ADSL SFR -installation nouvelle ligne

[chrispub]

Bonjour,

je suis client Neuf-SFR.

Un ami me demande de l'aider pour installer une connexion "Telephone-internet" chez lui à la campagne.(dpt 05, commune de FOREST-SAINT JULIEN)

Il ne dispose pas de ligne FT; sa maison n'a jamais été cablée FT (car nouvelle habitation)

* comment faire pour installer une ligne ( demande à FT ?, demande à SFR ? ....)
* procédure à suivre pour création de la ligne ? degroupage total par la suite ?
* remboursement par SFR des Frais de branchements et autres frais ? .. ? jusqu'à quel plafond ?
* quel délai ?
* est-ce possible de lui faire bénéficier d'un parrainage ?


merci d'avance pour votre aide (car des amis qui ont souhaité avoir l'info ont eu des infos qui divergent , même de la part d'expert ).

[H3bus]

Bonjour,

En principe, si la maison n'a jamais été cablée, c'est encore plus simple, il suffit de contacter Neuf/SFR, et ils font le nécessaire si je ne trompe pas. Une fois l'inscription faite, vous allez recevoir votre NeufBox, puis dés que la ligne sera prète, il suffira de brancher le tout.

Concernant le parrainage etc..., je pense que les plus à mêmes de vous répondre sont la hotline de SFR...

Edit : En fait, la plupart des réponses que vous cherchez se trouvent ici

Bonne journée !