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Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 05 Mai 2015 02:17

- Bonjour à tous :wink: . Je m'appelle David et suis de la région parisienne. Je sollicite votre aide à tous et toutes les idées sont les bienvenues. car la je ne sais plus quoi faire.

- Mon ordinateur tourne sous windows 8.1 64 bits, c'est un I5 4570 avec 8go de ram et une carte mère gigabyte H87 HD3. Alimentation LDLC 500W. Carte graphique R9 270X. PC monté par LDLC l'année dernière il y a tous juste 1 an. Mon antivirus est KASPERSKY et mon parefeu COMODO FIREWALL.


- Voilà maintenant plus d'une semaine que mon ordinateur fixe me lance la procédure "arrêt en cours " aléatoirement quel que soit mon activité sur l'ordi. Cela peut être au bout de 5 minutes ou de 3h d'utilisation. Aucune raison à cela. Mais le pire n'est pas là.

Une fois éteint, il peut redémarrer seul des dizaines de fois. Alors parfois cela ne va même pas jusqu'au bios, parfois sur le bureau, parfois au bout de 5 min il recoupe etc etc etc. mais TOUJOURS avec l'écran "arrêt en cours"!! Comme si une tache de fond automatique faisait arrêter l'ordinateur.


J'ai téléchargé via torrent et installé des logiciels peu de temps avant tout ce bordel comme ADVANCED SYSTEM CARE PRO ou SYSTEM MECHANICS pour voir ce que cela donnais.... Je pense avoir choper bcp de merdes à ce moment là.
Comme Mon ordinateur je pense était infecté car plusieurs fois j'ai remarqué que sur mon disque dur de 1to il ne me restait que 20 go de libre, parfois 12, parfois 15 etc. A chaque redémarrage ce chiffre changeait. Je n'ai pas autant de données sur mon disque dur c'est certain.
J'ai pensé à un problème d'alimentation, à un virus, sans véritablement trouver d'explication rationnelle. J'ai nettoyé mon ordinateur avec les logiciels tels JUNKWARE REMOVAL TOOL, ZHP CLEANER, FRST, MALWARESBYTES, ADWD CLEANER, ROGUEKILLER etc.... en vain le problème revient à chaque fois.
Quand je l'ai analysé avec antivirus à plusieurs reprises, j'ai remarqué qu'en redémarrant un jour mon disque disposait de 250go de libre au lieu de 5 minutes avant 12go. Comment cela peut il se produire?




Est-il possible qu'un virus, malware, rootkit résiduel fasse que mon ordinateur s'éteigne et redémarre automatiquement ?

A noter que les chkdsk ou sfc scannow détectent des secteurs corrompus sans pouvoir les réparer.

J'ai parfois le message en anglais également après dix ou vingt démarrage ratés, que le bios semble corrompu et qu'une réparation automatique se lance. Que cela signifie t-il?

Comment des redémarrages intempestifs comme ceux là peuvent-ils se produire aussi aléatoirement? Les températures du processeur, carte mère, carte graphique et disque dur sont toutes situées aux alentours des 30 degrés. Donc pas de surchauffe à priori.

Je ne suis pas débutant en informatique mais là je ne sais plus trop quoi faire et en appelle à votre aide. Par avance merci.
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 05 Mai 2015 08:02

Bonjour ,
Ton PC semble bien vérolé , en premier tu vas quand même tester ton disque dur avec Crystaldiskinfo Il est ici si ce n'est pas sur Correct c'est que ton support à un problème .
Puis tu vas suivre > ce tuto < de notre ami Jeanmimigab pour préparer ta désinfection .
Je rappelle que l'usage de certains outils de désinfection mal employés peuvent causer plus de dégâts que de réparation , ce n'est pas pour rien que nos Helpers ont suivi une longue formation .
Bonne continuation .
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 10 Juin 2015 13:30

Je remets à jour ce topic:

Après 2 mois de recherches infructueuses et de réinstallation propre de window , le problème persiste.


l'ordinateur démarre seul à n'importe quel moment de la journée et s'éteint également de cette manière. :??:

Parfois le matin , il tente de s'allumer à plusieurs reprises puis un message apparait : THE MAIN BIOS IS CORRUPTED. Que faire? flasher le bios?

j'ai une gigabyte H 87 HD3 avec un bios UEFI.

A noter que parfois dans le journal d'evenement de window , il y a une erreur KERNEL POWER 41 63 qui apparait..... et cette dernière est récurrente.


Je ne sais plus quoi faire
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 10 Juin 2015 15:30

Vérifie la pile plate qui permet de garder en mémoire les paramètres du bios.Tu peux vérifier sa tension avec hardware monitor, en dessous de 2V il faudrait le changer
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 10 Juin 2015 15:46

Merci de ta réponse;

Ou dois-je regarder dans hardware monitor pour voir la tension de la pile?

j'ai différentes rubriques: CPUVCORE, VIN1, +3,3v .... etc en verticale. Quelle rubrique dois je consulter pour voir celle de la pile?
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 10 Juin 2015 18:51

C'est le 3.3v, en dessous de 2 V la pile est a changer( même si j'ai vu des bios marcher en dessous)
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 10 Juin 2015 20:04

Bonsoir ,
Est ce que tu es allé faire un tour du côté de chez nos amis Helpers > ICI < en préparant ta demande comme je te l'avais mis au dessus .
Bonne continuation .
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 11 Juin 2015 18:36

Oui oui j'ai vu le thread sur nos amis helpers :wink:


Ce matin, impossible d'accéder a windows. Icone window au démarrage avec la mention récuperation automatique. Puis après quelques minutes écran bleu BSOD: critical .....died.

