Ordinateur iMac 21,5" fonctionne au ralenti • page 4

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Je me demande si ton ordinateur, vu son âge (6 ans) et ses spécifications plutôt modestes (processeur I3, 5Go de RAM), est capable de faire tourner dans de bonnes conditions la version Sequoia de MacOS, qui est très exigeante au niveau matériel. De plus, même si la compatibilité avec les processeurs Intel est maintenue officiellement, les versions récentes de MacOS (Ventura, Sonoma, Sequoia) sont optimisées pour les nouveaux processeurs Apple (M1...M4).

Il serait peut-être intéressant de réinstaller une version plus ancienne de MacOS (Big Sur ou Monterey) et de voir si ça fonctionne mieux.
J'ai un souci comparable avec mon vieil iMac (fin 2012) qui a bien voulu prendre en charge les versions Catalina et Big Sur, certainement grâce à ses 24 Go de RAM, mais qui cale complètement avec Monterey.

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J'ai appelé le numéro d'Apple de la ville la plus proche de mon lieu d'habitation. J'ai tapé sur une touche numérique, un chiffre qui oriente vers l'assistance d'Apple. L'assistance d'Apple est gratuite. Malheureusement, je l'ai contacté vers la dernière heure ou demi heure de la fermeture. La fermeture de l'assistance d'Apple est à 20h. Un assistant d'Apple nous a dit de faire un contrôle ou commande+R au démarrage. Après, on a nettoyé et soigné les disques durs. À 20h, il nous (moi et ma fille) a dit de le rappeler dans les jours suivants. Ma fille m'a dit qu'elle allait s'en occuper. Mais elle ne s'est jamais occupé. C'est une fainéante ! La prochaine fois qu'elle va me demander de lui acheter quelque chose, je le lui achèterait à la condition qu'elle règle ce problème avec l'assistance d'Apple. Cette assistance va déterminer si c'est un problème software (logiciels pour les novices) ou hardware (matériels). Pour information, l'assistance d'Apple fait l'installation gratuite du macOS.

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Merci de nous tenir au courant !

Pour information, l'assistance d'Apple fait l'installation gratuite du macOS.

Tiens ! C'est bon à savoir. Ça peut aider si ça ne se passe pas comme prévu.

[aize]

L'assistance d'Apple vous oriente par téléphone. En l'occurrence, c'est un Android. Plus précisément un Fairphone 4. qui a servi pour la communication téléphonique avec haut-parleur. [J'ai un Fairphone 4. Le dernier qui est sorti est un Fairphone 6. J'en profite pour faite la publicité pour un smartphone auto-réparable même si ce n'est pas dans la bonne rubrique.] Mais il faut aussi utiliser la caméra d'un iPhone pour que l'assistant puisse contrôler le bon déroulement des opérations. Donc, c'est l'iPhone 12 de ma fille qui a servi de caméra.
Je pense qu'on peut utiliser un seul smartphone, l'iPhone avec haut-parleur pour la communication téléphonique tout en activant la caméra.