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[Réglé] aide pour le rapport ZHPdiag

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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[Réglé] aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 15 Nov 2014 20:12

Bonjour à tous
je me présente Marie je suis nouvelle sur votre site j'ai besoin de votre aide j'ai reçu le rapport de ZHPdiag car j'ai des problème sur mon pc
cordialement
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barnay
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 15 Nov 2014 20:32

Bonsoir Marie et Bienvenu :wink:
Effectivement il y a énormément de choses indélicates sur ton pc.
Fait ceci s.t.p.

Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Réparer à cette fenêtre.

ImagePuis mets le rapport obtenu en validant Rapport à cette autre.

Image
Mets celui-ci sur ton post. Selon ceci.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.
Image


Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

EnsuiteInstalle Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :
Image

Ensuite si détection :

Image
Et pour supprimer les détections.

Image

Clique ensuite journal des applications puis sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt)
Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Et pour finir nouveau rapport Zhpdiag s.t.p. :wink:
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bernard53
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 06:45

Bonjour
merci pour votre réponse mais impossible de telecharger ZHPClear il me note echec autiorisation insuffisante
cordialement
barnay
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 09:06

Possible que ton antivirus soit en cause donc tu le désactives juste le temps du passage de cet outil.
Sinon passe à la suite.
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bernard53
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 10:15

bonjour

j'ai arreté mon antivirus reussi a le telecharger mais impossible aprés il me dit que la version est incompatible avec la version windows
barnay
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 11:26

Cette version est pourtant bien compatible. Fait la suite s.t.p.
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 16:21

bonjour
j ai réussi voici le rapport je continue comme vous me l'avez expliqué
cordialement
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barnay
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 16:48

bonjour
deuxieme rapport
merci
cordialement
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barnay
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 18:40

Bonsoir
voici le rapport mbam
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 19:51

Plus que le nouveau rapport ZHPdiag s.t.p.
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 20:04

Bonsoir
voilà le rapport de ZHPdiag
cordialement
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 16 Nov 2014 20:13

ok ceci et après cette manip dis moi comment va ton pc s.t.p.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)


Rapport ZHP.txt


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER

Image

puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 17 Nov 2014 06:46

bonjour voilà le rapport
mon pc j'ai toujours beaucoup de pub quand je suis sur les sites
merci cordialement
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barnay
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 17 Nov 2014 12:43

ok fait une réinitialisation des navigateurs ainsi qu'une vérification des moteurs de recherche.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html
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Re: aide pour le rapport ZHPdiag

Message le 17 Nov 2014 14:13

bonjour
Euréka vous avez trouvé mon pc va plus vite plus de pub c est super!!!!!!!! un grand merci :D
barnay
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