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Tuto pour les pb avec windows update (Win 10)

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Tuto pour les pb avec windows update (Win 10)

Message le 20 Aoû 2020 11:04

ce qui suit est pour windows 10:

Il arrive que windows update ne fonctionne plus correctement ou qu'une mise à jour coince systématiquement...voir fait planter le PC au redémarrage car incompatible avec la machine. Dans ce cas, Windows annule la mise à jour mais "très stupidement" tente lors de la session suivante de la réinstaller...ça peu durer longtemps :-?

1> Bannir une mise à jour
le sujet est très bien traité chez le crabe ici
>>Windows 10 : masquer/désactiver une mise à jour dans Windows Update<<

2> tenter d'installer manuellement une mise à jour

pour les mises à jour cumulatives (exemple la KB4566782)
rendez vous sur le site https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
-> recherchez la mise à jour
-> télécharger celle-ci sans vous tromper de version (x64) pour le 64 bits
-> lancer le fichier téléchargé

remarque, il arrive parfois que l'antivirus interfère, en cas de souci le désactiver provisoirement.

pour les mises à jour non cumulatives, on les trouve généralement via le lien: (exemple pour la KB4566782)
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/4566782

remarque la méthode marche généralement aussi pour les mises à jour cumulatives on est simplement renvoyé ensuite vers le catalogue des mises à jours cumulatives :lol:

3> Windows update semble vraiment malade :-? -- il faut le réinitialiser<<

-->méthode 1 : utiliser l'outil "SFX-Repair Windows Update" de chez Synaptive (outil gratuit)"

>>page officielle de téléchargement de l'outil<<

-> on télécharge, on lance et on est patient...ça peut prendre jusqu'à 30 minutes

--> méthode 2: A la main si on préfère savoir ce qui a été fait :wink:

ouvrir une fenêtre d'invite de commande en mode administrateur (CMD)
-> rechercher CMD, faire un clique droit sur CMD et choisir lancer en tant qu'administrateur..
...une fenêtre de commande s'ouvre.

dans cette fenêtre copier coller et exécuter avec "Entrée" l'ensemble de lignes suivantes....une à une...

->Arrêter le service BITS et le service Windows Update.
net stop bits
net stop wuauserv

-> Supprimez les fichiers qmgr * .dat
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"




----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
IMPORTANT !
-> S'il s'agit de votre première tentative de résolution de vos problèmes Windows Update n'effectuer pas l'étape suivante elle ne doit être effectuée seulement si vous ne pouvez pas résoudre vos problèmes de mise à jour Windows après avoir suivi toutes les étapes (sauf celle-ci)

--a--> Renommez les dossiers suivants en * .BAK:
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak

--b-->Réinitialisez le service BITS et le service Windows Update sur le descripteur de sécurité par défaut.
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


--> Tapez la commande suivante pour vous placer dans le bon dossier
cd /d %windir%\system32


--> Réenregistrez les fichiers BITS et les fichiers Windows Update.
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll

-->Réinitialisez Winsock.
netsh winsock reset

--> Enfin Redémarrez le service BITS et le service Windows Update.
net start bits
net start wuauserv


>>source de la méthode (En anglais) chez microsoft<<

sur la même page un outil est proposé >>Reset Windows Update Agent<<
il fait théoriquement l'ensemble des opérations si j'ai bien lu....après avoir dézzipé le fichier téléchargé (qui contient plusieurs fichiers), il faut normalement lancer le fichier ResetWUEng.cmd
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Re: Tuto pour les pb avec windows update (Win 10)

Message le 20 Aoû 2020 13:37

Bonjour
Super voila des infos que vont intéresser plus d'une personne :wink:
Je mets cela dans mes canneds.
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bernard53
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Re: Tuto pour les pb avec windows update (Win 10)

Message le 20 Aoû 2020 15:51

Une remarque
il arrive que la méthode échoue..car Windows est endommagé :-?
dans ce cas la procédure suivante peut arriver a remettre le système en état et, si Windows update ne fonctionne toujours pas permettre la réussite de la procédure précédente.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Important: si l'outil synaptique a été utilisé, ce qui suis a peu de chance de réussir...il faudra probablement utiliser DISM avec en appuis un DVD/clé USB/ISO de la version de Windows 10 présente sur le PC
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1> ouvrir une fenêtre d'invite de commande en mode admin (comme précédemment)
-> rechercher CMD, faire un clique droit sur CMD et choisir lancer en tant qu'administrateur..
...une fenêtre de commande s'ouvre.

