Gros problème: a disk error occurred que faire?

[bruna]

Bonjour, j'ai un problème avec mon PC portable. Je vous dit tout de suite que je ne suis pas très douée en ce qui concerne les ordi mais je vais essayer de m'expliquer au mieux. Mon ordi est un HP Pavilion dv 6500 acheté il y a moins d'un an et j'ai vista. Hier il a arreté de fonctionner sans raison et depuis impossible de le rallumer. au demarage il m'écrit: A disk error occurred ctrl+alt+supr et quand je le fais il me redonne la meme chose.
J'ai donc tapé f2: phoenix Bios Setup Utility et quand je fais le Diagnostic du Memory test le resultat est: 10000 Passed.
Le diagnostic du disque dur me fais plus peur: 10009 Peplace Hard disk.
Est-ce que cela signifie qu'il est vraiment mort et que je dois le changer? car mon ordi a moins d'un an et je ne comprend pas pourquoi ce problème est arrivé!! y a t il une autre possibilité?
Aidez-moi s'il vous plait car j'en ai besoin!!
Et sur f9 je peux faire "load a configuration system"... je n'ai pas osé le faire j'attends votre réponse pour ne pas aggravé plus mon cas!!
merci beaucoup!!

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

Mon ordi est un HP Pavilion dv 6500 acheté il y a moins d'un an

Si tu es encore sous garantie, ....===> Fonce!! Cette série de machines HP DV 6xxxx est connue
pour poser de nombreux problèmes. C'est à eux de les prendre en charge. Ce message:
_ 10009 Replace Hard disk
A de fortes chances de signifier que ton Disque dur est HS ou toutefois peut-être
débranché de sur son connecteur sur la carte mère.

La fonction <F9> "load a configuration system" ne te sera d'aucune utilité.

.: ICI :. <== le lien pour contacter H-P.