Il y a actuellement 233 visiteurs
Jeudi 28 Mars 2024
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

[Réglé] pages internet qui rament

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
Règles du forum
Pour afficher un rapport d'analyse ou un rapport d'infection (HijackThis, OTL, AdwCleaner etc...)‎, veuillez utiliser le système de fichiers joints interne au forum. Seuls les formats les .txt et .log de moins de 1Mo sont acceptés. Pour obtenir de l'aide pour insérer vos fichiers joints, veuillez consulter ce tutoriel

[Réglé] pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 14:12

bonjour, depuis ce matin, j'ai du mal avec internet, certaines pages te que FB s'ouvrent très lentement
merci de m'aider
hnico974
Apprenti(e) Expert(e)
Apprenti(e) Expert(e)
 
Messages: 335
Inscription: 02 Nov 2014 19:28
 


Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 14:29

Hello ! ;)

Je vais te prendre en charge pour - l'éventuelle - désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :


Image La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Image Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau : aide en images

Image Tous les rapports devront être joints sur le forum comme mentionné dans ce tutoriel.

Image Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Image Ne fais rien de ta propre initiative.

Image Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.



Image FRST – Scan :



  • Ferme toutes les applications en cours, y compris ton navigateur.
  • Lance FRST.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Accepte les conditions d'utilisation, puis clique sur le bouton Scan :

Image


  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront.
  • Ceux-ci sont présents sur ton bureau sous le nom de FRST.txt et Addition.txt.
  • Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

---------------------------------------------------

Sont donc attendus les 2 rapports de FRST.
Avatar de l'utilisateur
guugues
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 3801
Inscription: 15 Avr 2012 18:43
Localisation: Sud-Ouest
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 14:46

bonjour, tout d'abord merci pour ton aide,
je te communique les rapports attendus et je serais de retour dans 1 petite heure pour la suite
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
hnico974
Apprenti(e) Expert(e)
Apprenti(e) Expert(e)
 
Messages: 335
Inscription: 02 Nov 2014 19:28
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 16:17

Re ! ;)

Image Il y a quelques éléments à supprimer. Ce que je constate : tu possèdes Auslogics Anti-Malware alors que tu as déjà Avira. Il y a un risque de conflits et de ralentissements. Il faut en désinstaller un (personnellement, je garderais Avira).


Image Je vois également pas mal de traces associées à BitDefender : normal ?


Image Concernant Auslogics BoostSpeed, personnellement, je le désinstallerais, ce genre de logiciels "d'optimisation" peuvent parfois être à l'origine de certains soucis et "n'optimisent" pas grand chose, surtout sur les systèmes récents.


Image Enfin, je vois que tu utilises Hotspot Shield : un peu de lecture concernant la sécurité et les VPN gratuits.


---------------------------------------------------------------------------------


Image Ton PC a été infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :


Image En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Image Ne télécharge donc pas tes logiciels sur des sites comme Clubic, Softonic ou 01.net.

Image Prends connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : assure-toi de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.


Image A lire impérativement : Stop les publicités intempestives
Image A lire impérativement : S'entraîner à ne plus infecter son PC de PUP/Adwares


---------------------------------------------------------------------------------


Image 1- FRST – Fix :


  • Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :
fixlist.txt

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

  • Relance FRST.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique sur le bouton Fix :

Image


  • Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte.
  • Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Image 2- AdwCleaner – Nettoyage :


  • Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
  • Lance AdwCleaner.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique sur le bouton Scanner.

Image

  • Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
  • Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
  • Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
  • Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
  • Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Image 3- Malwarebytes Anti-Malware :


  • Tu possèdes Malwarebytes : lance-le.
  • Si le logiciel est en anglais, clique sur Settings, dans General Settings, choisis French pour Language.
  • Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :

Image


  • Dans l'onglet Analyse, l'Analyse des menaces doit être sélectionnée par défaut.
  • Clique alors sur Lancer l'analyse :

Image


  • Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.
  • Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
  • Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Supprimer la sélection :

Image


  • Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le de suite.
  • Au redémarrage, relance Malwarebytes.
  • Dans l'onglet Historique, clique sur la catégorie Journaux de l'application.
  • Clique-gauche sur le journal du type Scan Log le plus récent.
  • Une fenêtre s'ouvre : en bas à gauche, clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt) :

Image


  • Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
  • Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.
  • Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

---------------------------------------------------------------------------------

Sont donc attendus les rapports de FRST , AdwCleaner et MBAM.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Avatar de l'utilisateur
guugues
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 3801
Inscription: 15 Avr 2012 18:43
Localisation: Sud-Ouest
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 17:18

re,
suppression faite comme t'as demandé, et pour bitdefender c normal car je l'ai déinstaller il y a quelques temps car il me bloquait pas mal de choses et il arrivait à sa date limite de licence
je te joins le rapport FRST et adwcleaner, je lance aussi de suite MBMAM
hnico974
Apprenti(e) Expert(e)
Apprenti(e) Expert(e)
 
Messages: 335
Inscription: 02 Nov 2014 19:28
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 17:47

désolé le fichier fix log ne passe pas, il mouline et me remet une page vierge, à mon avis fichier trop élevé
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
hnico974
Apprenti(e) Expert(e)
Apprenti(e) Expert(e)
 
Messages: 335
Inscription: 02 Nov 2014 19:28
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 18:00

hnico974 a écrit:désolé le fichier fix log ne passe pas, il mouline et me remet une page vierge, à mon avis fichier trop élevé



Il me faut quand même le rapport.


