[Résolu] PC au ralenti • page 2

[bmjs]

J'ai l'impression que le pc bug, après la restauration l’écran devient noir (je pense pour redémarrer), mais il reste comme ça, tout noir, je fais quoi, je force la fermeture et je redémarre? C'est déjà ce qu'il a fait après le correctif FRST, c'est peut être l'origine du problème.

[bmjs]

OK, mon clavier est revenu.

[guugues]

Re !

Je pense comprendre d'où vient le souci :

R1 aswKbd; C:\Windows\system32\Drivers\aswKbd.sys [20624 2012-10-31] (AVAST Software)

Il s'agit d'un reste d'Avast (qui a donc visiblement été mal désinstallé) que j'ai inclus dans le script FRST et ce reste a notamment un impact direct sur le clavier, puisqu'il s'agit du driver d'Avast Keyboard Filter.

On va le supprimer définitivement avec un utilitaire dédié, mais avant cela : tu avais la version gratuite d'Avast auparavant ? Ou bien une version payante ?

[bmjs]

Bonjour Guugues,

Houla ça fait une éternité que j'ai plus avast, c'était la version gratuite. Merci pour ton travail.
Je part en weekend détente au bord de l'eau, je continu dès mon retour.
Je te souhaite un excellant Weekend.

Cordialement.

[guugues]

Hello !

Très bien ! A ton retour, tu appliqueras la procédure suivante :


1- AvastClear :

• Redémarre le PC.
• Tapote sur la touche F8 jusqu'à l'apparition des options de démarrage avancées.
• Utilise les flèches du clavier pour sélectionner Mode sans échec avec prise en charge réseau :

• Patiente le temps que le système soit complètement chargé.
• Tu seras en mesure d'accéder à Internet (et à ce sujet pour suivre les directives).
• Télécharge avastclear sur ton bureau.
• Lance le fichier en cliquant droit dessus et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur.
• Sélectionne Avast Antivirus Gratuit puis clique sur Désinstaller :

• Une fois la désinstallation terminée, clique sur Redémarrer l'ordinateur.

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Préviens-moi quand c'est fait.
Bon week-end.

[bmjs]

Bonjour,

Je suis de retour et j'ai fait la manip (le pc ne redémarre toujours pas tout seul, il faut forcer l’arrêt et le démarrer ensuite)

Cordialement

[guugues]

Hello !

le pc ne redémarre toujours pas tout seul, il faut forcer l’arrêt et le démarrer ensuite

Cela fait longtemps qu'il y a ce souci ? Cela concerne uniquement le redémarrage, ou bien également l'arrêt ?


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Bien, on reprend la procédure :


1- FRST – Correction :

• Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :

fixlist.txt

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

• Relance FRST.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Corriger :

• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte.
• Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

2- UsbFix – Recherche :

• Rends-toi sur cette page et clique sur ce bouton :
  
  
  

• Le téléchargement d'UsbFix se lance.
• Branche tous tes médias amovibles sur le PC (clés USB, disques durs externes ...) sans les ouvrir.
• Lance UsbFix.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur UsbFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Accepte les conditions d'utilisation.
• Une page internet va s'ouvrir automatiquement : ferme-la.
• Clique sur le bouton Recherche, puis sur OK et laisse l'outil travailler :

• Une fois la recherche terminée, un rapport s'ouvre automatiquement.
• Celui-ci est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de UsbFix_Report.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont attendus les rapports de FRST et UsbFix.

[bmjs]

Bonjour Guugues,

Je fais rarement des redémarrage donc je sais pas depuis combien de temps. Quand j’éteins normalement ça va.
Ci-joint les rapport attendus.

Cordialement.

[guugues]

Hello !

Les restes d'Avast ont été supprimés.

Une question avant de poursuivre : avais-tu bien branché tous tes médias amovibles sur le PC (clés USB, disques durs externes ...) avant de lancer l'analyse avec UsbFix ?

[bmjs]

J'utilise pas de clé USB sur ce pc, les seuls truc que je branche sont les smartphones des enfants quand ils viennent et celui de ma femme.

Cordialment

[guugues]

Ok ! On poursuit :


1- UsbFix – Nettoyage :

• Branche tous tes médias amovibles sur le PC (clés USB, disques durs externes ...) sans les ouvrir.
• Relance UsbFix.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur UsbFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Nettoyage, refuse l'aide proposée et laisse l'outil travailler :

• Une fois le nettoyage terminé, clique sur OK.
• Une page internet va s'ouvrir automatiquement : ferme-la.
• Le rapport est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de UsbFix_Report.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

2- AdwCleaner – Scan :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Analyser.

• Patiente jusqu'à ce que le scan se termine.
• Un rapport est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont attendus les rapports de UsbFix et AdwCleaner.

[bmjs]

Bonjour Guugues,

Ci-joint les fichiers demandés

Cordialement

[guugues]

Hello !

Applique la procédure suivante :


1- AdwCleaner – Nettoyage :

• Relance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Analyser.
• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer :

• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

2- Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Le fichier mb3-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.
• Clique sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre.
• Si le logiciel est en anglais, clique sur Settings, dans Display Language, choisis Français.
• Clique sur l'onglet Paramètres puis sur la rubrique Mon Compte.
• En bas, clique sur Désactiver l'essai Premium et valide le message d'information.
• Clique sur la rubrique Protection. Sous Options d'analyse, configure le logiciel comme ci-dessous :
  
  
  

• Sous Protection contre les menaces potentielles, configure le logiciel comme ci-dessous :
  
  
  

• Dans l'onglet Analyse, l'Analyse des menaces doit être sélectionnée par défaut.
• Clique alors sur Lancer l'analyse :
  
  
  

• Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.
• Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Quarantaine sélectionnée :
  
  
  

• Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le de suite.
• Au redémarrage, relance Malwarebytes.
• Dans l'onglet Comptes-rendus, double-clique gauche sur le Compte-rendu d'analyse le plus récent.
• Une fenêtre s'ouvre : en bas à gauche, clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt) :
  
  
  

• Sélectionne le Bureau comme emplacement d'enregistrement :
  
  
  

• Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
• Le rapport est alors disponible sur ton bureau.
• Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont attendus les rapports de AdwCleaner et Malwarebytes.

[bmjs]

Ci-joint les fichiers demandés

Cordialement

[guugues]

Re,

C'est OK pour les rapports ! Comment se comporte le PC ?

Pour rappel, je t'avais indiqué ceci en début de procédure :

Les rapports indiquent qu'il y a visiblement un souci (récent) associé au driver de ta carte graphique :

Error: (06/20/2017 05:11:18 PM) (Source: atikmdag) (EventID: 10261) (User: )
Description: Display is not active

Error: (06/20/2017 05:11:18 PM) (Source: atikmdag) (EventID: 19468) (User: )
Description: CPLIB :: General - Invalid Parameter

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