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Ordinateur bloqué

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Ordinateur bloqué

Message le 13 Jan 2022 21:37

Salut ,
J'ai un souci avec mon pc . Au bout de 10-15 mn tout est figé et impossible de faire quoi que ce soit . Souris et clavier bloqué . Donc reset pour redémarrer et ensuite une chose bizarre se produit . En appuyant sur le bouton gauche de ma souris c'est comme si j'appuyais sur le bouton droit et il m'affiche les propriétés du fichier mais impossible d'ouvrir le fichier . je laisse le pc 5 mn et tout repart à la normale jusqu'à ce que le phénomène se reproduise . Tous mes drivers ont été mis à jours sauf le raid , je ne l'ai pas activé dans le bios non plus mais il apparaît dans le gestionnaire des périphériques avec un triangle jaune . Est ce que mon problème pourrait être un conflit ? Si oui , comment le détecter ? Ou matériel défectueux et là comment le savoir ? Merci de vos réponses .
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scoubidouuuuuu
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 17 Jan 2022 07:58

Salut ,
je suis allé un peu plus loin dans mes investigations .En allant dans le gestionnaire des taches je me suis rendu compte qu'il y avait 3 lignes avec "Intel rapid storage" qui apparaissent en activité . je les ai mise en manuel dans "Services " . J'ai recommencé à reinstaller les pilotes qu'Asus nous conseille d'installer et là tout fonctionne . Et en effet le son est autre que ce que j'avais . Et du coup tout marche sans cet Intel rapid Storage , donc utile ou pas ? Bizarre ce truc quand même .
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 17 Jan 2022 17:07

Salut,
visiblement, "Intel Rapid Storage" est une solution logiciel, sur les processeur Intel, pour améliorer la réactivité de communication avec les disques..si ce pilote te cause des soucis et que le mettre "hors jeu" ne dégrade pas, à tes yeux, le fonctionnement du PC..autant vivre sans :wink:
donc à voir dans la durée

Intel Rapid Storage Technology est une application Windows qui permet d'optimiser les performances et la fiabilité des systèmes équipés de disques SATA pour les plates-formes pour systèmes de bureau, mobiles et serveur. Lorsque vous utilisez un ou plusieurs disques SATA, vous pouvez bénéficier de performances améliorées et d'une consommation électrique faible. Lorsque vous utilisez plusieurs disques, vous pouvez augmenter la protection contre la perte de données en cas de panne d'un disque.


ceci dit, une mise à jour de ce pilote pourrait (on peut l'espérer) lever le souci car les versions antérieures à la 15.9.0.1015 pose un souci sur les versions de win 10 >= 1903 (mai 2019) >>PB est pilote de correction<<
La sagesse est une montagne dont la base est confondue avec le sommet
...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 18 Jan 2022 22:50

Salut EinsteinZero ,
Apres plusieurs essais et plantage je pense avoir trouvé le truc . Mon soucis vient de la sécurité imposée par microsoft sur les nouveau pc avec windows 11 , le fameux tpm 2.0 . Cela met un bordel monstre sur mon pc qui se plante en permanence ( incompatibilité des pilotes asus ) . Donc mon soucis persiste mais différemment maintenant . je l'ai désactivé du bios mais apparemment windows 11 me le réactive à chaque fois . Apres un démarrage en retournant dans le bios je me rends compte que le tmp 2.0 est de nouveau actif . Y a til un moyen de le désactiver definitivement ? Mais quel plaisir d'avoir un pc qui fonctionne . Merci de ta réponse .
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 18 Jan 2022 22:52

Pour l'instant tout fonctionne mais obligé de désactiver le tpm 2.0 en permanence sinon plantage . :evil:
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 19 Jan 2022 18:04

Bonsoir,
c'est curieux que le système fasse des modifs dans le bios..c'est pas vraiment courant ça..si c'est le cas..je ne vois pas comment l’empêcher
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 19 Jan 2022 20:57

Bonsoir scoubidouuuuuu, :wink:

Sachant que je n'ai pas le TPM, je n'ai pas testé la procédure. :P
On peut désactiver TPM via tpm.msc et non par le BIOS:

Voir le rubrique "Désactiver le TPM" du lien Microsoft

Utilise cette option:

Si vous n’avez pas enregistrez le mot de passe du propriétaire du TPM ou que vous ne le connaissez plus, sélectionnez Je n’ai pas le mot de passe du propriétaire du TPM et suivez les instructions fournies dans la boîte de dialogue et les écrans UEFI suivants pour désactiver le TPM sans entrer le mot de passe.



