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Anomalie installation SCanner HP Scanjet 4470C

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Anomalie installation SCanner HP Scanjet 4470C

Message le 14 Nov 2015 23:38

Bonsoir,
Je viens vers vous pour avoir une solution afin d'installer un Scanner HP Scanjet 4470C.
Ce scanner est assez ancien mais fonctionne encore parfaitement sur un PC portable équipé d'un système d’exploitation (SE) XP.

Afin de libérer ce pc portable, je viens d'acheter d'occasion un PC de bureau également équipé d'un système d’exploitation XP.
En effet, HP n'ayant daigné fournir des drivers pour ce scanner pour les SE suivant de XP, j'ai fait ce choix.

Habituellement, j'arrive sur d'autres machines (également en XP) à faire fonctionner ce scanner avec tous les outils fournis avec le logiciel.

Sur la machine acheté j'ai donc installé sans problème le logiciel et ses drivers fournis avec ce scanner, et en suivant le protocole de branchement.

Mais après plusieurs essais et manœuvre (réinstallation du logiciel et drivers, changement de port USB), le scanner n'est pas reconnu et l’écran met systématiquement un message d’erreur (pas de scanner reconnu).
Pourtant, lors du branchement au port USB du PC, celui-ci émet un son.

Pensant à une panne du scanner, je suis revenu sur le PC portable pour le tester, et il fonctionne parfaitement.

Je ne sais pas comment résoudre ce problème compte tenu de la présence du SE XP sur ce PC (problème de d'association, mauvaise installation, prises USB déteriorées,...)

Merci pour votre aide.
m@rsu
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