[Résolu] impossible de supprimer le navigateur DO SEARCH • page 3

[EinsteinZero]

Bonsoir

serais- tombé sur un vrai pro??

Possible que oui...sache qu'il existe des formations très sérieuses sur le net pour apprendre à nettoyer les intrus, notre cher amis guugues est passé par là....c'est aussi le cas des autres "helpers virus" du forum

par ailleurs, on ne laisserait pas, sur le forum, "nimporte qui" faire du nettoyage approfondi avec les outils que tu as utilisé car ça serait la meilleure façon de planter définitivement un PC

[guugues]

Salut à vous 2 ! Et merci pour tous ces éloges ! ^^

smalldomy, peux-tu me poster le rapport de suppression de AdwCleaner s'il te plaît ?
Aussi, lis bien les procédures, je pense notamment à OTL où tu as au début collé le rapport d'analyse pour la correction (tu as ensuite effectué la bonne démarche).

On poursuit :

1- Paramètres de Google Chrome :

• Lance Google Chrome et clique sur l'icône suivante, en haut à droite :
• Puis clique sur Paramètres :
• Dans la catégorie Apparence, assure-toi que google est ta page de démarrage :
• Si ce n'est pas le cas, clique sur Modifier :

• Dans la section Ouvrir cette page, entre l'URL de google et valide par OK:

• Dans la catégorie Recherche, clique sur Gérer les moteurs de recherche... :

• Assure-toi que Google est utilisé par défaut.
• Si ce n'est pas le cas, passe le curseur de la souris sur la ligne relative à Google et choisis Utiliser par défaut.
• Si un autre moteur de recherche, que tu ne connais pas, est présent, passe le curseur de la souris dessus et clique sur la croix pour le supprimer :

• Puis valide par OK.

2- Malwarebytes Anti-Malware :

• Tu possèdes déjà ce logiciel : lance-le.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur Malwarebytes puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Via l'onglet Mise à jour, clique sur Rechercher des mises à jour.
• Dans l'onglet Paramètres, configure-le comme ci-dessous:

• Puis dans l'onglet Recherche, coche la case Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher.
• Sélectionne tous les lecteurs (tu peux également brancher tes médias amovibles) et clique sur Rechercher.

• L'analyse peut prendre un certain temps. Laisse travailler l'outil sans l’interrompre.
• Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK puis sur Afficher les résultats.
• Si des infections sont trouvées, assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer la sélection puis sur OK.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Copie et colle son contenu dans ta prochaine réponse.
• S'il l'outil te demande de redémarrer le PC, accepte de suite.

----------------------------------------

Est donc attendu le rapport de MBAM.

[smalldomy]

bonjour

voici le rapport adw

[guugues]

Salut !

Oula, c'est une vieille version de AdwCleaner que tu as utilisé : le rapport date du 21 mai dernier ! Il ne faut pas garder les outils de désinfection, ceux-ci sont constamment mis à jour et doivent être manipulés avec précaution

Relance AdwCleaner et choisis Désinstaller.
Puis fais ceci (merci de télécharger cette-fois ci AdwCleaner sur ton bureau stp) :

AdwCleaner – Nettoyage :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

----------------------------------------------------------------------------------------------

J'attends donc le nouveau rapport de AdwCleaner et celui de MBAM comme évoqué précédemment.

[smalldomy]

voici le rapport

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300


(fin)

[guugues]

Impeccable ! J'attends le rapport de AdwCleaner.

[smalldomy]

le voici !!

[guugues]

Ok, on continue, mais s'il te plaît, télécharge les outils sur ton bureau comme je te le demande dans les procédures.


SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
• Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
• Lance sxcu.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique ensuite sur le bouton Rapport :

• Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
• Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

-----------------------------------------------

Est donc attendu le rapport de SXCU.

[smalldomy]

bonjour
et voilà

[guugues]

Salut !

Impeccable, les logiciels sensibles sont à jour. Je te recommande de mettre à jour Internet Explorer, en recherchant directement les mises à jour via Windows Update, autrement, c'est bon.

C'est quasiment la fin :

1- Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

2- SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

----------------------------------------------------

Sont donc attendus les rapports de DelFix et SFTGC.

[smalldomy]

bonjour

voici rapport delfix

[smalldomy]

re

voici le rapport SFTGC:

[guugues]

Salut !

Je n'ai aucun des 2 rapports : héberge bien celui de DelFix et de SFTGC sur Cjoint comme demandé stp.

[smalldomy]

voilà

[guugues]

D'après le rapport DelFix, je suppose que tu as exécuté 2 fois le logiciel, puisque son rapport n'indique aucune suppression d'outils de désinfection.

Bon eh bien, si tu n'as plus de soucis, on peut finaliser !

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La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



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