Du coup j'ai mis à jour le bios de la carte ce midi. Sans problème: passée de la version F5 à la version F9. Réinstallé Window 8.

Au final, je n'ai plus la mention "bios will be corrupted etc " comme dans la video qu'a posté sur sa réponse "cuchulainn "


Néanmoins les arrêts intempestifs même si moins nombreux persistent. Et l'ordinateur redémarre toujours tout seul comme avant. Parfois une dizaine de fois en 1 minute sans meme aller jusque l'écran de bios. :-? :-? :-? :-?
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 11 Juin 2015 19:56

Bonsoir ,
Si tu as deux barrettes de rams essaies une journée avec une seule puis le lendemain avec l'autre .
Après si ça continue et que tu en as la possibilité essaies une autre alimentation .
Bonne continuation .
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 11 Juin 2015 21:47

le PB initial vient du bouton power de la tour , il doit y avoir un PB de contact sur celui ci , et la moindre vibration dans l'environnement enclenche celui ci ... ni plus ni moins !

mais il doit y en avoir d'autre de PB ,qui se sont accumulés entre temps et la carte mère a peu être pris un coup dans sa tronche suite a tout ses arrêts et démarrage a répétition....
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 12 Juin 2015 20:16

Bonsoir ,
Çà me parait bizarre venant d'un montage venant d'un site connu , par contre moi je trouve l'alimentation un peu juste , si je refais une config à peu près similaire on me propose une 550 Watts .
Bon on ne connait pas le boitier et il faudrait vérifier le branchement sur la CM .
Bonne continuation .
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 12 Juin 2015 20:33

@routman54 si c'est a moi que tu répond , le montage n'a rien a voir avec le bouton et le fait que celui casse ou allume le PC lorsque tu saute a cote de la tour n'est pas le premier cas ;)

en l’occurrence ça démarre tout seul et ça arrête aléatoirement avec une fermeture de Windows donc il y a bien un appuie sur le bouton a chaque ou un faux appuie car c’est le seul moyen pour que la machine fasse ses opérations !
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 13 Juin 2015 00:59

Pour eviter que le pc démarre seul , j'ai trouvé la solution: inverser les branchement power et reset sur la carte mère (je parle des 2 petites fiches qui se connectent dans la carte mère.

Résultat: plus de démarrages intempestifs. Lebouton power doit donc déconner.

Une question me taraude l'esprit néanmoins: EST CE DANGEREUX à terme? en laissant comme cela, je démarre le pc avec le bouton intialement reset et je fais reset avec celui qui etait initialement power.

pourquoi le branchement qu'a fait ldlc initialement ne fonctionne plus? Probleme du bouton power?




CONTENT ce matin je redémarre l'ordi tout se passe bien. j'arrive sur window 8 ca fonctionne sauf que au bout de 1 minute a peine, j'ai un écran noir !!!!!!!!!!! et le pc redemarre sur l'écran de bios............


Et cela m'arrive meme quand je reste sur l'écran de bios !!!!!!!!!!! ECRAN NOIR et hop redemarrage !!!!!!!!!!


Idem j'ai essayé de reinstaller window 8 via le cd et idem ECRAN NOIR puis reboot !!!!!!!!!!


Des idees?????



Appel a LDLC support technique ce soir: On me parle d'un possible problème de masse...... C'est quoi exactement?
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 13 Juin 2015 06:02

donc voila j'avais bien raison

ben maintenant ce qui va se passer c'est que le PC va faire des reset intempestif vu que le bouton power foireux est devenu le reset ! le fait d'inverser les deux boutons est une bonne idée mais il aurait fallu ne pas rebrancher le bouton power tout court quitte a ne plus avoir de fonction reset parce que ça c'est pas très grave!

d'ailleurs débranche le ca sert a rien de laisser un truc qui déconne ! ensuite la façade de la tour doit pour voir être déposé ,et donc tu aura accès au bouton et tu pourra peu être voir ce qui cloche en l'actionnant
....
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Re: Ordi qui s 'éteint et redémarre aléatoirement

Message le 17 Juin 2015 10:06

Bon problème résolu: le bouton power est Hs ou il y a un mauvais contact. J'ai inversé power et reset sur la carte mère. j'ai laissé la fiche power non branché. uniquement celle reset branché sur le power.

Un ENORME merci (et spécifiquement PSYCHOCAT qui m'a permis de comprendre qu'il fallait débrancher la fiche qui déconnait) à tous pour votre aide, pour vos multiples idées qui m'ont permis de cerner le problème.
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