Absence de son sur pc

[bona]

Bonjour,

Subitement, me voilà sans son.
Je me permet de solliciter votre aide, car je ne sais absolument pas comment trouver l'origine de la panne.
Les haut parleurs sont bien branchés sur la fiche verte de l'ordi.

Je peux voir, "haut parleurs non connectés" et "realtek digital output, périphérique pas défaut"

Un grand merci d'avance de votre aide.
En vous souhaitant une belle journée.
cdlt

[bernard53]

Bonjour
1- As tu vérifier que le son n'est pas sur muet dans le contrôle de volume.
1- touches windows + R : tapes ensuite dxdiag puis onglet son1 et son 2: une anomalie est telle indiquée.
3-voir mise à jour pilotes ici.
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

[bona]

Bonjour et merci.

le contrôle de volume n'est pas sur muet dans vidéos.

outil de diagnostic : direct x

son : aucun problème n'a été détecté

dclt

[bernard53]

Tu as regardé pour les pilotes s.t.p.

[bona]

Houla, il y a 21 pilotes installés et au vert

Quels pilotes sont concernés ? Merci

[bernard53]

regarde juste pour ta carte son s.t.p.

[routman54]

Bonsoir ,
Je te mets quelques piste à suivre > ICI <.
Sinon tu peux faire une restauration à une date antérieure à ton problème .
Bonne continuation .