impossible de démarrer windows 10 !?

[marsouin]

bonjour à toutes et tous et bonne année 2017 ... surtout la santé,

Je viens une nouvelle fois chercher de l'aide auprès de vous et de vos connaissances; voilà mon PC a plusieurs fois planté, l'écran se "transformait" en une multitude de petits points, jaunes, verts, rouges !!! et la seule solution que j'avais était de faire reset et il repartait, mais aujourd'hui il n'a pas redémarré et j'ai eu droit à un écran bleu :
) me demandant de photographié un code barre (de toutes les façons, je me demande bien ce qu'il faut faire ensuite ?) et après avoir parcouru le net, j'ai vu qu'il était décommandé de suivre cette voie, car il peut s'agir de piratage !
ICI sur le forum j'ai lu qu'il fallait télécharger sur le site de microsoft un CD de réparation ... mais je ne trouve pas où, quelqu'un sait-il ? merci.
j'ai vu aussi qu'il existe la solution de démarrer avec l'invite de commande, mais comme windows 10 ne démarre pas, comment je fais ?
encore merci de votre aide, à vous lire, cordialement..

[routman54]

Bonsoir ,
Ton histoire de code barre m'interpelle , on croirait un ransomware , un blocage de ton appareil pour obtenir une rançon contre une hypothétique clé que tu ne recevrais peut être jamais .
On va faire une clé de W10 en suivant le mode d'emploi de Microsoft > ICI <.
Tu essaies d'entrer dans le bios en tapotant sur Supp ou F2 dès la mise en route de l'appareil pour mettre le port Usb en premier dans l'ordre de démarrage puis tu redémarres sur ta clé , tu laisses charger le système puis il te sera demander si tu veux faire une nouvelle installation ou réparer tu choisis réparer .
Si ça marche je te conseille de suivre une procédure de désinfection dans la branche Virus et Sécurité du Forum en préparant ta demande en suivant ce Tuto.
De toute manière si ça ne marche pas c'est aussi la meilleure solution, on te proposera d'autres manipulations .
Bonne continuation .

[marsouin]

bonjour,
merci routman54 pour ton aide, je vais donc suivre tes conseils et je reviens donner des nouvelles, A+

[marsouin]

bon, je viens d'essayer de télécharger le fichier "iso" et cela plante après quelques minutes et j'ai donc reéssayer plusieurs fois, mais maintenant j'ai ce message : "Impossible d'enregistrer les fichiers en stockage en lecture seule."
comment dois-je procéder ? n'existe t'il pas un autre site pour télécharger ce fichier ?
merci

[routman54]

Bonjour ,

Tu as bien commencé par le téléchargement de Média création tools ?
Puis ensuite tu suis les consignes .
On retrouve W10 :> ICI < .
Bonne continuation .

[marsouin]

oui mais le logiciel ne se lance pas !!! étant actuellement sous linux, est-ce que le problème ne parvient pas de ça ?

[routman54]

Re ,
As tu mis dans le Bios le port USB en premier dans l'ordre de Boot ?
Tu es en Linux comment avec un CD ou il y avait un double système ?
Bonne continuation .

[marsouin]

avec un double système au lancement du PC

[diogene]

Bonjour,

Premier problème, les utilitaires Windows ne fonctionnent qu'avec Windows. Et oui, c'est comme ça.
Donc, il va falloir que tu te trouves un ordi sous Windows pour utiliser Media Creation Tool. Une fois la clé USB créée, tu pourras démarrer ton ordi dessus.

Le deuxième souci va se produire avec le dual-boot ; Windows agissant avec la finesse et le discernement d'un troupeau de phacochères aveugles et affamés.
Heureusement, délicat, raffiné, compréhensif, efficace et serviable, Linux pourra réparer une fois de plus la vaisselle cassée.

Pour résumer : Windows ne saura pas réparer un système qui ne lui "appartient" pas. Aussi, il va falloir d'abord "réparer" (i.e. réécrire au bulldozer) le secteur de démarrage du disque avec ton iso de Windows, puis lancer dans un deuxième temps la réparation du système.
Linux ne sera plus accessible, jusqu'à ce que tu réinstalles à nouveau grub à partir de ton LiveCD. La lumière revient toujours après la nuit.

[marsouin]

bonjour,
Tu avais bien raison, Diogène, c'est exactement ce qu'il m'a fallu faire !
mais maintenant j'ai encore un problème, car quand j'arrive sur la fenêtre demandant mon mot de passe, il m'est impossible de taper quoique ce soit !! je tape sur le clavier et RIEN ne s'inscrit !!! et pourtant le clavier fonctionne (j'ai aussitôt vérifié en mettant l'ordi en veille à partir de la touche du clavier)
Comment puis-je trouver d'où cela provient ? quelqu'un a t'il connu la même situation ?
merci, à vous lire.

[diogene]

Je ne sais si tu me parles de ta connexion sous Linux ou sous Windows. Par défaut, sous Linux, il ne s'affiche rien quand tu tapes un mot de passe. Essaie de taper "en aveugle" ton mot de passe et de valider.

[marsouin]

bonjour,
cette fois-ci je tiens le bon bout ouf! ouf! ouf !!!
Alors la solution m'a été donnée sur un forum, la voici :
démarrer l'ordi et avant l'ouverture de windows 10 il faut tenir la touche "maj" (celle au-dessus de CTRL) enfoncée, et surtout ne pas la lâcher, en même temps cliquer sur le petit rectangle en bas à droite de l'écran, et choisir redémarrer (et cela en tenant toujours la touche maj enfoncée; l'ordi redémarre et cette fois-ci la fenêtre du mot de passe a été réactive et j'ai pu entrer sur ma session.
encore merci à vous, a+