écran bleu • page 2

[kmiii]

Voila: http://rapidshare.com/files/414673937/Mini082310-02.zip

[psychocat]

ok tu démarre en mode sans échec comme d'habitude ! ensuite tu fait "démarrer" puis "panneau de configuration" et enfin "ajout suppression de programme" !

dans la liste localise et désinstalle "Acer eDataSecurity Management"

maintenant redémarre normalement pour voir

[kmiii]

ok je vais essayer et je te dit si c'est bon ... ou pas!

[psychocat]

bien sur que ca va être bon

[kmiii]

Quand j'essaye de supprimer le logiciel il marque:

Impossible d'accéder au service Windows Installer.
Ceci peut se produire si le programme d'installation de
Windows n'est pas bien installé. Contactez votre
support technique pour assistance.

Je peux faire quoi?

[kmiii]

Plus de conseil??

[psychocat]

bah oui forcement le mode sans échec bon pas grave on va lui n... sa g... autrement a cette utilitaire de acer bon a rien !

toujours en mode sans échec forcement ( avec prise en charge du réseau si possible ) tu fait "démarrer" puis "tout les programmes" ensuite "accessoire" et enfin "exécuter" . tu tape la commande MSCONFIG puis ENTRÉE . dans la fenêtre qui s'ouvre il faut que tu me liste TOUT se qui se trouve dans l'onglet "service" puis "accessoire" .

alors ca peu être long et je te conseille de faire plusieurs aperçue d'écran d'où le fait de démarrer avec prise en charge du réseau pour pouvoir les envoyer .

dans l'onglet démarrage tu peux voir les chemins d'accès auquel le processus s'apparente si tu en trouve un ou plusieurs qui pointe vers Acer eDataSecurity Management ca risque d'être un début du mystère

voila liste moi tout ca dans un 1er temps !

EDIT

on peu faire plus simple tu décoche tout dans les 2 onglets sauf "Windows installer" dans l'onglet "services" et puis tu valide et redémarre normalement et tu désinstalle l'utilitaire acer et tu revient nous voir pour la suite

explication du problème :

l'écran bleu se réfère a un pilote virtuel ( non matériel heureusement ) qui lui correspond au fameux utilitaire de acer . cette utilitaire a un processus ou service au démarrage de Windows qui fonctionne avec le fameux pilote virtuel , donc dans un 1er temps il suffit de localiser et désactiver se processus ou service afin qu'il ne demarre plus et ne va plus chercher le pilote malade et que tu puisse démarrer de nouveau normalement , après on voit pour la suite

[kmiii]

Voila j'ai déjà fait pour "services" mais je ne sais pas avec quoi t'envoyer parce qu'il y a 13 prises?

[kmiii]

C'est bon j'ai trouvé alors il y a 13 vus, par contre il y a pas " accessoire" peut-être c'est un autre nom?

http://s.joomeo.fr/4c72c6ed1dbb7

[psychocat]

j'ai édité au dessus ( ma grande ) , fait comme en bleu , DSL je cherche des solutions mais c'est pas les plus simple ni les plus évidente qui viennent toujours en 1er

[kmiii]

Je viens de voir que tu as éditer, je vais essayer de faire ce que tu as dit! a toute suite

[psychocat]

services

epower acer
elock service acer inc
enet service acer inc
erecovery service acer inc
essettings service inconnu
eDSService HITRSUT

avec tout ca on devrait chopper le bon !

[kmiii]

je viens de faire ce que tu as éditer et ca a redémarrer mon ordi et miracle mon ordi ne redémarre plus au bout de 2 min mais il marque maintenant que windows a bloqué certains programmes de démarrage dont internet ( je suis sur un autre ordi)
Je suppose que je dois trouvé maintenant le logiciel qui a fait le problème mais comment?
a partir de maintenant je suis en mode normale!
merci d'avance

[Ask to Old Man]

Juste un détail,

Eviter de "shooter" eRecovery... C'est le soft qui devrait lui permettre de faire
son/ses CD/DVD de restauration...
Il serait préférable de faire ses supports d restauration avant.

Sinon, il ne restera que de réinstaller une version boite ou de recommander
le CD chez Acer ( encore les engraisser en clair ).

[kmiii]

Aufaite j'ai juste fait dans "services" windows installer, c'est juste pour info