[Réglé] aide pour le rapport ZHPdiag

[barnay]

Bonjour à tous
je me présente Marie je suis nouvelle sur votre site j'ai besoin de votre aide j'ai reçu le rapport de ZHPdiag car j'ai des problème sur mon pc
cordialement

[bernard53]

Bonsoir Marie et Bienvenu
Effectivement il y a énormément de choses indélicates sur ton pc.
Fait ceci s.t.p.

Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Réparer à cette fenêtre.

Puis mets le rapport obtenu en validant Rapport à cette autre.


Mets celui-ci sur ton post. Selon ceci.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.



Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

EnsuiteInstalle Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Clique ensuite journal des applications puis sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt)
Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Et pour finir nouveau rapport Zhpdiag s.t.p.

[barnay]

Bonjour
merci pour votre réponse mais impossible de telecharger ZHPClear il me note echec autiorisation insuffisante
cordialement

[bernard53]

Possible que ton antivirus soit en cause donc tu le désactives juste le temps du passage de cet outil.
Sinon passe à la suite.

[barnay]

bonjour

j'ai arreté mon antivirus reussi a le telecharger mais impossible aprés il me dit que la version est incompatible avec la version windows

[bernard53]

Cette version est pourtant bien compatible. Fait la suite s.t.p.

[barnay]

bonjour
j ai réussi voici le rapport je continue comme vous me l'avez expliqué
cordialement

[barnay]

bonjour
deuxieme rapport
merci
cordialement

[barnay]

Bonsoir
voici le rapport mbam

[bernard53]

Plus que le nouveau rapport ZHPdiag s.t.p.

[barnay]

Bonsoir
voilà le rapport de ZHPdiag
cordialement

[bernard53]

ok ceci et après cette manip dis moi comment va ton pc s.t.p.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[barnay]

bonjour voilà le rapport
mon pc j'ai toujours beaucoup de pub quand je suis sur les sites
merci cordialement

[bernard53]

ok fait une réinitialisation des navigateurs ainsi qu'une vérification des moteurs de recherche.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

[barnay]

bonjour
Euréka vous avez trouvé mon pc va plus vite plus de pub c est super!!!!!!!! un grand merci