Freeze carte graphique ?

[angelaura]

Bonjour,
Je pense avoir un problème avec ma carte graphique, je viens de m'acheter un pc monter par un site internet, donc pas par moi, et quand je regarde des vidéos ou joue à des jeux, ça freeze de temps en temps, l'image ralenti ainsi que le son:
d'un coup les gens on des voix de robots et ils parlent aux ralenti, puis ça repart normal.
Je voudrais savoir si ça vient d'un réglage que je doit faire, sachant que j'ai une carte graphique ATI Radeon HD 5770
je vous mets le lien:
http://www.ldlc.com/fiche/PB00099891.html
Merci de votre aide

edit: il y a aussi la souris qui ne bouge plus et le clavier non plus

[psychocat]

salut

oui hélas le PB que tu décrit c'est bien un PB de carte mère et non de CG , elle en défaut et il faut impérativement la remplacer ! j'ai déjà été confronter a se PB : freeze , bug divers couplé avec le son qui ralentit ( robot ou grave comme une K7 audio ou la bande s’emmêle dans le galet presseur , ça revient ou sa freeze direct celons ) !

carte mère , pas carte graphique !

[angelaura]

Il n'y aurais pas un réglage à faire au niveau de la carte mère car tout les composants sont neuf et je ne sais absolument pas changer un composant.

[psychocat]

que dalle retour SAV

[angelaura]

Tu es sur, parce que vu que je l'ai commander sur le net, il va falloir renvoyer tout le pc, et si il ne trouve rien je suis dans la mouise, y'a pas un moyen de vérifié se que tu dit ?

[psychocat]

oui tu leur retourne cette grosse M..... complète et tu leur dit de te remplacer la carte mère par une équivalente et fonctionnel en leur expliquant les raisons , il n'y a pas a vérifier quoi que se sois car c'est tout vu !

je vais pas rentrer dans termes technique barbant , sinon ça va être long et chiant alors que tu ne peu rien faire de ton cote toi même ! c'est pas un virus c'est pas un conflit logiciel c'est pas une erreur d'utilisation de ta part , c'est matériel et ton cas n'a rien d'anodin même si se PB est peu courant !

[psychocat]

PS : si ils veulent faire un test des barrettes de RAM ça les regarde après , mais toi tu le retourne et tu leur dit de ne pas trainer non plus voila , c'est ennuyeux mais c'est comme ça !

bon courage .

[angelaura]

Ça fait vraiment ch... merci de ton aide

[psychocat]

de rien , et oui forcement je m'en doute , ça ne peu pas t'arranger