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Bluescreen, reboot, freezes,que faire ?

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Bluescreen, reboot, freezes,que faire ?

Message le 23 Oct 2013 19:19

Bonjour à tous,

Je suis depuis quelques jours confronté à un gros problème avec le pc portable de ma copine.
Je vous explique tout, les bugs rencontrés, tentatives de réparation... etc

Ça a commencé par un bluescreen lors d'un démarrage normal du pc, juste après le chargement de Windows (Je précise qu'elle a mal éteint son pc, elle a débranché avant qu'il y ai la fin de l'arrêt). J'ai tenté de reboot en mode sans échec mais là aussi le bluescreen apparaît.

Après avoir essayé le logiciel de réparation Windows (on se demande s'il sert vraiment à quelque chose) et tout un tas d'autres manipulations proposées par le système, j'ai utilisé le recovery pour formater le pc.

Après cela tout va bien, il marche nickel ! Mais j'ai crié victoire trop vite... Deux jours après rebelote, bluescreen avec en prime des freezes au chargement de Windows, et des écrans noirs.

Mais après quelques recherches, j'ai vu que le mode AHCI de la config SATA pouvait créer des bluescreen si la config pc n'était pas adaptée (bizarre vu que là le pc a tout juste un an et qu'il a toujours fonctionné comme ça, mais bon) du coup je suis passé en IDE. Aucun rapport, ça a pas plus fonctionné.
Cela commençais à bien me saouler, du coup j'ai réessayé les manips que javais fait précédemment.
Lors du formatage, il y avait une partition data que je n'ai pas formaté, je me suis donc dit que le problème venait sans doute de là, un virus quoi !

Le système de restauration d'Asus étant un peu moiz' avec des redémarrages à gogo pour installer ses logiciels, j'ai décidé d'installer Windows 8 Pro, en formatant tout cette fois ci. Là, ça marche nickel, je me suis dit "enfin !".

Encore parlé trop vite. Le lendemain, le pc laggait à mort, pour au final planter ; et cette fois-ci au lieu de faire des bluescreen il lance le système de réparation Windows. Le truc a tourné tout l'après midi, sans succès.

J'ai demandé à des collègues, amis s'il pouvaient avoir une idée d'où cela pouvait venir (je suis dev étudiant 4e année). Ils m'ont répondu que le problème pouvait aussi venir du matériel, et qu'il fallait que je procède à des tests de mémoire et tout... J'ai donc fait un petit coup de memTest86+, et rien d'anormal.

Je désespère, et j'ai juste envie d'une chose c'est d'en finir avec ça ! Si ça viens d'un composant, dites le moi, je le change si c'est en mon pouvoir et basta !!

Je précise que je ne peut plus accéder au pc (système), sauf si je balance un live cd dessus (je l'ai fait pour copier les données)

Pour les détails du pc :

ASUS X53S
Disque dur 500Go
Processeur Intel core i5
CG NVidia GEFORCE 610M (2Go dédié)
4Go RAM
OS de base : Windows 7 Home Prem

Voilà voilà... En espérant trouver une solution avant de finir par la solution "envoyer-en-réparation-et-je-taxe-à-mort"

Merci d'avance ! :)
Dans le gruyère, il y a des trous. Plus il y a de gruyère, plus il y a de trous. Mais plus il y a de trous, moins il y a de gruyère ; donc plus il y a de gruyère, moins il y a de gruyère.
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Azuken
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Re: Bluescreen, reboot, freezes,que faire ?

Message le 24 Oct 2013 10:34

Bonjour Azuken,

Vu que tu as testé les mémoires, le problème provient peut-être du Disque Dur, essais de le tester comme ceci :

Image Vivard : Test de surface du disque dur

  • Télécharger le CD-Rom Hiren’s BootCD, disponible ici (Source Officielle)
  • Décompresser l’archive fraîchement téléchargée, Clic-Droit Extraire tout …

    Image
  • Mettre ensuite Hiren's.BootCD.15.2.iso sur un CD-Rom ou sur une clef USB en utilisant Iso2Disc
  • Booter sur le média contenant l'Hiren's BootCD (Comment Booter sur un média ?).
  • Laisser charger le média
  • Sélectionner l'option Dos Programs

Image

  • Sélectionner ensuite 6. Hard Disk Tools ...

Image

  • Sélectionner 3. ViVard 1.0 (Surface)

Image

  • Il se peut qu’il demande de charger certains pilotes, mettre Yes à chaque fois
  • Laisser s'exécuter tout seul jusqu'au choix de la langue → Choisir FR

Image

  • Sélectionner le disque dur à tester avec la touche Entrée.

Image

Image Attention à bien suivre les instructions qui suivent afin d’éviter toutes pertes de données, si les instructions sont suivies à la lettre il n’y a aucun risque :

  • Puis à l'aide de la flèche du bas, sélectionner l'option Surface test

Image

  • Appuyer 2 fois sur la touche Entrée pour lancer le test
  • Laisser procéder à l’examen du disque, c'est opération peut prendre du temps.
  • Suivre le résultat en temps réel avec l'indicateur Errors que se trouve en haut de la page

Image

  • S'il y a des erreurs, c'est que le disque dur possède des secteurs défectueux et ceux-ci sont irrécupérables. Si il y a plus 20 erreurs au bout de quelques minutes, arrêter le test, car celui-ci nous indique que le disque dur est en mauvaise santé

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Et si le système démarre, génère moi un rapport avec les Logs de Windows, pour se faire :

Image MiniToolBox

  • Télécharger MiniToolBox développé par Farbar
  • Le mettre sur le Bureau et le lancer, pour les utilisateurs de Windows Vista, 7 et 8 faire ceci :
    Clic-Droit Exécuter en tant qu'administrateur dessus

    Image
  • Cocher les cases suivantes :

    • Liste last 10 Event Viewer Errors
    • List Installed Programs
    • List Device : All
    • List Minidump Files
    • List Restore Points
  • Puis cliquer sur GO

    Image
  • A la fin le programme génère un rapport qui sera enregistrer sur le Bureau sous le nom Result.txt
  • Héberger ce rapport sur le site Cjoint et mettre en réponse le lien généré

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Le problème est toujours présent après la restauration à l'aide de l'utilitaire d'Asus, personnellement je pense qu'il y a bien un souci matériel. A première vu et vu la multiplicité des symptômes je pense que la carte mère est en train de rendre gentiment l'âme. Il y a moins de chance que cela provient du Disque Dur, mais le test nous le confirmera.

@ Bientôt
Image
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Re: Bluescreen, reboot, freezes,que faire ?

Message le 25 Oct 2013 21:25

Merci beaucoup pour toutes ces informations !! Je vais tester cela au plus vite et donner une réponse dans la semaine.

Merci encore !! :)
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Re: Bluescreen, reboot, freezes,que faire ?

Message le 19 Nov 2013 13:46

Après avoir tenté de faire ces tests (impossible car le MBR semblait être complètement foutu) et de réparer avec des cd windows ou linux, je me suis résolu à racheter un nouveau disque dur, et depuis tout semple fonctionner correctement ! :) Celui-ci devait bien avoir des secteurs défectueux. Merci tout de même pour l'aide !
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