msi gx720 probleme zone tactile et bouton veille eclairé

[mysticnaeco]

Bonjour,
mon msi gx720 est super blabla mais car il y a un mais,

le voyant veille (la petite lune) n'arrive pas a s'eteindre meme apres un redemarage , meme apres un enlevage de batterie et une pression de 45 seconde sur le bouton alimentation.

de plus la zone tactile ne fonctionne plus, ya plus rien qui s'affiche quand on le touche , le mode tiurbo ou economie et tout les autres ne fonctionne plus.

on l'a redemarrer pleins de fois et toujours ce sale qdzluh,cl@@@!!!!!! de bouton lune eclairer qui nous empeche de mettre en route le wifi et les modes de fonctionnement.

HELP!!!!!!!!! ca me saoule car il a a peine une semaine.

Configuration: vista familiale

[Ask to Old Man]

Bonsoir & bienvenue,

...HELP!!!!!!!!! ca me saoule car il a a peine une semaine.

Si tu es absolument formel que cette machine à moins de sept jours, tu la remballes
dans sa boite, comme lorsque tu l'a achetée, & retour pour un échange immédiat.

Tu as suffisamment payé la garantie incluse dans le prix. Ne perds pas de temps.

[mysticnaeco]

merci c 'est gentil du conseil mais c'est trop tard pour le rendre, peut etre en faisant joué la garantie, il a exactement 10 jours de mise en fonction aujourdhui, mais il a ete acheter il y a plus d'un mois, c'etait mon cadeau pour mes 30 ans

[Ask to Old Man]

merci c 'est gentil du conseil mais c'est trop tard pour le rendre, peut etre en faisant joué la garantie, ...

Non pas, peut-être, mais surement!! Par défaut de fonctionnement la machine ne répond pas à ses spécifications,
le constructeur n'a plus qu'à y remédier.Service Garantie & le lien téléphonique qui va bien.

Rester ferme mais courtois ainsi que patient ne sera pas inutile. Fais nous savoir la suite.

[mysticnaeco]

merci ben je vais le renvoyer au sav dans quelques jours si j ai pas de retour d autres utilisateurs sur tout les forums où j ai poster ma question . en tout cas c'est gentil d avoir repondu. je cloturerai le sujet dans quelques jours

[mysticnaeco]

des petites nouvelles, il parait que la lune bleu reste eclairee quand le pc est en fonction donc deja un probleme de regler.

le principale probleme reste donc l inactivité des touches tactiles. j'ai passé la matinée a remettre tout les drivers , la nouvelle verion de system control manager, et de configurer une liaison sans fils , mais sans la touche tactile connection wifi , je peux toujours pas m y mettre.
J ai vu que pas mal de personnes on des problemes avec le pavé tactile, faut il faire une restauration systeme global ou autres? je suis preneur de toutes les solutions , car des mardi je renverrai le pc a msi si ca marche toujours pas

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

As-tu recherché sur ton manuel papier ou en ligne embarqué sur la machine??
Avant de renvoyer, prend l'impérative précaution de contacter MSI.