ecran blanc sur e pc asus

[steflemenuisier]

bonsoir j'aie deux probleme le premier ecran blanc sur l'ordi de mon fils et le deuxieme le pire c'est que ci quelqu'un peut maider il vas y faloir de la passiance car je suis zero en informatique merci davance

[EinsteinZero]

Bonsoir
bienvenu sur le forum
ça ne va pas être simple, car si c'est bien un pb de virus, il va peut-être falloir utiliser une clé USB "bootable" qu'il sera nécessaire de "fabriquer"(un système autonome sur clé USB)....pour cela je laisserai la main aux spécialiste du genre...

sinon, est-ce que le PC fonctionne en mode sans échec.....j'explique

au démarrage du PC malade, il faut tapoter sur F8 pour voir apparaitre un menu (si l'écran reste blanc...pas bon )
si le menu apparait, il faut choisir "mode sans échec", alors si un windows "pas beau" se lance ça sera plus simple pour virer le virus, si l'écran blanc réapparait, faudra la clé USB "bootable"

commence par voir si le mode sans échec est possible et dit le

ensuite, pour ma part, mon intervention s'arrête là car je ne suis pas un spécialiste de la chasse aux "parasites"....

attends qu'un spécialiste du genre passe par là