[Résolu] Le ventilateur de mon portable ASUS • page 5

[heracles]

Re,

On a tout essayé et j’ai fait en sorte d’éviter d’en arriver là, mais malgré toutes les réparations, rien n’a pu être fait car ton PC est trop endommagé pour être réparé via une source externe (ISO).

À l'avenir, évite d'utiliser CCleaner pour nettoyer le registre.

Joyeuses fêtes de Noël en avance.

[wldx]

Bonjour Heracles,
Après avoir laissé passer la fête de Noël, je voulais m'atteler à la réinitialisation. J'ai donc fait toutes mes sauvegardes avant de lancer la procédure. Malheureusement, Après avoir cliqué sur "*Réinitialiser ce PC" puis "Conserver mes fichiers", je suis tombé sur une alerte "Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC. Aucune modification n'a été effectuée"
Quelle solution me resterait-il ?...
Encore merci d'avance

[heracles]

Bonjour wldx,

Avec autant de fichiers manquants, je ne pensais pas obtenir un résultat positif.

Puisque la réinitialisation a échoué et que tes documents sont déjà sauvegardés, le plus simple est maintenant de procéder à une installation propre depuis l’ISO. C’est la méthode la plus sûre pour repartir sur un système sain.

1. Clic droit sur l'ISO de Windows 11 et sélectionne monter
2. Clic droit sur setup.exe et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
3. Accepte l’UAC et laisser la préparation se faire.
4. Choisis si tu veux télécharger les mises à jour
5. Accepte les conditions de licence
6. Dans la page "Choisir ce que tu veux conserver", coche Ne rien conserver
7. Clique sur "Installer" et laisser l'installation se dérouler

Après avoir complètement réinstallé et réintégré tes documents et logiciels, pense à créer un point de restauration et éventuellement une image système de ton PC.


Bonne fête de fin d'année

[wldx]

Merci de ne pas m'avoir oublié.
Je vais donc, non sans crainte (jamais fait !) me lancer dans une installation complète, mais auparavant, il me reste 2 ou 3 doutes, à confirmer/corriger :
- Je vais repartir de l'ISO de Windows que tu m'as indiquée dans ton 2nd lien (" Pour la version Famille (home), c'est ce lien ")
- Si j'ai bien compris, cette procédure va effacer totalement mon disque dur C, mais aussi le disque dur D ?
- Repartant sur une installation complète, Windows va-t-il retrouver ma licence de base ? (dans les paramètres Système, on m'indique que mon Windows (11 Famille) est activé avec une licence numérique, mais j'ignore si je peux/dois récupérer cette licence avant de réinstalller, et si oui, où la trouver ?...

[heracles]

Re,

Windows famille ou home, c'est la même chose. C'est le dernier lien que je t'avais indiqué et tu avais déjà téléchargé l'ISO.

Cette procédure comme tu l'indiques va effacer totalement ton disque dur C, mais aussi le disque dur D. Si tu as effectué la sauvegarde de tes documents sur ce disque, il faut les transférés sur un disque externe.

Concernant tes doutes sur ta licence numérique:

1. Il faut savoir que ta licence Windows 11 est enregistrée chez Microsoft, donc tu ne pourras pas la retrouver sur ton PC ni avec une commande PowerShell ou d’autres logiciels.
2. Lors d’une réinstallation complète, ignore la demande de clé.
3. Dès que tu seras connecté à Internet, Windows 11 se réactivera automatiquement grâce à ta licence numérique.

A+

[wldx]

Bonsoir Heracles,
Merci encore pour tes précieux conseils. Ça y est, j'ai réinstallé Windows mais curieusement, j'ai conservé toutes mes données sur mon disque D, et j'étais étonné de constater que sur mon disque C, 120 Go étaient occupés...
Après avoir fouillé un peu, j'ai trouvé un dossier "Windows.old" pesant 74 Go (!) et contenant essentiellement mes anciennes données utilisateur (dont 40 Go de Appdata)
J'ai donc du faire une fausse manip' lors de la réinstallation ; je pensais pourtant avoir opté pour une réinstallation complète avec suppression des données...
Alors je fais une fois de plus appel à ton avis éclairé : penses-tu que je puisse supprimer ce "Windows.old" fort encombrant ? Ou me conseillerais-tu de recommencer une installation (au point où j'en suis...) ?
A part ça, j'ai perdu le rétro-éclairage de mon clavier, toujours pas retrouvé malgré une mise à jour du BIOS, mais c'est (presque) un moindre détail.
Voilà les dernières nouvelles !

[diogene]

Bonjour.

"windows.old" est un répertoire qui conserve ton ancienne installation, ce qui explique son "poids".
Si tu n'en as pas besoin, tu peux le supprimer en utilisant le tuto ici.

[heracles]

Bonjour wldx,

Bonsoir Heracles,
Merci encore pour tes précieux conseils. Ça y est, j'ai réinstallé Windows mais curieusement, j'ai conservé toutes mes données sur mon disque D, et j'étais étonné de constater que sur mon disque C, 120 Go étaient occupés...

C'est une bonne nouvelle. Etonné, moi aussi.

Après avoir fouillé un peu, j'ai trouvé un dossier "Windows.old" pesant 74 Go (!) et contenant essentiellement mes anciennes données utilisateur (dont 40 Go de Appdata)
J'ai donc du faire une fausse manip' lors de la réinstallation ; je pensais pourtant avoir opté pour une réinstallation complète avec suppression des données...Alors je fais une fois de plus appel à ton avis éclairé : penses-tu que je puisse supprimer ce "Windows.old" fort encombrant ? Ou me conseillerais-tu de recommencer une installation (au point où j'en suis...) ?

