pb connexion Internet

[aymeric500]

Bonjour,
je viens d'acheter un nouvel ordi => HP Pavilion 23 avec Win 8
et là, grosse surprise : impossible de me connecter à internet avec le cable Ethernet (je suis en CPL)
à chaque fois le même message d'erreur :


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propriétés de la carte réseau :


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j'ai réinitialisé la carte réseau plusieurs fois et j'ai redémarré aussi le modem (freebox V5)
j'ai également regardé si une mise à jour des pilotes était nécessaire : pas de mise à jour pour cette carte réseau disponible ! ca marche pas : Ethernet n'identifie pas d'adresse IP !
en revanche, j'ai Internet avec le Wifi (mais c'est très lent donc je voudrais repasser par le cable Ethernet)
une solution svp ?

[EinsteinZero]

Bonjour

as tu essayé de brancher directement le PC sur la box sans passer par le CPL ?

d'autre PC sont-il connectés en même temps sur le réseau ?

y'a t'il un message d'erreur sur la carte réseau dans le gestionnaire de périphérique ?

[aymeric500]

oui j'ai essayé de brancher directement l'ordi sur la Box sans passer par le CPL, => pb identique
et un seul PC est connecté dans la maison

pas de message d'erreur sur la carte réseau (le cable Ethernet est bien activé mais pas de réseau détecté !)
c'est incompréhensible !



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[bernard53]

Bonjour a tous
Une petite question à tout hasard.
Dans le centre réseau et partage, la recherche de réseau est bien activé?

[aymeric500]

OUI, la recherche de réseau est bien activé , j'ai vérifié
donc je ne parviens pas à trouver la cause de la non identification de l'IP
y-a-t-il un réglage à faire depuis ma console FREE ?

[bernard53]

tu n'as installé un autre Pare feu que celui de Windows 8?

[aymeric500]

tu n'as pas installé un autre Pare feu que celui de Windows 8?

non pas d'autre pare feu sur Win 8 (Avast fait tout)

[aymeric500]

le problème connexion par cable Ethernet n'est toujours pas résolu,
si il y a un informaticien dans la salle ?

[romain83000]

Salut,

Qu'est ce que tu as comme adresse IP ?

@pluche

[aymeric500]

Qu'est ce que tu as comme adresse IP ?

j'en sais rien, je ne sais pas où la trouver sur l'ordi ?

[bernard53]

Démarrer << éxécuter << tapes cmd puis dans la fenêtre dos ipconfig /all

[aymeric500]

pour les résultats affichés dans le bios :
image Supprimé

et maintenant ?

(pour l'anecdote => j'ai passé ma journée à télécharger depuis le site 01.net, le log Office pro 2013, ca m'a pris
5H 28mn, mais arrivé à 6 mn de la fin du téléchargement, le Wifi plante !, résultat : je n'ai pas Office sur mon PC et j'ai perdu mon dimanche pour rien !)

[romain83000]

Salut,

L'adresse que tu vois dans ta deuxième image 169.254.244.214 signifie que tu n'es pas sur le réseau. Donc tu ne peux pas avoir internet.
Il faudrait que tu te rebranches sur ta box en direct et que tu vérifies les paramètres du réseau. Regarde au niveau du DHCP ou des filtres.

@pluche

ps : Est ce qu'un modo pourrait effacer la première image car elle contient on adresse publique. On pourra lui éviter de se faire pirater.
Merci

[EinsteinZero]

Salut,

.......
ps : Est ce qu'un modo pourrait effacer la première image car elle contient on adresse publique. On pourra lui éviter de se faire pirater.
Merci

On va faire ça

[aymeric500]

le problème n'est pas du tout résolu :
ca a très bien fonctionné (via cable Ethernet) pendant 4 H, suite à activation du routeur sur console Free
puis là, je viens de redémarrer l'ordi (et aussi la Freebox) et ca plante à nouveau !!
pas de connexion Internet alors que le routeur est ACTIF et le DHCP est aussi ACTIF
donc là je suis repassé en Wifi pour écrire le post
que dois-je faire ?