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Impossible d'imprimer

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Impossible d'imprimer

Message le 19 Juin 2009 10:09

Bonjour,

j'ai un problème avec un ordinateur et je sèche, après avoir passé 3 jours dessus.

J'ai un Asus X50Z avec Windows Vista Home Premium, ainsi qu'une Imprimante HP D2560. J'ai installé les drivers et impossible d'imprimer. Pourtant l'imprimante est détectée et il est possible de lancer le nettoyage des têtes d'impression, donc l'imprimante communique avec l'ordinateur.

Voici ce que j'ai essayé :
- Restauration de l'ordinateur
- Installation des drivers téléchargés depuis le site d'HP plutôt que depuis le CD
- Essayer avec une autre imprimante (ça ne fonctionne pas non plus)
- Mise à jour du système Vista
- Mise à jour de tous les driver de l'Asus

Ce que j'ai aussi essayé, c'est de brancher l'HP D2560 sur un autre ordinateur et là aucun problèmes, ça imprime tout de suite.
Sans oublié que je suis aussi allé sur le support du site HP pour faire les manipultions qu'ils proposent, mais le problème est toujours présent et vient de l'ordinateur. Mais je ne sais plus quoi faire.


Votre aide et vos idées me serait précieuses :)
Networld
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Messages: 2
Inscription: 19 Juin 2009 10:08
 


Re: Impossible d'imprimer

Message le 20 Nov 2009 13:16

salut, as-tu réussi à résoudre ton problème d'imprimante car moi g le même souci
lolotte11022007
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Messages: 2
Inscription: 08 Nov 2009 14:22
 

Re: Impossible d'imprimer

Message le 20 Nov 2009 14:21

Malheureusement non. L'ordinateur a été envoyé sous garantie, carte mère échangée, "filtre USB" installé (je serai curieux de savoir comment), mais rien n'a changé, impossible d'imprimer.
Networld
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Messages: 2
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