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BSOD Sur GL752VW

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BSOD Sur GL752VW

Message le 07 Mai 2017 22:35

Bonjour,

Je viens sur ce forum sur les conseils d'un de vos membres pour poster un rapport FRST.

Voici le message d'origine, et ci-joint les rapports demandés.

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car après des semaines de recherhes je ne suis toujours pas parvenu à résoudre mon problème.

J'ai un Asus ROG GL752VW avec un core i6700HQ et une geforce GTX 960m.
J'ai depuis maintenant quelques semaines le plus grand mal à le faire fonctionner normalement.

En effet j'ai des BSOD "driver power state failure" à répétitions, et parfois même des coupures nettes sans BSOD. Ces coupures se manifestent toutes de la même manière. Soit le PC coupe net et là c'est sans prévenir (dans les quelques secondes à l'allumage ou un peu plus tard sur le bureau windows...) soit avec un joli BSOD comme indiqué. Lorsque c'est un BSOD, cela se manifeste aussi toujours avec la même chronologie : le pc démarre normalement, arrive sur la session du burea windows et là lorsque je remarque que le pointeur de souris est figé (impossible de l'utiliser via le touchpad mais parfois utilisable via la souris usb) alors je sais que dans les secondes ou minutes qui suivent je vais avoir le droit au BSOD. Parfois je peux redémarrer 10 fois sans avoir une session stable qui ne coupe pas nette ou avec un BSOD... Mais en général après plusieurs redémarrage, je finis par arriver sur le bureau windows avec un pointeur de souris actif et fonctionnel via le touchpad, et là je eux utiliser le pc normalement pendant un temps indéterminé !!

Il m'est très difficile de comprendre l'origine du problème et dans quelles circontances cela est arrivé. Je l'ai démonté une fois mais sans rencontrer de soucis particulier ni pendant le démontage ni juste après, il y'a aussi des mises à jours de pilotes et de windows, enfin j'avais fait la bêtise d'installer KMS PICO, qui a depuis été enlevé...

J'ai essayé toutes les voies de désinfection en postant des rapports Hijack et ZHP, j'ai mis à jour le bios, vérifié les paramètres de veille prolongée et d'alimentation. j'ai même fait un fomatage "bas niveau" "clean all" via la commande "fdisk" avant de réinstaller windows. Enfin j'ai installé en lieu et place de windows 10, UBUNTU 16.04.2 LTS afin de voir ce que ça donne.. Et là plus de problème de coupures... j'ai testé la carte graphique sous Ubuntu avec GLMARK2 j'ai même installé PCSX2 avec un Final Fantasy que j'ai fait tourner en qualité x8 et toujours pas de coupures... quelques petis artefacts de temps en temps mais rien de plus... je suis donc revenu sous windows 10 et... c'est reparti ! BSOD à répétitions et coupures nettes.

Je ne sais donc plus quoi faire avant de l'emmener chez un réparateur puisque mon PC n'est malheureusement plus sous garantie (il n'était garantie qu'un an... acheté avant la loi de Mars 2016....) Bref j'aimerais trouver une solution ou une piste qui fasse renaître l'espoir, une voie que je n'aurais peut-être pas essayé.

Merci d'avance pour ce que vous pourrez faire,

Très cordialement,

Manbo49


Merci d'avance pour ce que vous pourrez faire.
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Manbo49
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 08 Mai 2017 09:18

Bonjour
Pas de soucis sur les rapports le pc est propre.
Une question s.t.p.: W10 et Ubuntu sont-ils installés sur le même DD ou pas?
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bernard53
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 08 Mai 2017 09:28

Oui !

Enfin j'ai installé ubuntu en lieu et place de W10 et puis la je suis repassé a W10 a la place d'Ubuntu pr refaire des tests... mais c'est bien sur le meme disque dur.
Hier j'ai cru que c'etait bon... apres reinstall de W10 c'etait reparti pour les BSOD... alors j'ai decide de faire en sorte que le deiver Nvidia ne soit pas mis automatiquement à jour, puis j'ai desinstallé le driver nvidia, puis desactiver la CG. Tout cela apres de nombreux redemarrages evidemment puisque le PC ne tenait pas plus de 10 min sans BSOD.

