impossible d'ouvrir et de réinstaller Malwarebytes

[ninette42]

Bonjour,
Je suis sous W7 et j'ai malvarebytes en version premium avec licence... je n'arrive plus à l'ouvrir, j'ai essayé de le désinstaller avec mbamclean et de le réinstaller avec free, il se réinstalle mais pas possible pour l'ouvrir, impossible, rien ne marche.
Merci pour votre aide

[bernard53]

Bonsoir
tu as bien fait ton installe avec ton antivirus désactivé ou pas s.t.p.
Il peut y avoir un conflit lors de l'installation.

[ninette42]

Bonjour,
Merci de te pencher sur mon problème... oui, j'ai désactivé mon pare-feu et mon antivirus... le logiciel s'est bien installé, mais je ne peux pas l'ouvrir !!!! rien ne se passe.

[bernard53]

tu as essayer de le lancer " en tant d'administrateur"

[ninette42]

Bonsoir,
Oui, ça aussi je l'ai fait !!!!!

[routman54]

Bonsoir ,
Quelques pistes pour t'aider chez Malekal c'est là .
Bonne continuation .