Déconnexion intempestive du wifi et reconnexion impossible

[alex21-95]

Bonjour,

Je viens recevoir la freebox révolution, et après quelques jours d'utilisation le wifi se déconnecte au bout d'environ 20 min d'utilisation (le temps peut varier). J'ai déjà eu se problème lors du passage à windows 10 alors que j'avais la freebox 4k mini. Mais après avoir décocher la case pour empêcher le wifi de se déconnecter pour économiser la batterie le problème était rentrer dans l'ordre.

Mais depuis l'installation de la freebox révolution, ce problème persiste et impossible de le résoudre. Après la déconnexion du wifi quand je tente de me reconnecter sur mon réseau (ou à un autre d'ailleurs), j'ai le message d'erreur suivant : "nous n'avons pas pu vous connecter à internet".
J'ai essayé de réinitialiser le réseau, sans succès. Avec un câble ethernet la connexion marche sans soucis même après déconnexion du wifi.
Avec un autre ordinateur qui n'est pas sous windows 10, nous n'avons pas le même soucis, ni même avec nos téléphones ou tablettes.

La seule solution pour me reconnecter au réseau wifi est de redémarrer mon ordinateur.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Par avance je vous remercie.

[bernard53]

Bonsoir
essai ceci s.t.p.
Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : W10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

[alex21-95]

Merci pour la réponse rapide.
Je viens d'essayer, et après redémarrage de l'ordinateur, le wifi marchait normalement.
Malheureusement cela n'a duré qu'une dizaine de minutes et rebelote...

[webdesigner]

Tu as modifier les DNS de ton pc ?

[alex21-95]

Non je n'ai pas toucher au DNS du pc.
J'ai juste effectuer un changement de canal du wifi dans mon compte free, pour voir si sa pouvais résoudre le problème sans succès.

[routman54]

Bonjour ,
Tentes une mise à jour de tes pilotes depuis le site du fabricant de ton PC ou depuis DriversCloud . Eux peuvent trouver quel est ton appareil pas moi .
image cliquable .
Bonne continuation .

[alex21-95]

Bonjour ,
Tentes une mise à jour de tes pilotes depuis le site du fabricant de ton PC ou depuis DriversCloud . Eux peuvent trouver quel est ton appareil pas moi .
image cliquable .
Bonne continuation .

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Après une mise à jour de la carte PCI Ethernet, le problème semble résolu pour l'instant. J'attends de voir dans la durée...

Cette carte PCI Ethernet aurait-elle un lien avec le wifi ?

[webdesigner]

Cette carte PCI Ethernet aurait-elle un lien avec le wifi ?

Et bien techniquement Window doit pouvoir gérer la connexion ethernet et wifi en même temps, c'est à dire que Window doit savoir à qui donner la priorité lorsqu'une connexion est établie le routeur va donner une IP à la carte Ethernet et à la carte Wifi il suffit que le pilote d'une des cartes déconnes et retourne la mauvais info à Window et tu te retrouves avec un basculement entre les deux cartes se qui correspond à ton problème de déconnexion intempestive !

[alex21-95]

Malheureusement, cette joie aura été de courte durée puisque le problème est revenue..

[routman54]

Bonjour ,
Regardes dans ton gestionnaire de périphériques si au niveau de la carte réseau tu n'as pas un point d'exclamation jaune .
En cliquant droit dessus tu auras la possibilitée de mettre à jour le pilote , ou de le désactiver ou même le désinstaller . Parfois après une désinstallation ça marche mieux car au redémarrage depuis le Seven Windows ira lui même rechercher le meilleur pilote pour ton appareil .

image cliquable .
Bonne continuation .

[alex21-95]

Bonjour,

Donc au niveau du gestionnaire de périphériques, aucun point d'exclamation jaune. J'ai quand même vérifier si une mise à jour du pilote n'existait pas et non il est bien à jour.
J'ai du coup désinstaller la carte réseau et redémarrer l'ordinateur mais le problème n'est pas résolus.

[routman54]

Bonsoir ,

C'est étrange , beaucoup de problème de réseau en ce moment . Essaies comme la proposer mon ami Bernard53 à deux autres personnes, de changer tes DNS en suivant ce tuto. Ça a marché pour eux donc je croise les doigts .
Bonne continuation .

[webdesigner]

C'est étrange , beaucoup de problème de réseau en ce moment

Les gens s'intéressent aux DNS maintenant pour éviter ou accéder à je ne sais pas quoi comme site ...

Perso c'est vrai que j'ai de temps temps se problème je fais le nécessaire mais pour le novice c'est compliqué

[alex21-95]

Bonsoir,

Après changement des DNS, pour l'instant ça à l'air d'être stable et plus de déconnexion.
Je vais voir dans les prochains jours si il y a des probmèmes mais e pense que mon problème est résolu.

Un grand merci à routman54 et à webdesigner pour leurs réponses rapides et leurs solutions.

[routman54]

Bonsoir ,
Je suis content pour toi. Moi je n'ai fait que repiquer un tuto de bernard53 donc je lui laisse tout le mérite . Les soucis en info ça arrive souvent par vagues , on va avoir une dizaine d'interventions sur ces DNS puis après ce sera un autre truc. Alors on cherche de nous même ( test sur VM ) ou sur le Web une solution car il y a souvent des antécédents .
Bon surf à toi .