[Réglé]Impossible de faire Windows update sur mon Windows 7 • page 2

[guugues]

Hello vous deux !

Une petite incruste pour indiquer que le problème de Windows Update est assez général en ce moment sous Windows 7 : http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSof ... 223_11.htm


Pour débloquer la situation, il faut apparemment :

• Désactiver temporairement Windows Update (comme tu l'as fait précédemment Sophie)
• Redémarrer le PC.
• Télécharger le KB3161664 pour l'installer manuellement.
• Redémarrer le PC et réactiver Windows Update pour enfin lancer la recherche de mises à jour.

Cela peut quand même prendre un peu de temps, mais il semblerait que cela fonctionne.

++

[Sophie]

Bernard, j'ai repassé Windows repair mais cela n'a rien changé du tout. J'ai laissé toutes les cases cochées car je ne trouvais pas, dans la liste qui était en anglais : "- Réparer Winsock et le cache DNS (problème connexion)". J'imagine qu'elle y était.

Je vais donc faire ce que me conseille guugues.

[Sophie]

Salut guugues et merci pour ton passage ici.

J'ai donc désactivé le service Windows update mais j'ai activé le service programme d'installation des modules Windows (TrustedInstaller), j'ai redémarré, j'ai téléchargé KB3161664 sur le bureau. Je l'ai ouvert et j'ai eu une fenêtre intitulée "Programme d'installation de WU en mode autonome" l'installateur a rencontré une erreur 0x80070422 le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.

J'ai ensuite essayé sans connexion à Internet, et aussi avec le prog. d'instal. des modules Windows en manuel, en automatique... bref, rien n'y fait j'ai toujours l'erreur 0x80070422.

[bernard53]

tu as essayer ceci.
Vérifier l'état du service du firewall de Windows.
touche windows + R -> services.msc -> "Pare-feu Windows / Partage de connexion Internet" "démarré" et en "Automatique"
ce service dépend aussi des services : "Connexions réseau" et "Infrastructure de gestion Windows"

[Sophie]

Bernard, dans services.msc, "Pare-feu Windows" était bien activé. Par contre "Partage de connexion internet (ICS)" ne l'était pas, je l'ai activé en automatique. J'ai aussi réactivé "Programme d'installation de modules Windows" et "Windows udate". Je n'ai toujours pas les MAJ.

[guugues]

Re !

J'ai donc désactivé le service Windows update

J'ai dû mal m'exprimer : il ne faut pas désactiver le service associé à Windows Update , mais uniquement la recherche de mises à jour. Fais ceci :

• Retourne dans services.msc.
• Passe le type de démarrage du service de Windows Update sur Automatique.
• Ferme services.msc.
• Rends-toi ensuite dans : Panneau de configuration → Système et sécurité → Windows Update.
• Clique sur Modifier les paramètres en haut à gauche.
• Sous la catégorie Mises à jour importantes, sélectionne Ne jamais rechercher des mises à jour :

• Puis clique sur le bouton OK, en bas de la fenêtre.
• Redémarre le PC.
• Installe ensuite le KB3161664 comme mentionné précédemment. Cela devrait fonctionner.
• Tu devras redémarrer le PC à la fin de l'installation.
• Une fois fait, retourne dans Panneau de configuration → Système et sécurité → Windows Update
• Clique sur Modifier les paramètres en haut à gauche.
• Sous la catégorie Mises à jour importantes, sélectionne Installer les mises à jour automatiquement.
• Puis clique sur le bouton OK, en bas de la fenêtre.

Effectue alors une recherche de mises à jour : cela devrait marcher.

[Sophie]

La belle explication que voilà guugues C'est parfait merci !

J'ai tout fait bien comme il faut et le KB3161664 s'est bien installé cette fois. Mais lorsque j'ai remis : Panneau de configuration - Système et sécurité - Windows update - Installer automatiquement, ça s'est mis à rechercher directement les MAJ sans rien trouver du tout (j'ai laissé tourner 20 mn).

