[Réglé] "vérifier la variable d'environnement TEMP"... • page 2

[bernard53]

ok alors essai de récréer un compte Administrateur et vérifies si cela fonctionne.

[bdfle]

Hélàs...

"Nous sommes désolés, mais une erreur s'est produite. Cet utilisateur n'a pas été ajouté à cet ordinateur.
Code : 0xd0070570"

Grrr...

[bernard53]

ok je voudrais savoir si rien d'autres ne serait en cause, donc fait ceci s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :





Valide FULL OPTIONS

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[bdfle]

Alors...

Après plein d'essais infructueux j'ai enfin pu téléchager zhpdiag.exe

En voulant l'exécuter, ce message apparaît :

ERREUR

L'assistant d'installation n'a pas pu créer le dossier
"C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\is-LA3PN.tmp\_isetup".

Erreur 1392 : Le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible.

[bernard53]

he bien ceci a la place.
Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
(Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert).

Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.

[*]L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
[*]Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
[*]La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
 

[bdfle]

Alors...

Je suis passé ce matin au Service après vente du Sony Store.
D'après la personne qui s'est occupée de mon cas, il s'agirait à première vue d'un virus.

Il a remis mon ordinateur à une date antérieure.
J'ai pu ensuite mettre à jour Kaspersky et Windows Update.

Je viens de télécharger ZHPDiag, dont voici le rapport ci-joint.

Qu'en penser ?

[bernard53]

ok tu as bien des intrus donc ceci.

Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite :
Valide le mode Scanner


Puis : valide Rapport et si des intrusions sont détectées valide alors le mode Nettoyer

Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite :
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,

Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en tant qu'administrateur".

Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...



Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!
Si l'antivirus fait des siennes :arrow: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article .

Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c’est normal.



Une fois tout ton PC examiné tu auras cette fenêtre:



Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Pour rappel:
Fais un ctrl + a, à l'intérieur de la fenêtre de ton bloc note (présent sur le bureau) puis un ctrl +c, pour copier ton rapport dans ta réponse sur le forum. ( ctrl+v )
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite:

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Pour afficher le rapport : Onglet Historique << Journal de application << Valider le dernier journal d’examen << Double-clique dessus puis valider Exporter : choisir ficher texte (*.txt) puis donner un nom à ce rapport.
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[bdfle]

Voici les 2 rapports en p.j.

[bdfle]

... et hop, un autre rapport en p.j.

[bdfle]

... et voici le rapport Malawarebytes !

[bernard53]

Très bien
Comment ce comporte ton pc maintenant?

[bdfle]

... et bien, grande nouvelle, j'ai l'impression qu'il fonctionne !

Merci beaucoup pour m'avoir guidé dans cette désinfection.

[bernard53]

Super, et si tout est OK pour toi.
* Télécharge << DelFix >>(d'Xplode) sur ton bureau.
* Lance le, puis coche les cases suivantes :




Supprimer les outils de désinfection



* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.

Ensuite:
Si tu veux avoir toujours une vue des logiciels à mettre à jour pour éviter toutes éventualités de failles qui pourrais profiter à des personnes mal intentionnées.

Télécharge << SECUNIA >> http://secunia.com/vulnerability_scanning/personal/
Laisse l’installation se faire par défaut.
Dés le premier scan un premier descriptif va te signaler ou en est ton pc.





Il te suffit de valider pour mettre à jour. Bien sûr tu peux à ta convenance choisir ou pas d’exclure tel ou tel logiciel du scan de mise à jour.

Après cela je ferai valider ton post en résolu
Bonne soirée

[bdfle]

Voilà c'est fait.

Merci encore !

[bernard53]

Bonne soirée