[Résolu] impossible de supprimer le navigateur DO SEARCH • page 2

[guugues]

Oui c'est bien comme cela qu'il faut faire.

Par contre, petite question : Tu as déjà utilisé OTL avant que je te le demande ? Car d'après la date de création du rapport, tu l'aurais utilisé à cette date :

29/11/2013 22:24:40

[smalldomy]

excuses-moi , mais es-ce que c'est bon?

[smalldomy]

OUI , car je commence à en avoir un peu marre , donc je cherche un peu n'importe ou et n'importe quoi

excuses moi , j'espere que tu vas trouvé une solution

[guugues]

Pas de problème, c'est bon, je vais analyser tes rapports !

Mais je préfère te mettre en garde : ne fais pas n'importe quoi avec n'importe quel outil : une mauvaise manip peut vite arriver... A partir de maintenant, tu ne fais rien de ta propre initiative afin de ne faire que ce que je dis stp.

Je reviens vers toi dès que possible !

Bonne soirée.

[smalldomy]

d'accord !
je te remercie de ta réponse , et compte enorment sur ton aide

bonne soirée à toi

[guugues]

Re,

Attention : merci de bien lire les procédures : je t'ai demandé de télécharger les logiciels de désinfection sur ton bureau, or, tu as téléchargé OTL ici :

C:\Users\smalldomy\Documents\Downloads

Merci de respecter ceci stp :

Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau : aide en images
(merci à H.A.W.X).

Relance AdwCleaner et clique sur le bouton Désinstaller.


Je vois que tu utilises AVG 2012, or, il existe la version 2014 : je t'invite à faire la mise à jour, directement via l'antivirus.


Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :

En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Ne télécharge pas tes logiciels sur des sites comme Softonic ou 01.net.

Prendre connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : s'assurer de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.

1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Spyware Terminator (inutile et obsolète)
• DMUninstaller (PUP)
• ValueApps (PUP)

Si certains ne veulent pas se désinstaller, ce n'est pas grave, passe aux suivants.


2- AdwCleaner – Nettoyage :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

3- Junkware Removal Tool :

• Télécharge Junkware Removal Tool sur ton bureau.
• Lance Junkware Removal Tool.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :

• Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

4- OTL – Correction :

• Relance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Si tu utilises Google Chrome, désactive temporairement la traduction automatique en suivant ce tutoriel.

• Copie toutes les lignes se trouvant au lien suivant ( de :OTL à [emptytemp] ) :
  http://cjoint.com/13dc/CLcaBCr6vZg_smalldomy.txt

• Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.

• Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
• Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
• S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
• Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
• Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

5- Shortcut_Module :

• Télécharge Shortcut_Module sur ton bureau.
• Lance Shortcut_Module.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur Shortcut_Module puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'exécute automatiquement : le PC va redémarrer.
• Une fois le PC redémarré, un rapport est généré ici : C:\Shortcut_Module_ Date_Heure.
• Héberge ce rapport sur cjoint.com puis poste moi le lien dans ta prochaine réponse.

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Sont donc attendus les rapports de AdwCleaner, JRT, OTL et Shortcut_Module.

[smalldomy]

bonjour


voici le rapport JRT~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.0.8 (11.05.2013:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by smalldomy on 02/12/2013 at 15:10:31,92
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 02/12/2013 at 15:29:31,37
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

[smalldomy]

RE

Je relance OTL et fais correction, voici le message: aucun correctif fourni

que faire?

[smalldomy]

en voici 1

[smalldomy]

voila le 2:

[smalldomy]

et voici le dernier de OTL

[smalldomy]

re

voici le rapport short....

[smalldomy]

excuse!!

[smalldomy]

et voilà le travail , en esperant que tout sera bon

à plus....

[smalldomy]

impossible n'est pas français!!

plus de navigateur DO SEARCH !!

serais- tombé sur un vrai pro??

JE CROIS QUE OUI

Alors merci encore et dis moi si tout est terminé

A+++++