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ASUS T101HA. Win10. Complètement bloqué.

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

ASUS T101HA. Win10. Complètement bloqué.

Message le 27 Mar 2018 00:58

Bonjour,

J'ai acquis samedi un asus t101ha qui fonctionnait à priori tout à fait correctement. J'ai directement installé un antivirus (Total AV que j'ai remplacé par Avast ce matin ayant plus l'habitude de ce dernier) et n'ai navigué que sur Facebook, 9gag, etc.. bref une utilisation fort simple. J'ai également téléchargé un torrent mais c'est tout.
J'avais également installé CCleaner que je fais tourner au moins une fois par jour.

Ce soir, J'ai eu quelques problèmes de redémarrages intempestifs mais sans plus. Plus tard j'ai dû moi même redémarrer "à la sauvage" car tout freezait. Lors de ces redémarrages un message s'affiche alors pour me demander de toucher une touche afin d'empêcher le diagnostic de commencer. Si je laisse celui-ci continuer, il l'affiche ensuite qu'il est en "réparation système". Sur ce le pc redémarre correctement une fois et freeze. Je redémarre et il me tape des écrans bleus en veux tu en voilà en redémarrant tout seul. Je finis par arriver dans une sorte de menu qui me propose plusieurs options (continuer vers Windows, utiliser un périphérique, utiliser un autre système d'exploitation, dépannage ou éteindre mon pc). Tentant le tout pour le tout, je décide de la réinitialiser, ce qu'il fait. Mais lors de la réinstallation de Windows, le tout plante, redemmare et m'indique que "une erreur est survenue durant l'installation de Windows, redémarrez pour reprendre.

Sauf que depuis, j'ai beau redémarrer rien ne reprends. Je retombe constamment sur ce menu (parfois agrémenté de plantage écran bleu) et pas moyen de relancer une réinitialisation ou quelquconque restauration.

Quelqu'un saurait-il m'aider ? Je dois avouer être assez perplexe et pas très heureuse étant donné que je l'ai acheté hier.. étant une profane, j'avoue ne plus savoir quoi faire (sauf essayer d'accéder à mes dossiers via knoppix mais bon, le pc étant récent je n'ai rien d'important dessus j'aimerais surtout qu'il fonctionne..)


Merci à ceux qui se pencheraient sur mon cas :)
Praxidice
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Re: ASUS T101HA. Win10. Complètement bloqué.

Message le 27 Mar 2018 19:16

Bonsoir et bienvenue
généralement les SAV prennent en charge le système une 30aine de jours...
le plus simple est de solliciter le SAV en leur disant (ça évite les questions :lol: ) qu'après déballage & initialisation et installation d'une ou deux bricole classiques windows à fait des mises à jours (c'est souvent le cas) et qu'au redémarrage ton PC s'est retrouvé planté avec impossibilité de faire quoique ce soit et qu'il repart en boucle sur réparation système....
normalement ils devraient te le reprendre en échange standard ou pour réinstaller un système à zéro...

sinon, il y a l'option de démarrer sur un DVD de win 10 pour réparer/réinstaller toi même...ça revient à faire la même chose...mais si le sav fait son boulot...pourquoi se compliquer la vie :wink:
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