connexion internet limité

[dinadog]

Bonsoir a tous ,
je vous expose mon problème : j'ai un souci avec internet , je peut naviguer sans problème mais je ne peut pas me connecter a Steam ou Uplay , jouer en réseau , faire des webcam avec facebook ou encore aller sur des sites de webcams ( je prend un exemple bien connus chatroulette )

j'aimerais bien jouer en multi ou même en solo mais a chaque essaie je reçois un message d’erreur me disant que la connexion a échouer ou que "mon ordinateur ne peut actuellement pas se connecter au serveur steam" , connexion impossible , ect ect....

pour les appels de cam facebook , ça charge puis rien "l'appel a échouer"

en gros tout ce qui requiers une connexion internet pour autre chose qu'un "usage normal" entre guillemets ne marche pas.

Je ne comprend plus rien et comme je ne m'y connais pas je viens chercher de l'aide parmi vous en espèrent trouver réponses a mes questions ,
ont m'a parler d'une histoire de port UPNP sur un forum dédier a un de mes jeux mais personne ne savais m'aider plus que ça .

Même en solo je ne peut pas jouer puisque la plupart des jeux ont besoin d'une validation par steam ou uplay ce qui est très énervent (surtout que je viens de débourser 75€ pour des jeux et je ne peut même pas les installer complétement a cause de la connexion a steam )

voila j'ai essayer de donner le plus d'infos si vous avez des questions j’essaierais d'y répondre mais aider moi svp

Ps: cela ne vient pas de l'ordi car je viens d'en changer pour une config gaming et le problème reste inchangée , j'ai une connexion par wifi si ça peut vous aider

[diogene]

Bonjour,

Tu as regardé du côté des paramètres de ta box ? C'est vraisemblablement à ce niveau que c'est bloqué.

[CaSa]

j'ai une connexion par wifi si ça peut vous aider

... et tu peux aussi faire un test en filaire, avec un cable RJ45 relié à ta box, pour voir si le problème est identique ou non.

[dinadog]

Bonjour,

Tu as regardé du côté des paramètres de ta box ? C'est vraisemblablement à ce niveau que c'est bloqué.

Bonjour , je ne sais pas comment faire en faite , donc si tu peut m'expliquer

j'ai une connexion par wifi si ça peut vous aider

... et tu peux aussi faire un test en filaire, avec un cable RJ45 relié à ta box, pour voir si le problème est identique ou non.

je vais essayer mais le problème est qu'il me faut au moins un câble de 30 mètres car je suis au 2eme étage et la box est tout en bas donc faut passer par les escaliers ect... , la connexion wifi est bonne , j'ai un signal excellent mais je vais me trouver un câble et essayer

[diogene]

Bonjour , je ne sais pas comment faire en faite , donc si tu peut m'expliquer

Il faudrait le nom du fournisseur et le modèle de ta box.
Il y a certainement une assistance sur le site de ton fournisseur. Tu peux déjà la consulter pour voir si ce problème y est abordé.

[dinadog]

j'ai une bbox 2 de belgacom , pour le teste avec la connexion en filière j'ai tester sur le pc de mon père qui est connecter en RJ45 juste a coté de la box et c'est la même chose , quand steam veut ce connecter il indique qu'une connexion internet est requise .
Donc je suppose que le problème vient bien de la box , j'ai chercher sur le site mais je ne trouve rien, je téléphonerai lundi .

Si vous avez d'autre idées ??

[diogene]

1) Les ports à ouvrir sur la box pour Steam :
https://support.steampowered.com/kb_art ... 1&l=french

2) Un petit tuto en video pour ouvrir des ports sur la bbox2 :
https://www.youtube.com/watch?v=chTV3Qxqzw0

[dinadog]

je tente et je vous dit si ça a marcher , je croise les doigts

[dinadog]

1) Les ports à ouvrir sur la box pour Steam :
https://support.steampowered.com/kb_art ... 1&l=french

2) Un petit tuto en video pour ouvrir des ports sur la bbox2 :
https://www.youtube.com/watch?v=chTV3Qxqzw0

alors j'ai tout suivi mais j'ai un doute car sur le lien de Steam que tu m'a passer ils disent "De UDP 27000 à 27015 inclus"
cela veut t'il dire que je doit ouvrir un port 27000 un autre 27001 , 27002 et ainsi de suite jusqu'à 27015 ?
ou juste mettre "Public start port 27000 " Public end port 27015" et dans ce cas que doigt-je mettre en "LAN start port" ?

Pour l'instant j'ai ouvert des ports comme ceci ---> Name: Steam
Activated: yes
Protocol: UDP
Public start port: 27000
Public end port: 27015
LAN start port: 27000

Mais je ne parvient toujours pas a me connecter a Steam je ne comprend pas , par contre j'ai remarquer que mon pare-feu est en sécurité maximum ça pourrais venir de la ?

[diogene]

Tu as fait ce qu'il faut. Est-ce que tu as redémarré ta box et ton ordinateur ?

Si ça continue, désactive ton pare-feu quelques instants, juste pour vérifier si ça change quelque chose.

[dinadog]

Tu as fait ce qu'il faut. Est-ce que tu as redémarré ta box et ton ordinateur ?

Si ça continue, désactive ton pare-feu quelques instants, juste pour vérifier si ça change quelque chose.

j'ai diminuer la sécurité de mon pare-feu qui était au max et j'ai cocher la fonction DMZ et ça fonctionne , j'ai pas encore essayé en multi mais j'ai bonne espoir