Il faut également que tu passes AdwCleaner en mode Nettoyage, comme demandé. ;)
Avatar de l'utilisateur
guugues
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 3801
Inscription: 15 Avr 2012 18:43
Localisation: Sud-Ouest
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 18:47

re je cherche une solution pour envoyer le fixlog
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
hnico974
Apprenti(e) Expert(e)
Apprenti(e) Expert(e)
 
Messages: 335
Inscription: 02 Nov 2014 19:28
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 18:52

hnico974 a écrit:re je cherche une solution pour envoyer le fixlog



Transmets-moi simplement le rapport, ne refait pas la manipulation avec FRST.
Avatar de l'utilisateur
guugues
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 3801
Inscription: 15 Avr 2012 18:43
Localisation: Sud-Ouest
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 18:56

c'est ce que je souhaite faire mais le rapport est hyper long donc le fichier ne passe pas 12.8 Mo
hnico974
Apprenti(e) Expert(e)
Apprenti(e) Expert(e)
 
Messages: 335
Inscription: 02 Nov 2014 19:28
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 18:57

je te fais un copier coller ici ?
hnico974
Apprenti(e) Expert(e)
Apprenti(e) Expert(e)
 
Messages: 335
Inscription: 02 Nov 2014 19:28
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 18:59

Ah ok, alors tu vas l'héberger ici : http://www.cjoint.com/
Puis me transmettre le lien généré.
Avatar de l'utilisateur
guugues
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 3801
Inscription: 15 Avr 2012 18:43
Localisation: Sud-Ouest
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 19:04

hnico974
Apprenti(e) Expert(e)
Apprenti(e) Expert(e)
 
Messages: 335
Inscription: 02 Nov 2014 19:28
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 19:23

Bien ! Applique la procédure suivante :


Image 1- FRST – Fix :


  • Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :
fixlist.txt

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

  • Relance FRST.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique sur le bouton Fix :

Image


  • Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte.
  • Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Image 2- Junkware Removal Tool :


Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :
Image

  • Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
  • Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
  • Celui-ci est présent sur ton bureau sous le nom de JRT.txt.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports de FRST et JRT.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Avatar de l'utilisateur
guugues
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 3801
Inscription: 15 Avr 2012 18:43
Localisation: Sud-Ouest
 

Re: pages internet qui rament

Message le 14 Juil 2015 20:09

rapports
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
hnico974
Apprenti(e) Expert(e)
Apprenti(e) Expert(e)
 
Messages: 335
Inscription: 02 Nov 2014 19:28
 

Suivante


Sujets similaires

Message [Réglé] routeur
Bonjour,J'aimerais changer le nom et le mot de passe de connexion de mon routeur tp link TR ML6500V, mais je ne sais pas faire.Cdt
Réponses: 4

Message [Réglé] Impossible d'ouvrir les droits d'accès...
Bonsoir, voila mon soucis actuellement, c'est que je ne peux plus rien faire sur mon pc, j'ai voulu modifier les droits d'accès à un jeu sur mon pc aujourd'hui et sans rien comprendre, ça m'a retiré les droits d'accès au disque C: et E: qui sont respectivement un SSD et un HDD, et je ne sais plus qu ...
Réponses: 24

Message [Réglé] Impossible d'intaller Windows 10 (SSD)
Bonjour, Bonne année à toute la communauté de PC Informatique. Vous m'avez manquer.Aujourd'hui je suis face à la nouvelle technologie Et ouep, c'est la vie vache qui rie.Je suis confronté à un soucie de compatibilité.En effet, je suis sur un pc Toshiba Satellite C50-A-1JM qui était sous windows 8.1 ...
Réponses: 14

Message [Réglé] recherche antivirus et anti trojan pour tel android
Salut tout le mondeje possede un Samsung GALAXY S23 ULTRA, système Android version 14 et version One Ui 6.0 je ne sais pas trop à quoi cela correspond exactement, c'est juste pour information il y a bien dessus maintenance de l'application un onglet protection des applications, mais comme je fais ...
Réponses: 5

Message [Réglé] Possible piratage boîte mail
Bonsoir,En tentant de consulter ma boîte Outlook ce soir je constate qu'elle semble piratée.On me refuse l'accès via mes identifiants et la demande d'envoi d'un code par SMS est compromise car mon numéro de téléphone a visiblement été changé lui aussi.Pour information, le site prétend que j'ai essay ...
Réponses: 9

Message Héberger son site internet
Bonjour,J'ai voudrai essayer de créer un site internet avec Wix par ex mais avant je me demandais si je pouvais utiliser le nom de domaine offert par" orange" mais je souhaiterai le faire héberger de manière gratuite, est-ce possible et fiable ? MerciCordialement
Réponses: 7

Message internet en 4g
Bonjour,Existe t'il un moyen de connaitre quel opérateur tel mobile a un très bon débit internet dans mon immeuble.Par exemple mon gendre a pratiquement pas d'internet chez moi et dans la rue il a un excellent débit internet.
Réponses: 3


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 17 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.