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Impossibe d'installer un DD Externe 2.5 " [REGLE]

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Impossibe d'installer un DD Externe 2.5 " [REGLE]

Message le 24 Juil 2007 17:36

Bonjour,

Je viens m'adresser auprès d'experts comme vous pour essayer de trouver une solution à mon problème. :sniff:

J'ai acheté avant hier un Disque Dur Mini Pocket Storex de 2.5 pouces USB 2. Comme je dispose de Windows XP SP 2 Familial avec toutes les dernières MAJ effectuées, je pensais qu'il me suffisait simplement de connecter le DD à un port pour pouvoir m'en servir normalement. Or, quand je le connectais, il était effectivement reconnu par un petit icône vert mais s'ensuivait un message d'erreur que le périphérique n'avait pu être installé correctement. Après avoir tout essayé (MAJ des pilotes, changements de port...), j'ai testé ce matériel chez un ami qui a aussi Win XP SP2 version Pro et ça lui a fait la même chose. J'en ai alors conclu que le problème venait du DD dur et je l'ai rendu au magasin.

Dans la foulée, j'en achète un autre : Western Digital Passport USB 2 80Go Model wd800u017. Je pensais que cette fois, ça marcherait mais le résultat fut en tous points identique.
Quand je vais sur le gestionnaire de périphérique, j'ai un point d'exclamation jaune au niveau du stockage de masse avec ce message : Windows ne peut pas utiliser ce périphérique matériel car il a été préparé pour une éjection contrôlée, mais n'a pas été retiré de l'ordinateur. (Code 47)

Pour corriger ce problème, débranchez le périphérique de l'ordinateur, puis rebranchez-le.


Et celui-ci au niveau du contrôleur SCSI et Raid avec le même point d'exclamation jaune :

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Je ne comprends pas d'ou ça peut venir surtout que j'ai déjà pu installé parfaitement un autre DD externe il y a 2 mois et qu'il fonctionne très bien.


Voici ma configuration :

Version du plugin 2.0.4.6

Système d'exploitation Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 2


Carte mère SMBios version 2.3
NEC COMPUTERS INTERNATIONAL GA-8TRC410M-NF
Bios: Phoenix Technologies, LTD 20Q 07/19/2006 taille: 512Kb


Processeur Intel(R) Pentium(R) D CPU 2.80GHz (2793Mhz) (L1: 28ko L2: 2048ko )


Chipset Southbridge: ATI SB460


Mémoire Barette de 512 Mo None
Barette de 512 Mo None
mémoire windows (cette valeur ne correspond pas exactement à la mémoire totale physique): 1022Mo


Péripheriques IDE ST3250824AS 3.AAE (SATA II, 0.00 o, tampon: 8 Mo)


Lecteurs CD/DVD _NEC DVD_RW ND-3550A 1.52 (DVD+R/DL Recorder)
GG1151R ICB449K 1.0 (DVD-ROM)


Disque dur ST3250824AS (232.88Go)


Cartes PCI/AGP Stockage
ATI Technologies Inc:437A Serial ATA Controller
ATI Technologies Inc:4379 Serial ATA Controller
ATI Technologies Inc:Standard Dual Channel PCI IDE Controller

Réseau
Realtek Semiconductor Co., Ltd.:RTL-8139/8139C/8139C+

Affichage
nVidia Corporation:G72 [GeForce 7300 SE]

Multimedia
ATI Technologies Inc:SB450 HDA Audio

Ponts
ATI Technologies Inc:Radeon Xpress 200 Host Bridge
ATI Technologies Inc:RS480 PCI-X Root Port
ATI Technologies Inc:IXP SB400 PCI-ISA Bridge
ATI Technologies Inc:IXP SB400 PCI-PCI Bridge

Bus Series
ATI Technologies Inc:IXP SB400 USB Host Controller
ATI Technologies Inc:IXP SB400 USB Host Controller
ATI Technologies Inc:IXP SB400 USB2 Host Controller
ATI Technologies Inc:IXP SB400 SMBus Controller
VIA Technologies, Inc.:IEEE 1394 Host Controller



Périphérique USB Alcor Micro Corp.
Microsoft Corp. Comfort Curve Keyboard 2000


Clavier Périphérique clavier PIH


Souris Souris compatible PS/2


Ecran(s) Ecran Plug-and-Play( Acer AL1715 )


Si qqun a déjà eu le même produit ou bien sait d'où peut venir le binz, qu'il me fasse signe !

Merci d'avance
Warner_McClaff
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Message le 25 Juil 2007 09:39

Bonjour,

Le disque dur étant externe et neuf, as tu pensé à le formater ?
Il est peut être un peu reconnu avec l'icône verte, mais encore faut il le formater.
C'est bien un disque dur qu'il y a dedans et pas simplement une boîte ? Car il arrive souvent que nous n'achetions que la boîte, sans disque dur dedans !
As tu reçu un CDROM quelconque avec ? Parfois il faut des pilotes spéciaux.

PS : Pour formater, clic de droit sur le Poste de Travail puis Gérer.
Ensuite tu vas sur Gestion des disques locaux.
Là dedans tu verras les disques durs, séléctionnes le disque amovible si tu le vois, et créer une partition dessus (ou formates le).
Le savoir m'a appris que je ne savais rien
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blankoworld
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Message le 25 Juil 2007 17:26

Je confirme qu'il s'agit bien d'un disque dur WD Passport.
L'icône verte apparaît mais le message suivant apparaît à chaque fois : un pb est survenu pendant l'installation, il se peut que votre matériel ne fonctionne pas correctement.

Ensuite, en allant voir dans le gestionnaire des disques, il n'y apparaît même pas, nada ! La seule chose que je vois, c'est un point d'exclamation au niveau du SCSI/Raid hard controller.
Warner_McClaff
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J'ai enfin réussi à le faire fonctionner

Message le 25 Juil 2007 18:02

Finalement, il appert que le 1er DD que j'avais acheté était donc bel et bien défectueux car il ne marchait sur aucun port usb.

Vu que celui-ci faisait la même chose, je n'avais pas essayer de brancher le DD derrière, je me contentais des ports usb en façade qui manquent visiblement de puissance.

Problème réglé donc à ma plus grande satisfaction. Que de temps passé pour ça...mais l'essentiel est là.

Merci pour ton intervention. :wink:
Warner_McClaff
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Message le 26 Juil 2007 10:04

Ah effectivement je n'ai pas pensé à l'utilisation des ports USB 1.1 en façade, contrairement aux ports USB 2.0 à l'arrière (pour moi c'est normal de brancher derrière :-?, l'avant étant réservé pour appareil photo ou clé usb).

En tout cas n'oublie pas d'ajouter la mention [Réglé] dans le titre de ton premier message :wink:.
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