Apres tout cela j'ai rien fait de spécial, w10 a reinstallé un pilote nvidia, et cela semblait fonctionner... j'ai reussi a faire mes comptes, installer AC Unity, faire plusieurs tests de CG avec un benchmark et redemarrer sans que cela ne plante...
J'ai laissé le pc tourner la nuit pr observer au petit matin les rapports et j'ai apparemment eu un BSOD dans la nuit....

Ce matin je peux demarrer le pc, la souris n'est pas figée apres ouverture de session comme c'etait le cas avant... mais j'ai quand meme des BSOD...

Bref ça semble un peu mieux mais tjs BSOD... j'ai lgtps pensé que c'etait la CG mais comment expliqué alors que les "stress test", les benchmarks et autres sessions de jeux en high ne fassent pas planter le pc ?
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 08 Mai 2017 12:50

comment expliqué alors que les "stress test", les benchmarks et autres sessions de jeux en high ne fassent pas planter le pc ?


Elle dure combien temps aussi le benchmarks et les sessions de jeu ?

Du coup avec cette remarque on peu supposé que la carte mère / CG / Ram ne sont pas incriminés tu as quoi d'autres comme matériels dans tour sur l'un des ports de la tour ?
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 08 Mai 2017 12:54

Euh c'est un PC PORTABLE !
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 08 Mai 2017 13:03

Regarde aussi dans l’observateur d’événement si tu peux trouver quelques infos.
http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page1.htm
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 10 Mai 2017 20:36

Euh c'est un PC PORTABLE !


Cela ne change rien ;-)

On attend ton rapport de l'observateur d’événement tu vas voir rapidement se qui crache le pc
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 11 Mai 2017 17:32

Dernière news...

Après avoir démarré 4 ou 5 fois, être tombé sur une session windows avec pointeur de souris non opérant via le touchpad (mais opérant via la souris USB) et donc avoir subi 4 ou 5 BSOD systématique, la session qui vient de s'ouvrir est elle nikel... le touchpad fonctionne le pc est réactif et cela fait déjà une bonne demi-heure que je travaille (word, internet, etc...) pas de coupures ni de BSOD bref problème vraiment bizarre...

Je n'en peux plus ca va finir pas me rendre dingue !!!
Je vous joint donc à vous autres experts, le rapport "système" de l'observateur Evènements Windows... le peu que j'ai pu en lire et de ce que j'ai pu en comprendre je pencherais pour un problème d'alimentation ou électrique mais j'avoues que c'est un peu du chinois pour moi... j'espère que vous pourrez trouver LA solution que je cherche depuis tant de temps maintenant.
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 11 Mai 2017 18:43

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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 11 Mai 2017 19:34

Deja fait pr Crystal disk indo... il est clean...
Jvais tester HWmonitor mais il me semble l'avoir déja telechargé... y'a t il une sorte de benchmark pr tester l'alim et le systeme electrique ?

Quelqu'un a-t-il lu le rapport de l'observateur que j'ai posté ?
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 12 Mai 2017 17:14

pour HWmonitor as tu regarder si tu es comme ceci.
Image

Oui j'ai regardé ton rapport et possible que l'alimentation soit en cause. J'ai vu aussi un gars qui avait remis à jour son bios et cela avait résolu son soucis.
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 13 Mai 2017 07:57

En effet j'ai bien cet affichage, mais je dois chercher quoi au juste concernant l'alimentation ??

Sinon j'ai dejà mis plusieurs fois mon bios à jour et actuellement il est en version 214, la derniere a ma connaissance pour mon pc.
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 13 Mai 2017 08:12

Mets moi une capture d'écran comme mon image s.t.p.
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 13 Mai 2017 09:20

Voilà

Image
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Re: BSOD Sur GL752VW

Message le 13 Mai 2017 16:04

Une petite chose m’interpelle sur ton image.
Ta carte graphique Nvidia: Graphique et mémoire sont au maxi.
Tu n'as pas de soucis de ce coté.
Regarde avec speccy si cette dernière ne chauffe pas.
https://www.piriform.com/speccy
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