Tu n'as fait aucune erreur de manipulation. Lors de la réinstallation, Windows crée automatiquement un dossier Windows.old.
Pas besoin de tout réinstaller pour supprimer cet ancien dossier.

Accède à ce lien puis télécharge sur ton bureau le dossier Windows-old.zip. Fait un clic droit sur ce dossier puis sélectionne Extraire tout..
Dans le dossier Windows-old, fait un clic droit sur le fichier suppr_windows_old.bat et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur et laisse faire la procédure jusqu'au bout. (Conserve ce fichier .bat, il te sera utile plus tard)


Sinon, tu peux le faire par les paramètres mais c'est plus long
https://www.proservices-informatique.fr ... e-windows/

A part ça, j'ai perdu le rétro-éclairage de mon clavier, toujours pas retrouvé malgré une mise à jour du BIOS, mais c'est (presque) un moindre détail.
Voilà les dernières nouvelles !

• Clic droit sur le bouton Démarrer puis sélectionne Paramètres.
• Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Bluetooth et appareils.
• Sélectionne Clavier
• Cherche Paramètres d’éclairage du clavier (luminosité, couleur, extinction automatique)

D'autres pistes ici

Eventuellement si tu as installé l'application MyASUS

1) Vérifie les touches physiques de ton clavier

1. Fn + F3 = diminuer / éteindre
   
2. Fn + F4 = augmenter
3. Vérifie que la touche Fn n’est pas verrouillée (FnLock)

2) Vérifier MyASUS (si installé)

1. Ouvre MyASUS
   
2. Va dans : Personnalisation / Appareils / Hotkeys
   
3. Vérifie que "Hotkeys" est activé
   
4. Cherche "Keyboard Backlight" ou "Backlight Timeout"
   
5. Ajuste la luminosité si l’option est disponible

3) Vérifie dans le BIOS si option disponible

1. Redémarre ton pc et tapote plusieurs fois sur la touche F2
   
2. Cherche une option liée au clavier ou à l’éclairage
   
3. Sauvegarde le BIOS

4) Vérifie si tes pilotes du claviersont à jour.

Tu as la marque et le modèle exact de ton clavier ?


Bonne journée

[wldx]

Merci pour le "Windows.old.zip", je le garde et sur mon bureau et je m'en occuperai bientôt.
Concernant mon rétro-éclairage : j'avais déjà essayé pas mal de choses via MyAsus la nuit dernière, sans succès, dans le BIOS, idem, plusieurs autres tentatives, et toujours rien.
Ma touche Fn fonctionne avec toutes les autres fonctions (volume, luminosité, écran, etc...)
La chose qui m'étonne, c'est que dans le gestionnaire de périphériques, mon clavier identifié est "Clavier PS/2 PC/AT étendu (101/102 touches)" et le nom du pilote est un basique "keyboard.inf" ; sur My Asus, on ne me propose rien concernant un téléchargement de pilote pour mon clavier (pas de " Personnalisation / Appareils / Hotkeys")
Pas de "Paramètres d’éclairage du clavier (luminosité, couleur, extinction automatique)" non plus...
Bref, sur ce point je reste dans le noir (tout comme mon clavier

[heracles]

Re,

Concernant le rétro-éclairage, tu n'as pas une touche à activer sur ton clavier ? Eventuellement, une image du clavier.
Peut-être un service ASUS désactivé, on contrôle ceci:

Clic droit sur le bouton démarrer puis sélectionne Terminal Windows (admin) puis copie colle cette commande et joins-moi le fichier services.txt, stp
Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object Caption, Name, StartMode, State, Status | Out-File -FilePath "$HOME\Desktop\services.txt"

Puis cette commande à la suite:
pnputil /enum-devices /problem | Out-File -FilePath "$HOME\Desktop\services.txt" -append

A+

[wldx]

Non, je n'ai pas de "Fn lock", et d'autre part, toutes les combinaisons Fn + X fonctionnent, à part Fn+f3 et Fn+f4 (qui commandent normalement le rétro éclairage)
Ci-joint le "Services.txt"
Quant à la 2nde commande, je n'ai pas compris son utilité ?...
Merci !

[heracles]

Re,

Non, je n'ai pas de "Fn lock", et d'autre part, toutes les combinaisons Fn + X fonctionnent, à part Fn+f3 et Fn+f4 (qui commandent normalement le rétro éclairage)
Ci-joint le "Services.txt"
Quant à la 2nde commande, je n'ai pas compris son utilité ?...
Merci !

La seconde commande me permet de voir les pilotes qui ont un problème. J’ai consulté la liste complète de tes services et aucun service ASUS n’y figure (ATK, Hotkeys, System Control Interface, MyASUS). Comme ASUS ne propose pas ces composants pour ton portable modèle UX410UAR, le clavier fonctionne en mode générique et le rétroéclairage n’est pas pris en charge par les pilotes ASUS.

[wldx]

Alors je ne suis pas certain d'avoir envoyé ce que tu attendais, je recommence donc :
le "services01.txt" a été generé par la 1ere commande, le "services02.txt" par la seconde.

[heracles]

Re,

Tu avais envoyé le bon fichier la première fois. Ceux-ci confirment qu'aucun pilote n'a de problème et pas de service ASUS actif sur ton PC.

Une autre commande PowerShell pour vérifier quelques choses: joins-moi le fichier acpi.txt, stp

pnputil /enum-devices /class ACPI | findstr /i "ACPI\ATK0100 ACPI\ATKACPI ACPI\ASUS010 ACPI\ASUS011 ACPI\ASHS" > "$env:USERPROFILE\Desktop\acpi.txt"

[wldx]

Ce sera vite fait : il est vide !?!... et ne peut donc être joint ("Le fichier chargé est vide ou n’existe pas")