0. Ma config
C'est l'ordi que vous voyez sur cette page : http://www.materiel.net/ordinateur/mate ... 74330.html
1. Fréquences des écrans bleus
En général, un ou deux par jour, mais il m'est arrivé une fois de passer 2 semaines sans qu'il n'y en ait aucun.
2. Moment où les écrans bleus surviennent
- J'en ai eu quelques uns sur la page où Windows me demande mon mot de passe (j'allume l'ordi qui arrive sur cette page, je ne touche à rien, et écran bleu),
- J'en ai eu quelques uns sur le bureau, sans rien toucher (l'ordi s'allume, je met mon mot de passe, puis je ne touche à rien, et écran bleu),
- J'en ai eu quelques uns sur internet, en surfant,
- J'en ai eu quelques uns en jouant à des jeux vidéos
- J'en ai eu un en installant des drivers juste après avoir formaté
- J'en ai même eu un pendant la réinstallation de Windows (elle se finalisait, et pouf, écran bleu)
...
-> Je peux donc apparemment en avoir à tout moment, et, chose importante, je ne suis pas en mesure d'en délencher un dès que je le souhaite (dommage, car je ne sais jamais si le problème est résolu avant de ravoir un écran bleu...).
3. Erreurs des écrans bleus
J'ai presque toujours la même erreur, c'est à dire "CRITICAL_OBJECT_TERMINATION ntoskrnl.exe"
Voici un rapport plus précis (je mets une image, car ça ne s'affiche pas bien en texte) :
J'ai cependant eu deux fois (ce qui n'est pas énorme, mais tout de même), un autre écran bleu, dont l'erreur était "KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR Ntfs.sys"
Voici un rapport plus précis :
La première erreur dont j'ai parlé revient donc beaucou plus souvent (mais celle-ci est certainement liée).
4. Tests déjà effectuées
Voici tout ce que j'ai déjà fait pour tenter de trouver la solution (soit de mon propre chef, soit sous les conseils du monsieur du SAV de matériel.net) :
- Formater l'ordinateur et réinstaller Windows (au moins 5 fois, et avex 2 cd différents),
- Scan antivirus Avast complet : Aucun virus détecté,
- Scan MalwareBytes : Aucun nuisible détecté,
- La commande '/sfc scannow" : Tout est ok,
- CHKDSK sur mes deux disques durs : Aucun souci,
- Scan d'erreur des disques durs avec "HD Tune" : Aucun souci (tout les petits carrés sont verts, rien n'est corrompu),
- Vérification que mes drivers sont à jour avec "Driver Scanner" : tout est à jour,
- Test de la ram avec Memtest : Il a tourné plus de 6 heures, a fait 10 pass, et n'a trouvé AUCUNE erreur non plus.
- CLEAR CMOS en enlevant la pile de la carte mère et en restaurant les paramètres du bios selon la config initiale de Matériel.net; et j'ai encore eu des écrans bleus après cela.
- Faire tourner le vérificateur de driver de Windows (verifier.exe), qui ne m'a rien dit de spécial (aucune erreur ne s'est affichée).
Voilà, j'espère avoir été assez précis, je reste BIEN EVIDEMMENT disponible pour répondre à toutes vos questions supplémentaires (n'étant pas un pro, j'ai pu oublier de préciser des choses). Je suis donc disposé à faire tout les tests possibles pour tenter de trouver la panne, sauf s'ils nécessitent une intervention matérielle compliquée de ma part sur l'ordinateur : en effet, je ne suis pas un expert, et je ne veux pas risquer de perdre ma garantie en abimant le matos si j'y touche. Evidemment, tout les tests logiciels que vous me demanderez ne poseront aucun problème.
Merci par avance pour votre aide, j'espère que vous pourrez m'aider car là, je ne sais plus quoi faire pour trouver !
demain 
