moniteur samsung et pbm à la sortie de veille[REGLE] • page 2

[Skynet]

Ok,

tu n'avais pas précisé. Donc ça tient la route ton idée.

[jyl2803]

bon, j'appelle samsung demain et je vous dirai quoi ("quoi ?")

[Skynet]

On y compte bien !

N'oublies pas de faire le test avant .

@+

[r@in | b0w]

Bonjour.

Quoi?

[psychocat]

salut

je pense aussi un PB interne a l'ecran surtout si tu doit le rallumer par le bouton pour le relancer !

malgres tout ( xp ou vista ) pense a faire un tour sur windows update et personnalise , dans mise a jours materiel tu y trouvera un pilote samsung synchmaster , celui ci est dejas l'objet de divers bug donc met le a jours )

de plus si tu fait un test avec la prise DVI pense a appuiyez sur la touche "source" de l'ecran pour passer en numerique !

[jyl2803]

Appel du SAV samsung ce matin. A peine 10 mn au tél, création d'un N° client, entretien avec un technicien, qui m'annonce sans autre vérification (après tout de même le SN et le code model de l'écran) que, sous 48h, il faisait procéder à un échange à mon domicile...

On verra dans 48h , mais je n'ai pas de raison de croire que ça ne fonctionne pas.
Chapeau Samsung.

[Ask to Old Man]

qui m'annonce sans autre vérification (après tout de même le SN et le code model de l'écran) que, sous 48h, il faisait procéder à un échange à mon domicile...

Normal!! Ils connaissent les séquences des N° de série sur lesquels il y a eu d'autres pannes ou symptômes identiques.
Assurance Qualité + Suivi de process, c'est leur intérêt!! Et c'est tout bénèf. pour la clientèle.

[jyl2803]

Bon, le pbm est reproduit avec la sortie vidéo (VGA, Skynet, VGA... ) d'un portable.

J'attends le livreur...

[Skynet]

Bonne nouvelle alors .

Au moins tu es fixé, et l'échange devrait être très rapide.

[H3bus]

Ce qui me fait penser (mais je ne suis pas électronicien) à un condensateur qui se vide à l'allumage, sans pouvoir se recharger assez rapidement.

Un peroblème de ce genre peut être assez compliqué à diagnostiquer au premier abord, car les sources du problèmes peuvent être diverses et variées... Cela peut provenir d'une tension un peu faiblarde, d'un composant mal dimensionné ou fatigué...

Pourquoi Samsung s'embéteraient à diagnostiquer un produit alors que ça leur coute moins cher de le remplacer ? J'espère justre qu'ils ne suivent pas la logique de pas mal de marques en envoyant le produit ainsi échangé direct à la case poubelle.... Surtout pour un LCD !

[jyl2803]

En connexion VGA, le temps de latence avant extinction après allumage (c'est clair, là ? ) est environ le double de celui observé en DVI. Or renseignement pris, le mode DVI consomme un peu plus qu'en VGA. Ce qui renforcerait l'idée du condo à fuite...

Quand à recycler le malheureux, hélas je n'y crois pas... Si je peux le garder, je lui ouvre le ventre, mais je doute qu'on me le laisse, ce serait trop facile.....

[jyl2803]

Produit livré ce matin 8h15
Installé ce midi: RAS.

On a beau dire, c'est sans doute l'intérêt de la marque, mais c'est plutôt agréable pour le client...

J'ai eu il y a qques mois la même expérience avec un ensemble clavier souris Logitech, échangé en quelques jours par poste...

[H3bus]

Tout est arrangé alors !

Est ce que tu pourrais rajouter [Reglé] dans le titre du sujet en cliquant sur "Editer" dans ton premier message ?

Bonne fin de journée !

[Skynet]

et l'échange devrait être très rapide.

Produit livré ce matin 8h15

Et ben voilà , tu confirmes ce que je disais .

Profites bien de ton nouvel écran . Et merci du retour d'info.

@+++