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mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc portabl • page 2

Si votre Smartphone sous Android, Windows Phone ou IOS montre des signes de ralentissement ou ne fonctionne pas correctement, vous trouverez sur forum de l'aide pour l'optimiser et le configurer au mieux avec les bonnes applications.

Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 12 Jan 2020 23:27

Malheuresement ça n'a pas marché pour moi aussi.

Trois publicités supprimées :P c'est pas malin :roll:
burbigo1
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 19 Jan 2020 02:43

routman54 a écrit:Bonjour,

As tu essayé avec les outils de Samsung selon le téléphone c'est Kies ou Smart switch , t'as de la chance ils passent Par ici
Bonne journée.


Merci.

La version Android est 7, sur leur conseil j'ai donc téléchargé Smart Switch mais une fois lancé il me demande de connecter mon smartphone par câble. :evil:
J'ai installé l'app Smart Swich sur le smartphone mais il me propose seulement de me connecter pour une restauration ou sauvegarde vers un autre phone, pas vers un PC.
J'en ai profité pour demander conseil à l'assistance Samsung.

Edit: Smart Switch propose de retirer et remettre la batterie si le phone n'est pas reconnu sur le PC. Je tenterai ça prochainement; là il est tard.
:wink:
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gégé57
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 19 Jan 2020 07:34

Bonjour,

C'est encore bien si tu peux le faire les nouveaux smartphone , tu ne peux plus changer ou ôter la batterie.
Bon dimanche.
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routman54
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 19 Jan 2020 23:50

En effet, je crois que ce tuto est un peu obsolète.

Pour retirer la batterie du S6 Edge:

retirez le rack de carte sim/sd puis

Etape 1 : Chauffer la vitre arrière.
Etape 2 : Décoller le cache batterie.
Etape 3 : Retirer le châssis.
Etape 4 : Décoller la batterie.

Il est clair que je ne vais pas m'amuser à ça.
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 20 Jan 2020 02:19

Après de nombreuses tentatives j'ai réussi à connecter le smartphone en USB sur le PC. J'en ai profité pour faire une sauvegarde avec Smart Switch.

Depuis, la connexion entre les deux appareils semble fonctionner; j'ai essayé plusieurs fois de débrancher et rebrancher; à chaque fois ça a marché. J'espère ne plus avoir de mauvaise surprise.
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 20 Jan 2020 10:08

Bonjour,

Je suis content pour toi que ce soit réglé. Les smartphones à démonter c'est pas le pied, j'en ai essayé un beurk le résultat, pourtant je retape pas mal de tablettes pour les gosses du coin, je suis outillé, pour chauffer à l'air chaud ou souder, j'ai toutes sorte de "spatules" pour réussir à glisser sous la vitre mais, les téléphones c'est à part c'est souvent en plus collé et les vitres de remplacement n'ont qu'un très fin biface pour tenir, quand tu remontes comme ça m'est arrivé tu as des fuites lumineuses sur les côtés. Je ne me lancerais plus là dedans. Une vitre en amolled c'est dans les 50€ donc tu vois l'hésitation.
Bonne journée
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 20 Jan 2020 22:26

Moi aussi je suis content. :D

Et en effet, les mauvaises habitudes des fabricants ont la vie dure concernant la réparabilité de leurs produits.

Pour aller au bout de ma démarche qui consiste à régler le problème des deux "boutons" tactiles en bas de l'écran, qui se désactivent très vite, j'aimerais savoir si la méthode suivante est bonne sachant que j'ai fait une sauvegarde du smartphone sur le disque dur du PC. Je ne retrouve pas de dossier où seraient stockées les données mais Smart Switch devrait y arriver, non?

1- le restaurer en configuration usine
2- recopier tous les fichiers sauvegardés préalablement.

Est-ce aussi simple que ça?
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 21 Jan 2020 09:57

Bonjour,

Chez moi il est dans : C >> program files 86 >>samsung >> smart switch
Mais je n'y ai pas vu de sauvegarde.
Bonne journée.
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 21 Jan 2020 14:21

J'ai trouvé dans C:\Utilisateurs\moi\Mes documents\samsung\SmartSwitch\backup\SM-G925F\ etc

Dans le dernier dossier il y a des répertoires qui correspondent aux dossiers du smartphone. J'y retrouve par exemple les photos et vidéos.
Je cherche encore pour voir si le score du jeu s'y trouve aussi, mais je ne vois rien.

Par contre, dans contact par exemple il n'y a qu'un fichier dénommé Contact.spbm (47ko)
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 01 Mar 2020 19:18

Bonjour,

quelques nouvelles: j'avais contacté Backmarket qui m'avait vendu le smartphone reconditionné pour leur demander leur avis sur une éventuelle prise en charge en garantie. Ils m'ont demandé de fournir des photos de l'appareil sans coque ni protection écran. En enlevant la coque j'ai constaté que la vitre arrière était cassée; ce n'est pas gênant car coté coque ça ne se voit pas. Puis j'ai enlevé la protection en verre (bien collée) que je ne peux plus (?) remettre. J'en ai profité pour commander une protection souple moins brillante car au soleil je ne voyais rien tant c'était brillant. Depuis que j'ai enlevé la protection écran le tactile fonctionne très bien. Une bonne nouvelle donc

Malheureusement aujourd'hui il est à nouveau tombé de ma poche pas assez profonde. Depuis, la batterie qui était presque à 100% est passée très vite à 3% et le bouton principal est inopérant (je peux l'allumer avec le bouton latéral marche/arrêt). Quand je suis rentré chez moi je l'ai branché et obtenu le message "chargement interrompu; température de batterie trop faible".

J'ai vu que ça peut venir de plusieurs facteurs comme un micro composant déconnecté.

Comme je me vois mal ouvrir pour réparer moi même, que me conseilleriez-vous de faire? Aller chez un réparateur je suppose?

Merci.
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Re: mon telephone portable n'est plus reconnu par mon pc por

Message le 11 Mar 2020 11:37

Bon, sujet clos. Le téléphone est mort: économiquement irréparable.
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