Ethernet indisponible [Modem échangé] • page 2

[r@in | b0w]

Des petites nouvelles:

_ Sur l'inferface modem, l'ordinateur fixe est quelques fois détecté mais reconnu en connexion comme inconnu.

_ BitDefender semble bloquer sur la sentinelle, le pare-feu et le mode furtif...

_ Le log HJT est clean:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:56:39, on 25/06/2008
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18000)
Boot mode: Normal

Running processes:

C:Windowssystem32Dwm.exe
C:Windowssystem32 askeng.exe
C:WindowsExplorer.EXE
C:Program FilesCommon FilesRealUpdate_OB ealsched.exe
C:Program FilesJavajre1.6.0_03injusched.exe
C:WindowsRtHDVCpl.exe
C:BitDefenderBitDefender 2008dagent.exe
C:WindowsSystem32 undll32.exe
C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe
C:Program FilesRainlendar2Rainlendar2.exe
C:Windowsehomeehtray.exe
C:Program FilesGoogleGoogle UpdaterGoogleUpdater.exe
C:Windowsehomeehmsas.exe
C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe
C:Windowssystem32SearchFilterHost.exe
C:Windowssystem32wbemunsecapp.exe
C:UsersDominickDesktopSniffle.exe

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch,CustomizeSearch =
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:Program FilesCommon FilesAdobeAcrobatActiveXAcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:Program FilesJavajre1.6.0_03inssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:Program FilesGoogleGoogleToolbarNotifier2.1.1119.1736swg.dll
O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:BitDefenderBitDefender 2008IEToolbar.dll
O4 - HKLM..Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%Windows DefenderMSASCui.exe -hide
O4 - HKLM..Run: [TkBellExe] "C:Program FilesCommon FilesRealUpdate_OB ealsched.exe" -osboot
O4 - HKLM..Run: [SunJavaUpdateSched] "C:Program FilesJavajre1.6.0_03injusched.exe"
O4 - HKLM..Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM..Run: [QuickTime Task] "C:Program FilesQuickTimeQTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM..Run: [BitDefender Antiphishing Helper] "C:BitDefenderBitDefender 2008IEShow.exe"
O4 - HKLM..Run: [BDAgent] "C:BitDefenderBitDefender 2008dagent.exe"
O4 - HKLM..Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:Windowssystem32
vsvc.dll,nvsvcStart
O4 - HKLM..Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:Windowssystem32NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM..Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:Windowssystem32NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKCU..Run: [swg] C:Program FilesGoogleGoogleToolbarNotifierGoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU..Run: [Sidebar] C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU..Run: [Rainlendar2] C:Program FilesRainlendar2Rainlendar2.exe
O4 - HKCU..Run: [ehTray.exe] C:WindowsehomeehTray.exe
O4 - HKUSS-1-5-19..Run: [Sidebar] %ProgramFiles%Windows SidebarSidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUSS-1-5-19..Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUSS-1-5-20..Run: [Sidebar] %ProgramFiles%Windows SidebarSidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RESEAU')
O4 - Global Startup: Outil de mise à jour Google.lnk = C:Program FilesGoogleGoogle UpdaterGoogleUpdater.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.6.0_03inssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.6.0_03inssv.dll
O13 - Gopher Prefix:
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportinAppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:Program FilesCommon FilesSymantec SharedccSvcHst.exe (file missing)
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:Program FilesGoogleCommonGoogle UpdaterGoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:Program FilesCommon FilesInstallShieldDriver1150Intel 32IDriverT.exe
O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:Program FilesiPodiniPodService.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - C:Program FilesCommon FilesBitDefenderBitDefender Update Servicelivesrv.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S.R.L. - C:BitDefenderBitDefender 2008vsserv.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - BitDefender - C:Program FilesCommon FilesBitDefenderBitDefender Communicatorxcommsvr.exe

--
End of file - 5615 bytes

Edit: je ne serai pas là pendant au moins une semaine...
Je reprends cette résolution à mon retour mais n'hésitez pas si vous avez des informations.

[NEO HYUGA]

t as verifier dans le bios si des ressources irq etaient pas en conflit sur la meme plage ?

enfin je dis ca mais j y crois a moitie, je pense que le chipset reseau est mort la malgre la led qui s allume.

[r@in | b0w]

t as verifier dans le bios si des ressources irq etaient pas en conflit sur la meme plage ?

Alors là, je n'y connais pas grand chose en Bios.
Me faudrait la manipulation sur machine Vista

enfin je dis ca mais j y crois a moitie, je pense que le chipset reseau est mort la malgre la led qui s allume.

Chipset réseau du modem?
Parce qu'il y a trois ports différents en Ethernet, et le résultat est identique sur tous les ports.

[NEO HYUGA]

euh non du chipset reseau de la CM ^^

pour le bios dans vista, j imagine que c est la meme manip que xp, soit f2 ou 8 au boot, acces au bios, tu te promene partout, tu regardes si quelque chose te parait suspect, tu viens nous en parler. et surtout tu sors du bios en ne sauvegardant aucun changement histoire de pas faire de betises ^^

[r@in | b0w]

En mode Impro quoi!

Sinon, je vais te paraître chiant mais j'aurai pensé que le problème était inhérent au modem puisque:

_ changement de câble, toujours pas d'internet;
_ changement d'ordinateur, toujours pas d'internet.

Mais je fais peut-être fausse route

[r@in | b0w]

Re.

Je me permets de m'auto upper

Et un complément d'infos: on a essayé le câble USB et le résultat est identique, connexion limitée/inexistante.

Peut-être des idées supplémentaires du coup?

[r@in | b0w]

Du nouveau.

Après un appel au Service Client Neuf qui a changé de numéro, j'ai pu attendre quelques minutes pour avoir un interlocuteur.

Au bout d'une demie douzaine de minutes et avec deux réponses de ma part:

_ Le modem fonctionnait avant en Ethernet & USB;

_ Changement d'ordinateur, de câblage, reset, mises hors tension multiples... rien n'y fait.

Un échange standard est proposé après analyse online de la disponibilité de mon modem.

Dans une semaine, je dois aller dans un point relais échanger mon modem contre un autre.

Standy

Ps: décidemment, les parents n'ont pas de chance avec les modems!

[psychocat]

salut

ecoute la semaine derniere j'ai un pote qui a eu exactement le meme PB ( mais pareil en tout point ) avec une alicebox , il ma appeler et "pouuuuuuuuut" sur le moment !

il a fait changer par alice et le PB est resolue , sa venai bien d'elle , tu vera bien toi dans ton cas

[r@in | b0w]

Bonjour.

Des nouvelles.

Après réception du modem, je l'installe.

Tout fonctionne, on passe au déjeuner.
Et ma douce lance: peut-être que le téléphone ne fonctionne pas...

On tente de téléphoner sur le fixe, tonalité mais pas de sonnerie.
Dans l'autre sens, pas de tonalité...

Nouvel appel au Service Client depuis un portable pour poireauter.
Surtout que la demoiselle au bout du fil n'encaisse pas mes dires.

Je lui présente la chose, le diagnostic téléphonie qui se solde par un échec à l'initialisation, les configurations remises par défaut, les reset et elle me demande de tout refaire.

Bref, après une petite hausse de ton, nouvel échange standard.

Reçu ce matin puis installé, le modem semble enfin stable: on a testé le téléphone et internet avant que ma douce n'ouvre la bouche!

Et tout va mieux.
Enfin j'espère.

Voilà!