Erreur d'installation des pilotes Nvidia

[LebonvieuxJack]

Bonsoir à vous.

Je me présente ici après avoir vu après de longues recherches sur internet, intéressé par votre professionnalisme pour régler mon problème qui me suit depuis plusieurs jours avec mon ASUS. Voilà comment cela s'est présenté :

J'ai actuellement en ma possession un ASUS ROG GL553VE, intel core I5, Nvidia Geforce GTX 1050Ti (plus d'informations affichées sur mon profil.).
Je l'ai acheté il y a quelques mois afin de pouvoir jouer à divers jeux et avoir un outil de travail. Cependant il y a quelques jours, lorsque j'ai voulu lancer un jeu (en l’occurrence Football Manager 2018), j'ai subi des blue screen indiquant un message d'erreur 'VIDEO_TDR_FAILURE' accompagné d'un fichier "nvlddmkm.sys". En plus de ça, quelques fois le jeu plantait ou crashait de différentes manières. Enfin, j'ai suivi plusieurs tutoriels durant ces quelques jours, mettre les pilotes à jours, remplacer le fichier en question dans la blue screen mais rien. Mais d'après moi, tout semblait indiquer un problème de drivers, pilotes, du moins la carte graphique.

C'est pour ça que pas plus tard qu'hier, j'ai décidé de remettre aux valeurs d'usine mon PC par dépit qu'aucune solution ne fonctionne réellement. Une fois fait, j'ai voulu mettre à jour les pilotes de ma CG grâce au logiciel Nvidia Geforce expérience et là, surprise ! Un message d'erreur indiquant un problème d'installation des pilotes un module étant introuvable.
Depuis, à l'heure où je vous écrit, le logiciel tourne préparant l'installation depuis environ 4h, je ne l'éteind pas "peur" de casser quelque chose.

Avec cette histoire bien longue je m'excuse, je commence à penser que c'est sûrement un virus ou quelque chose comme ça qui a causé tous ces problèmes malgré le fait qu'Avast ainsi que Malwarbytes n'ont rien montré.

J'espère que vous pourrez m'aider, je ne sais plus du tout quoi faire. Je reste à disposition pour tout autre question.
Merci d'avance et bon courage.

LebonvieuxJack

[routman54]

Bonjour ,
Après la mise à jour , si le problème Persiste , tourne toi vers ton vendeur , ton appareil est sous garantie donc il se doit de fonctionner , car si ce n'est pas un problème de mise à jour mais le chipset graphique intégré à la carte mère qui est défaillant, c'est la CM à changer c'est pratiquement bien souvent le prix de l'appareil , peut être pas dans le cas d'un Rog mais il faut souvent compter plus de trois cent €uros.
Bonne continuation .

[LebonvieuxJack]

Bonjour à toi,

En effet tu l'as bien deviné. Aujourd'hui, j'ai réinstallé correctement les MàJ via nvidia Geforce experience, relançant ainsi par la même occasion FootballManager2018. Rebelote, l'un des messages d'erreurs que j'avais avant de le réinitialiser. Je ne sais pas si je suis encore sous garantie j'ai acheté mon PC via amazon en juillet. Es-tu sûr que cela vient de la CM et que ce n'est pas un virus ? Je vais les appeler aujourd'hui.

Merci beaucoup d'apporter ton aide.

LebonvieuxJack.

[routman54]

Re ,

On peut vérifier , suis ce Tutoriel ce n'est pas trop compliqué et postes le résultat dans la rubrique Virus et Sécurité C'est là en suivant ces consignes. Avec l'analyse on verra bien si ton PC est infecté, mais toi seul connais l'usage dont tu fais de ton ordinateur.
Bonne continuation .

[LebonvieuxJack]

Bonjour,

Me revoilà suite à l'intervention de bernard53 que je remercie pour m'avoir aidé. Néanmoins, son guide n'a pas permit de régler mon problème graphique. Je me demande alors s'il existe une méthode pour tester tous les composants graphiques afin de peut-être mieux cerner le problème ?

Merci d'avance pour votre aide et votre sympathie.

LebonvieuxJack

PS : Comme routman54 m'a parlé de la carte mère, j'ai appelé amazon (entreprise où j'ai acheté mon PC) et demandé une réparation vu que mon PC est encore sous garantie, je devrais normalement le renvoyer samedi.

[routman54]

Bonsoir ,
Qu'est ce qu'il te reste comme problème ?
Il n'y a pas vraiment de soucis de CG , puisque tu as un chipset graphique Intel qui est incorporé dans ton processeur , ta " Nvidia GTX 1050 " est en réalité un chipset également qui est soudé sur la ta carte mère .
Normalement ils travaillent tout deux de concert , Intel lorsque tu fais de la bureautique ou usage courant et Nvidia qui prend le realis lorsqu'il est demandé un processeur graphique plus fort comme les jeux.
Le soucis c'est le moment de basculement de l'un à l'autre qui ne se fait pas toujours bien et parfois on va dans le Bios et on bloque les paramètres graphiques sur le chipset Nvidia quand c'est possible.
Tien si tu veux tester quelques trucs voici une boite à outils C'est ici.
Bonne continuation .

[LebonvieuxJack]

Bonsoir routman54.

Et bien, mon problème est que, lorsque je lance certains jeux (notamment football manager 2018) mon PC fait un blue screen indiquant "VIDEO_TDR_FAILURE" ainsi que "élément ayant échoué : nvlddmkm.sys"
Mais ce n'est pas tout, parfois, seulement le jeu crash indiquant une erreur "staging". Tous ces crashs et blue screen se font au même endroit : lorsque je commence une partie configurée manuellement.

Avant de rendre aux valeurs d'usine mon PC, j'avais d'ores et déjà tenté de changer ce fichier, mettre à jour etc mais rien ne fait et j'avoue ne plus savoir quoi faire si ce n'est l'emmener chez un réparateur.

Merci d'avance pour vos réponses.

LebonvieuxJack

[routman54]

Re ,
Comme tu marquais que Bernard avait réglé le problème graphique , je ne voyais plus.
Donc retour usine , un réparateur n'y fera rien de plus.
C'est sous garantie , donc ça ne te coutera que l'absence du PC quelques temps.
Bonne continuation .

[LebonvieuxJack]

Bonsoir,

Ce qui me tracasse c'est que j'ai reçu mon pc en juillet 2017 et ce problème est apparu il y a 1-2 semaines. Du coup je sais pas ce qui a pu se passer (sachant que je pense que les composants de mon PC sont assez puissant pour le faire tourner). En somme, j'espère bien qu'Amazon va pouvoir régler le problème.

Enfin, merci beaucoup à vous tous pour votre présence et votre aide et je vous souhaite bon courage pour la suite !

LebonvieuxJack