Bonne soirée
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 20 Jan 2022 09:50

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bashar_02
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 20 Jan 2022 16:58

Salut ,
Cela a l'air de fonctionner , enfin , en desactivant le tpm 2.0 via windows en passant par tmp.msc.... Merci du conseil .
Donc il est incompatible avec le pilote audio et intel storage de ma carte mère ( Asus prime Z690-A) . Jamais vu ça et le pire j'ai l'impression d'etre le seul à m'en plaindre .
C'est pas normal de bidouiller un pc à ce prix pour qu'il fonctionne corretement .
Merci de votre aide .
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 20 Jan 2022 20:55

J"avais prévenu le sav d'asus il y a 2 jours et j'ai reçu un retour de leur part aujourd'hui en me conseillant de faire un Clear CMOS .Vous en pensez quoi ? utile ou pas ? Merci de votre retour .
@+
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 20 Jan 2022 21:30

Bonsoir scoubidouuuuuu,

Concernant tes pilotes audio et intel storage incompatible pour Windows 11, cela vient que ceux-ci ne sont pas reconnus (signés) par Windows (Windows n'accepte pas les pilotes non signés par mesure de sécurité).
Windows 11 est encore "jeune". :lol:

Tu peux vérifier tes pilotes comme ceci afin de débusquer le coupable: (n'ayant pas Windows 11, j'ai pas testé) :wink:

  • Dans la zone de recherche, inscrit la syntaxe verifier.exe et sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur"
  • Sur la fenêtre qui apparait, laisse cocher "créer des paramètres standard" et clique sur "suivant"
  • Dans la fenêtre suivante, coche la case "sélectionner automatiquement les pilotes non signés " et clique sur "suivant"
  • (normalement, les pilotes devrais être listés, tu n'as pas à faire ceci mais je le marque quand même au cas où) Si aucun pilote non signés ne sont détectés, coche la case "choisir des noms de pilotes dans une liste" et clique sur "suivant"
  • Dans la liste, coche les pilotes relatifs à tes pilotes audio et intel storage
  • Clique sur "terminer" et accepte le redémarrage de ton PC



Éventuellement, comme sur Windows 10, tu peux désactiver le contrôle des signatures des pilotes afin d'installer tes pilotes sans problème.


  • Dans la zone de recherche, inscrit cmd
  • Clique sur exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie/colle ceci bcdedit /set nointegritychecks off et valide par la touche entrée de ton clavier.
  • Pense à redémarrer ton PC et installe tes pilotes.
  • Une fois tes pilotes installés, réactive le contrôle des signature des pilotes avec la commande ci-dessous.
    Code: Tout sélectionner
    bcdedit /set nointegritychecks on

Bonne soirée
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 20 Jan 2022 23:21

Bonsoir heracles ,
Merci de ton aide , c'est vraiment sympa .
Alors en exécutant "verifier.exe" et de suivre les procédures que tu me decris , j'ai à la fin : " aucun pilote non signé n'a été trouvé " . Donc je continue la procédure que tu me dictes , j'ai trouvé le intel storage et le realtek audio .
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scoubidouuuuuu
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 21 Jan 2022 08:05

Bonjour scoubidouuuuuu, :wink:

Tu as effectué la procédure "verifier.exe" et après redémarrage de ton PC, quel est le verdict ?

Bonne journée
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Re: Ordinateur bloqué

Message le 21 Jan 2022 08:39

Salut héracles ,
Oui j'ai effectué le verifie.exe et coché les drivers concernés . Donc je ne sais pas si cela a changé quelque chose sur mon pc car le tpm a été desactivé dans windows par ta demarche que tu m'as cité au dessus . Par contre le démarrage et long , même tres long . Dorénavant mon pc met à peu pres plus de 2 mn pour démarrer alors qu'il lui fallait 35 sec avant . Bizarre
Bonne journée ;
scoubidouuuuuu
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