Pour voir, j'ai tout recommencé depuis le début mais il m'a dit que le KB était déjà installé, donc ça ne vient pas de là.

La poisse ce truc ! Il y a encore un truc qui coince, mais quoi ?

[guugues]

Hello Sophie !

Cette procédure a marché de mon côté et a permis de "débloquer" Windows Update. Si ce n'est pas ton cas, il va alors falloir installer les autres mises à jour en question manuellement (exactement comme on l'a fait pour le KB3161664), il y en a 9 :

• KB3160005
• KB3164035
• KB3159398
• KB3161949
• KB3161958
• KB3164033
• KB3161561
• KB3162835
• KB890830

Une fois qu'elles seront toutes installées, tu réactives la recherche de mises à jour (comme précédemment) pour que la recherche automatique s'enclenche et logiquement tout devrait marcher (il ne devrait pas y avoir de nouvelles mises à jour proposées).

[EinsteinZero]

Bonsoir
j'ai remarqué que quand on provoque la recherche de mise à jours sous win 7 la recherche abouti parfois au bout de plusieurs heures..(testé sur plusieurs machines différentes) comme si billy & cie voulaient, par lassitude qu'on accepte win 10.....

donc une recherche de 20 minutes ne veut pas dire que win update est toujours en panne

[guugues]

Hello EZ !

Ayant eu le même souci que Sophie (comme beaucoup d'autres personnes j'imagine ...), même 20 minutes de recherche, c'est en général anormal. En installant manuellement une ou plusieurs des MAJ évoquée(s) ci-dessus, la recherche de MAJ derrière a pris à peine 2-3 minutes.

comme si billy & cie voulaient, par lassitude qu'on accepte win 10.....

Je ne serais qu'à moitié surpris ...

[routman54]

Bonjour à tous ,
Guggues tu devrais en faire un petit tuto , j'y ai eu droit hier soir , un de mes frères était bloqué , j'ai passé la soirée au téléphone à lui dire ce qu'il fallait faire tout le temps des téléchargements / installations et ton truc à marché , une fois ces dix mises à jour faites les autres se sont relancées sans problèmes .
Merci pour le partage .

[Sophie]

Victoire, mon système de MAJ Windows est réparé. Après avoir installé manuellement le KB3161664 sur les conseils de guugues, j'ai suivi le conseil d'EZ et j'ai lancé Windows update hier soir et j'ai laissé tourner toute la nuit. Ce matin il avait fait toutes les MAJ. Je viens de relancer Windows update et il m'a proposé deux MAJ qu'il m'a installées sans broncher en quelques minutes comme normalement il doit le faire.

Merci à vous tous, à Routman pour son windows repair, à Bernard pour la suppression des virus, à guugues pour son KB magique, à EZ pour ton tuyau qui m'a évité d'installer le 9 autres KB à la main, et aussi à chiva pour sa visite de courtoisie pleine d'entrain comme d'hab.

On sent que je suis contente là, hein !

Question complémentaire à Bernard : tu as trouvé des infections arrivées à cause de Quick time. J'ai voulu aller le désinstaller mais je ne le trouve pas. Comment être certaine qu'il est bien désinstallé ?

[bernard53]

Non les infections en sont pas du a Quick time.
Mais ce dernier n'est plus à jour d"ou ma mise en garde concernant ce produit.
Fait ceci pour le supprimer si tu veux.
Relance Zhpfix avec ce script.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Depuis le raccourci du bureau. Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[Sophie]

Merci Bernard, voici le rapport :

ZhpfixRapport.txt

[bernard53]

ok plus de trace de QuickTime.
Puisque tout va bien donc.
* Télécharge << DelFix >>(d'Xplode) sur ton bureau.
* Lance le, puis coche les cases suivantes :





Supprimer les outils de désinfection



* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.