Besoin d'aide pour un site inaccessible.

[nulle-en-info]

Bonsoir,

Je me tourne vers vous car je n'ai pas trouvé la solution à mon problème sur le net (enfin à mes différents problèmes, mais une chose à la fois).
Voilà : depuis un moment je n'ai plus accès à un site en particulier. Je pensais que le problème ne venait pas de moi mais du site et que j'y aurai accès plus tard mais non, ça vient bien de chez moi. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance...

[guugues]

Salut et bienvenue !

- Télécharge CCleaner =>>ICI<<. Vérifie la présence de mise à jour du logiciel. Dans la catégorie Nettoyeur tu as l'onglet Windows : coche toutes les cases sauf la dernière "Nettoyer l'espace libre". Coche tout dans l'onglet Applications.

Va maintenant dans la catégorie Options puis onglet Paramètres: choisis l'effacement sécurisé avec 35 passages. Dans l'onglet Avancé, décoche la 2ème case. Après l'avoir réglé et fermé internet, lance le nettoyage via la catégorie Nettoyeur.

Après avoir fait cette manipulation, va dans démarrer et tape cmd puis exécute en tant qu'administrateur.

Un fois l'invite des commandes ouverte, copie et colle cette commande : ipconfig /flushdns (il y a bien un espace entre "config" et le slash).

Dis nous ce qu'il en est après.

[nulle-en-info]

Bonjour Guugues et merci de ta réponse rapide.
J'ai fait tout ce que tu m'as indiqué et la réponse à "ipconfig /flushdns" est : l'opération demandée nécessite une élévation.
Je suis sous vista et j'ai bien trouvé comment faire "exécuter" mais il ne précise pas "en tant qu'administrateur", est-ce que ça a un rapport ?

[guugues]

Essaye comme ceci:

-Menu Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Invite de commandes
-Faire un clic-droit
-Choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"

Si ça ne marche pas, laisse tomber, normalement, Ccleaner vide le cache DNS mais je sais que sous vista, il y a parfois des problèmes.

Le problème est toujours là ?

[nulle-en-info]

Alors après la manip que tu viens de m'indiquer, je retente "ipconfig /flushdns" et là, il me répond :
Configuration IP de Windows
Cache de résolution DNS vidé.

[guugues]

Ok, c'est bon !

Dis moi ce qu'il en est maintenant : le site s'affiche ?

PS: tu as bien utilisé ccleaner ?

[nulle-en-info]

Oui, j'ai utilisé ccleaner en premier lieu mais le site ne veut toujours pas s'ouvrir. Ca me dit erreur de chargement de la page...

[guugues]

Il n' y a que ce site là qui ne veut pas s'ouvrir ?

Tu peux me dire quelle est l'adresse du site ?

[nulle-en-info]

Des sites sur lesquels je vais, oui, il n'y a que celui-là : sampleo.com

[nulle-en-info]

Plus personne...?

[RobinSG]

Bonjour,

Lors de la tentative d'accès au site, quel est le message exact (et complet) retourné par le navigateur ?
Est-ce que tu as essayé plusieurs navigateurs ?
Quel est ton anti-virus (et firewall) ?

[nulle-en-info]

Bonjour RobinSG !
Et merci de ton intervention.

Le message que je reçois avec Firefox est le suivant :
La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.
Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.

Ca ne fonctionne pas non plus avec IE.
J'ai Avast sur mon ordi et comme Firewall heu... Windows Defender ? (oui, j'suis une bille)

[H3bus]

Salut,

Est ce que tu as essayé avec un autre PC chez toi ?

[Yuccaman]

Si tu essaies de pinger l'adresse du site cela donne quelle résultat?

Menu Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Invite de commandes

et tu tapes :

Code: Tout sélectionner

ping smpleo.com

[nulle-en-info]

Salut,
Est ce que tu as essayé avec un autre PC chez toi ?

Non, j'en suis sans doute encore à l'âge préhistorique de l'informatique, je n'ai qu'un pc

Si tu essaies de pinger l'adresse du site cela donne quelle résultat?

Ca me donne : Envoi d'une requête 'ping' sur sampleo.com [213.186.33. c'est quoi ce numéro ?] avec 32 octets de données :
Défaillance générale
Défaillance générale
Défaillance générale
Défaillance générale
Statistiques ping :
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (pertes 100%)

Ca te cause ?