ordi portable plante

[peutetre]

Bonjour,
J'ai un probleme avec mon ordi portable Toshiba qui a plante hier soir. Cet ordi est un cadeau pour Noel, l'annee derniere. Il a Windows 8. Je n'y connais pas grand chose en informatique (voir rien du tout), donc j'ai besoin de votre aide. Quand j'allume mon ordi, l'ecran indique: Recovery. The boot Configuration Data file is missing some required information. File:\BCD Error code: 0xc0000034. Press Esc for UEFI Firmware Settings. L'ordi s'eteint tout seul au bout d'une vingtaine de secondes.
Merci de m'aider a resoudre ce probleme si c'est possible.

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenu
le message indique qu'un fichier essentiel pour le démarrage est manquant, il y a peut-être un souci au niveau du disque dur
si c'est le cas, le PC étant sous garantie c'est au SAV de le remplacer....l'ennui est que les données seront perdues.

mais avant de contacter le sav, il faudrait tester le disque avec un outil et, si possible, récupérer les données

pour tester le disque, tu peu utiliser un live-CD >>ubcd ici<<