUSAIRLINES]

C'est en faisant une mise a jour de tout mes drivers comme avec DriversCloud que après le redémarrage le problème est apparu. Enfin je m'en suis rendu compte quelque jours après car je me sers quasi jamais du touchpad mais ça m’embête qu'il ne fonctionne plus, c'est toujours utile en déplacement...

Et non je n'ai pas du tout ouvert mon pc, il n'est pas tombé, aucun choc..
Il n'y a aucun périphérique non reconnu

[routman54]

Re ,
C'était sur quel site , si ce n'est pas celui du fabricant ou DriversCloud , beaucoup fournissent des pilotes améliorés à la sauce "Virus " .
Essaies un petit nettoyage avec MBAM > ICI < , tu sélectionnes la version Free , tu refuses l'installation d'autres éléments comme Chrome , tu lui fais faire sa mise à jour et tu lances l'analyse . Si il y a des éléments indésirables tu cliques à la fin sur Suppression , un rapport est fait et se trouve dans l'Historique sous Journal d'analyse , tu le copies en txt et nous le mets en retour , si besoin on te transférera dans la section Sécurité et Virus .
Bonne continuation .

[FOCUSAIRLINES]

Je ne sais plus avec c'était..


voila l'analyse

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 19/12/2016
Heure de l'analyse: 20:59
Fichier journal: analyse.txt
Administrateur: Oui

-Informations du logiciel-
Version: 3.0.5.1299
Version de composants: 1.0.43
Version de pack de mise à jour: 1.0.735
Licence: Essai

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 10
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: PC-JOSEPH\Joseph

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 419683
Temps écoulé: 15 min, 12 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Activé
PUM: Activé

-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)

[routman54]

Bonjour ,
Rien d'anormal , passes quand même un coup de nettoyage approfondi avec ton antivirus, pour des histoires de pilotes parfois ça marche .
As tu regardé si sur le Net tu ne voyais pas le même cas que toi en tapant : Problème avec Touchpad sur P.B ( la référence ).
Parce que comme l'as mis EZ , on a vraiment l'impression que c'est un problème matériel alors qu'il n'y a pas de raison d'être .
Bonne continuation .