2> tentative élémentaire de réparation
-> taper sfc/scannow

si l'opération réussi..voir si Windows update a retrouvé ses billes..sinon appliquer la procédure précédente

si l'opération échoue (des erreurs persistent)

3> utilisation de l'outil DISM (Deployment Imaging and Servicing Management)

--> vérification de la réparabilité avec la commande

--> Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

si l'image semble réparable on continue avec la commande

--> Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

si l'opération réussit, refaire un sfc/scannow pour vérifier la bonne réparation et on regarde si Windows update a retrouvé ses petits..au besoin on réapplique la procédure de début de sujet.

si l'opération échoue, hélas, deux options

1> tenter de bricoler avec une image pour aller à la pêche aux fichiers >>pour les courageux méthode ici chez le crabe<<
on termine alors par un SFC/scannow pour valider la réparation et, au besoin on réutilise la méthode de début de sujet.

2> faire une réparation/réinstallation du système avec un DVD/une clé USB ou l'outil de réinstallation intégré à Windows
là normalement tout devrait refonctionner....mais il faudra, si réinstallation, remettre tous ses programmes

conseil annexe.... si après "tant de galère" le système & windows update fonctionnent correctement.... pensez à faire régulièrement une image de votre partition système (ou disque système) car alors, avec cette image, en moins de 20 minutes généralement vous pourrez restaurer un système parfaitement fonctionnel.
pour faire une image il faut: un disque dur externe (voir un autre disque interne) et un logiciel de création d'image.
Personnellement j'aime bien AOMEIbackuper standard qui est gratuit mais il y a aussi, par exemple clonezilla qui est très bien et ce ne sont pas les seul logiciels.... Windows intègre aussi un outil pour créer une image de la partition système (hérité de win 7) moins performant mais quand même efficace (il m'a sauvé un PC il y a 5 ans :lol: & et AOMEI plus récemment :lol: :lol: )
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Re: Tuto pour les pb avec windows update (Win 10)

Message le 20 Aoû 2020 20:15

Bonsoir,

Il est bon de noter que les commandes DISM ne sont applicables que depuis W8, sur le Seven on peut encore faire un SFC mais c'est tout.
Puis les commandes en Dism avec l'aide d'un support ( clé usb du système) ce n'est pas si ardu que ça, les tutos que ce soit du "Crabe" ou de chez " Malekal" sont très complet et fonctionnel.
Il faut se dire : Combien un " Professionnel " va me prendre pour que déjà on se sente pousser des neurones de dépanneur en informatique.
Pour les problèmes W10 avec Windows Update Microsoft a fait Ce tutoriel.
Comme c'est parti, je crois que l'on est pas prêt de fermer ce post.
Bonne soirée à tous.
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Re: Tuto pour les pb avec windows update (Win 10)

Message le 20 Aoû 2020 21:27

routman54 a écrit:Comme c'est parti, je crois que l'on est pas prêt de fermer ce post.


il sera forcément verrouillé a un moment afin d'éviter des dérives à rallonge :wink:
c'est vrai qu'il y a le tuto chez MS....mais il arrive qu'on tourne en rond dedans; les pages, parfois se renvoyant les unes vers les autres ... c'est pour ça que j'ai mis la procédure "standard" qui règle souvent les problèmes..
Ensuite, en effet, quand DISM ne résout pas en solo un gros souci système qu'on peut l'aider avec un support d’installation ou un fichier iso de la même version de win 10...j'ai mis le lien chez le crabe dans mon deuxième post pour ceux qui ne veulent pas réinstaller le système.....perso je préfère une bonne image stable récente du système & programme....c'est plus rapide mais c'est vrai qu'il faut, pour cette option, avoir la discipline de créer des images saine & vérifiée régulièrement....la tranquillité à un cout 8)
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