[Réglé]Erreur 19 .Impossible à corriger.

[cassiopé]

Bonjour.
Voici mon problème:
Je dispose de Win Me. Après avoir téléchargé et mis à jour Internet Explorer 6, j'ai voulu imprimer une page Web.
Un message d'erreur n°19 s'est affiché, avec la mention "permission refusée".
Je suis allée sur IE et j'ai décoché"activer les extensions tierce partie du navigateur". J'ai ensuite refermé et redémarré mon pc.
Peine perdue . Que se passe t-il? Pouvez-vous m'aider?
Je suisnéophyte+++ et je suis vraiment très contrariée.
Merci de m'apporter un éclairage.

[e-didier]

Juste une petite question... Tu as ce problème quelle que soit la page que tu veux imprimer, ou avec une en particulier ?

[cassiopé]

Je rencontre ce type de problème quelle que soit la page à imprimer.

Crois -tu qu'une solution soit possible?

Merci en tout cas déjà de me répondre.

[cassiopé]

Voici le détail du message d'erreur en question:

" Erreur de script de Internet Explorer

Une erreur est survenuesur le script de cette page

ligne: 509

car: 1

erreur: permission refusée

URL: rs://C:WINDOWSSYSTEMSHDOCL.DLL/prevew.dllg.

[Gotcha]

Je pense que nous avons déjà eu le problème d'erreur de scripts avec quelqu'un qui avait aussi installé Internet Exlplorer6 sous Win ME.
Essaye un peu de réinstaller la version 5 et dis nous quoi.

[cassiopé]

Et bien, j'ai suivi tes instructions, mais je bute sur un obstacle.

Primo, je n'arrive pas à désinstaller IE 6

Secondo, en voulant réinstaller IE 5 par dessus, j'ai un message d'avertissement , m'informant que le système a détecté une version + récente d' IE , et donc l'installation est irréalisable.

Maintenant, en tant qu'informaticienne NULLISSIME, je n'ai sans doute pas du exécuter les manips ad hoc.

peut-on me guider encore un peu ??

Merci.

[Gotcha]

Quand tu dis que tu n'arrive pas à désinstaller IE6.. tu fais quoi exactement? Tu as un message d'erreur?

[cassiopé]

En fait, j'ouvre ajout/suppress de progr, je clique sur IE et outils Internet, et ensuite sur ajouter/supprimer. Une fenetre apparait avec 3 cases:

1) Ajouter un composant
2) Réparer IE
3) rétablir la config précédente de Windows.
Cette dernière case étant cochée...pas par moi!!!

[Gotcha]

ben essaye justement cette dernière case.

[cassiopé]

Gotcha, ton diagnostic est sans faille.

En rétablissant la configuration antérieure de Windows, j'ai retrouvé les fonctionnalités de mon imprimante.

Je te remercie infiniment de ton aide.

Quel soulagement !!! Tu es un as.



Seul petit regret,j'ai perdu IE 6. Mais bon,on ne peut pas tout avoir.

Je te souhaite une excellente nuit, Gotcha.