big probleme avec la restauration par defaut

[athena]

salut à ts

j'ai un packard bell 6000i media qui déconne vraiment (windows me) et j'essaie de faire une restauration par defaut mais apres l'insération du master cd le lecteur DVD rom ne le lit pas !!!
j'ai essayé de le mettre à jour mais ça a échoué!!!

j'ai enormement besoin de votre aide
bisous à ts

[e-didier]

Il faudrait quelques renseignements supplémentaires pour t'aider. Quels sont les problèmes que tu veux résoudre par une restauration ?
Quand est-ce que ton lecteur DVD ne lit pas le CD de restauration ?
Au démarrage ? Est-ce qu'il peut lire ce CD pendant une session Windows, est-ce qu'il reconnaît d'autres CD ?
Explique bien, donne un max de détails, ça facilitera les choses.

[Gotcha]

Je sais bien que cela ne va pas t'aider mais Win ME c'est de la m...e

Effectivement , quand tu essayes un autres CD il sais le lire?

[athena]

je fais la restauration par def car Me déconne et pr rajouter certains logiciels
pour les packard bell pour faire une restauration par defaut il faut inséré une disquette de restauration avant le démarrage du PC qui le lit dans le mode MS DOS tout va bien puis un message s'affiche et dit d'insérer le master CD pour confirmer je tape O pour OK le lecteur de DVD rom commence à tourner puis s'arrete!!!!!
mais sinon sur windows Me il marche bien avec les CD que j'ai (jeux, video application )
merci de m'aider je vous en suis tres reconnaissante

[e-didier]

2 choses (je n'ai jamais eu de Packard Bell, alors c'est pas sûr) que tu peux essayer :

1) Lancer le Master CD depuis Windows. Il doit être possible de relancer l'installation "par dessus" l'ancienne, sans rebooter depuis une disquette.

2) Créer depuis Windows une disquette de démarrage classique (Démarrer -> Panneau de configuration -> Paramètres -> Ajout/Suppression de programmes -> Onglet créer une disquette).
Booter depuis cette disquette et voir si à ce moment-là le CD est reconnu.