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Incapacité à redémarrer mon ordinateur portable (virus?)

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Incapacité à redémarrer mon ordinateur portable (virus?)

Message le 21 Oct 2016 17:25

Bonjour, Bonsoir,

Mon ordinateur portable que j'ai depuis environ un mois ne démarre plus. En effet, je suis allée regarder un épisode d'une série sur le site filmvf.ws et mon oridnateur s'est complètement bloqué pendant le visionnage. J'ai ensuite appuyé sur Echap et sur Ctrl + Alt + Suppr sans succès et je l'ai forcé à s'éteindre. Maintenant, quand j'essaie de le redémarrer, il a l'air d'essayer de s'allumer (on entend un petit bip puis comme un souffle).

Que dois-je faire ? Est-ce que le ramener en magasin (j'ai toujours la garantie) servirait à quelque chose ? Est-ce que je dois l'amener chez un informaticien ?

Ah oui, j'ai oublié de préciser que j'ai installé l'antivirus ESET sur mon ordi.

Merci d'avance !
Lemma99
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Inscription: 21 Oct 2016 17:17
 


Re: Incapacité à redémarrer mon ordinateur portable (virus?)

Message le 21 Oct 2016 17:35

Bonsoir ,
Pas de problèmes , tu le ramènes ou tu l'as acheté , il est sous garantie c'est à eux de s'en charger . Surtout n'essaies pas de l'ouvrir ou autres choses tu perdrais cette garantie .Un PC portable une panne peut signifier que l'appareil est HS une tour on peut en changer des composants mais sur un portable c'est très limité .
Bonne continuation .
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routman54
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Messages: 16602
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Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: Incapacité à redémarrer mon ordinateur portable (virus?)

Message le 21 Oct 2016 18:15

D'accord, merci beaucoup routman54 ;)
Lemma99
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