écran bleu

[kmiii]

Bonjour,
alors voila depuis quelques jours je suis obligée d'utiliser mon ordinateur (ordi portable/acer/windows vista) en mode sans échec car si je le met en mode normale au bout de quelques minutes une page bleu avec des trucs écrit en blanc s'affiche pendant 3-4 secondes et mon ordinateur redémarre! Je ne peux plus rien faire avec , aidez-moi svp!
Merci d'avance!

(ps: j'ai pris une photo de l'écran bleu: http://s.joomeo.fr/4c6fededf2cdd )

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

Te souviens -tu d'avoir installé un matériel avant la survenue de cet écran Bleu ??

Sinon, tu installes whocrashedSetup

Installes le logiciel et une fois installé cliquez sur Analyse

Laisse Internet connecté . Si tu as une anomalie mets le rapport ici.

[kmiii]

J'ai téléchargé le logiciel mais après lors de l'analyse il y a un message qui dit comme quoi il peut pas exécuter à cause d'un problème de windows!

[EinsteinZero]

Salut,

je crains que ton système ne soit endommagé, pour le tester fait l'opération suivante

->démarrer->tous le programmes->accessoires

-> fais un clic droit sur "invite de commande" (l'icône noire avec c:\_ en blanc) et choisis "exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui apparait tape: sfc/scannow puis valide

le système va s'auto-analyser (ça prend plusieurs minutes) puis te donnera un diagnostique....

donne nous les conclusion de l'annalyse

[kmiii]

Salut, j'ai fait l'analyse et voici le résultat: http://s.joomeo.fr/4c70f1620d509
Qu'est que je peux faire?
Merci d'avance!!

[EinsteinZero]

Bonsoir,

C'est bien ce que je craignais, le système est endommagé

Comme sur les Acer il n'y a pas (à ma connaissance) d'outils de réparation du système je crains que tu sois contraint à faire une réinitialisation "d'usine" (remettre le PC dans l'état "après déballage) avec l'utilitaire système ou le/les DVD de restauration que tu as dû (normalement) créer lors de la première utilisation du PC

Avant d'effectuer cette réinitialisation sauvegarde bien toutes tes données car l'opération est généralement destructrice...

une autre solution serait d'utiliser une image système, mais pour cela il faut que tu en ais fait une (avec norton ghost ou acronis true-image par exemple) alors que le système était OK.

[kmiii]

Ouai je vois, mais pour faire ce que vous avez dit il faut pas être en mode normale parce que si c'est le cas je pourrais pas le faire =( A part en mode sans échec mon ordinateur redémarre donc j'ai le temps de rien faire! =\

[Ask to Old Man]

Bonjour,

( A part en mode sans échec mon ordinateur redémarre

Quels sont les "menus" affichés en mode sans échec ??
Regardes aussi ce petit dossier de notre confrère ==> http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

[kmiii]

Quels sont les "menus" affichés en mode sans échec ??

En faite je suis en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Que veux-tu dire par menus? dsl...

[Ask to Old Man]

Les lignes pouvant être apparentes lors de l'affichage de cet écran:

_

& que tu peux surligner &/ou valider à l'aide des touches flèches.

[kmiii]

Les lignes pouvant être apparentes lors de l'affichage de cet écran:

_

& que tu peux surligner &/ou valider à l'aide des touches flèches.

Il y a:
-mode sans échec
-mode sans échec avec prise en charge réseau
-invite de commandes en mode sans échec
-et windows en mode normale

[EinsteinZero]

Salut,

Possèdes tu un utilitaire (DVD/partition de restauration) permettant de réinitialiser le PC dans son état "sortie d'usine" ? Normalement cette utilitaire se lance indépendamment du système.

[kmiii]

Non pas a ma connaissance...

[psychocat]

salut

"haan haaaaaan mais poussez vous j'arrive , laissez moi passer faite une petite place pour moi"

je sais pas mais une réinstallation système a 0 made in acer suite a écran bleue ca ne m'inspire pas du tout mais alors pas du tout

@kmiii va dans le dossier Windows puis minidump et tu récupère tout les fichier en .DMP dedans , tu les compresse et tu les transmet ici par rapidshare ou megaupload

a partir de la on pourra peu être déterminer une cause sur le PB ! ou peu être pas

[Ask to Old Man]

Bien,bien,

"LeChat", comme j'étais un peu absent cette aprèm', à repris le cours de mes idées.
Mais comme je n'ai plus aucunes infos sur l'écran de mode sans échec qui est de plus en plus
( ou en moins) parlant selon le constructeur OEM... Avec Acer, on est tranquille

Attendons un peu le "minidump"...