impossible de supprimer des messages dans outlook-express

[bergeronneau]

Bonsoir à tous,
Ma boîte de réception étant très chargée , j'ai décidé de la vider en bleuissant tous les messages et en faisant "supprimer"...Rien à faire : l'ordi a patiné dans la semoule pendant un bon 1/4 d'heure , puis a renoncé !!
J'ai donc sélectionné une dizaine de messages et je les ai supprimés sans problème . J'ai donc refait la manip. plusieurs fois , jusqu'à ce que l'ordi refuse de continuer !! Impossible de supprimer les messages , même un par un ...
en même temps certains messages nouveaux sont affichés jusqu'à 15 fois !!! Mais je pouvais envoyer des messages (sans en recevoir !) ...
J'ai donc fait une restauration du système , sans résultat , sauf de pouvoir recevoir mes messages ...toujours impossible de supprimer quoi que ce soit ...
J'ai alors essayé de virer Outlook Express pour le réinstaller : impossible de m'en débarrasser !
Ensuite Internet explorer a disparu de l'ordi : plus d'icônes ni de traces dans "tous les programmes" !
J'ai fait un scann minutieux avec Avast , et un balayage avec Spybot : rien , sauf un cookie "right media" qui apparaît régulièrement ...
Je me suis alors mis en colère et j'ai formaté mon PC !!!!(c'est un portable Toshiba "satellite M60")
Etant donné que c'est la 2ème fois en 3 mois que le même problème se produit , j'aimerais bien en connaître l'origine , et éventuellement le moyen d'éviter un formatage !!!
Merci à qui pourra me renseigner
lamiral