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PC - ARRETS INTEMPESTIFS

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

PC - ARRETS INTEMPESTIFS

Message le 06 Mar 2012 12:03

Bonjour à tous.
J'ai un PC de marque ASUS, acheté en 2010, équipé en window 7 édition familiale premium.
Depuis quelques temps, il doit y avoir surchauffe, car la ventilation se met en marche sans arrêt et l'ordinateur s'arrête souvent sans prévenir.
Que puis-je faire, quels paramètres puis-je vérifier, pour essayer de découvrir d'où vient le problème?
Merci d'avance pour votre aide et vos conseils.
michel37
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Re: PC - ARRETS INTEMPESTIFS

Message le 06 Mar 2012 12:13

Bonjour

c'est en effet probablement une surchauffe pour le vérifier télécharge >>coretemp (ici par exemple)<< lance le logiciel il affichera dans la zone de notification près de l'horloge les températures des cœurs du processeur.

chez moi c'est 37°C en ce moment en Idle

si celle-ci monte rapidement et reste au dessus de 65°C ...il y a bien surchauffe

alors, la seule solution sera nettoyer la ventillation du PC et, au besoin, changer la pâte thermique du processeur

pour cela (surtout la pâte thermique) il faut ouvrir le PC
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Re: PC - ARRETS INTEMPESTIFS

Message le 06 Mar 2012 14:03

Merci infiniment, EinsteinZero, pour ta réponse.
J'ai fait comme tu as dit, et je suis très très inquiet, car les températures (au nombre de 4 juxtaposées) qui s'affichent en bas dans la barre des tâches, à gauche de l'horloge et de la date, oscillent autour de 95 degrés, avec des pics à 98.
A qui puis-je confier mon PC pour le nettoyage de la ventilation et éventuellement le changement de la pâte thermique du processeur?
Penses-tu que le SAV de la FNAC où j''ai acheté le PC, est suffisamment compétent?
michel37
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Re: PC - ARRETS INTEMPESTIFS

Message le 06 Mar 2012 14:28

Re

Si un Sav ne sait pas ouvrir un PC portable...ça devient grave...car alors impossible de réparer quoi-que ce soit

ceci-dit, l'opération prend un peu de temps et même si la pâte thermique vaut moins de 10€ au prix de la main d’œuvre je crains que ça ne soit salé (ils prendrons bien 1 heure de main d’œuvre).

il est possible de faire l'opération soit même et c'est moins cher mais il ne faut pas avoir peur d'ouvrir la bête
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Re: PC - ARRETS INTEMPESTIFS

Message le 06 Mar 2012 14:50

Elle s'ouvre facilement, la bête? Et la pâte thermique, on trouve ça où? Est-ce que l'intervention est réalisable par un béotien comme moi? Est-ce facilement accessible une fois la bête ouverte?
michel37
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Re: PC - ARRETS INTEMPESTIFS

Message le 06 Mar 2012 15:06

La pâte thermique....sur le net ou chez n'importe quel revendeur informatique digne de ce nom (sauf grande surface ou fnac & équivalent)

une bonne marque de pâte thermique: l'artic silver

ensuite, pour l'ouverture du portable...c'est plus ou moins simple/compliqué suivant le modèle il y a généralement une astuce ou deux pour chaque modèle

si tu donnes les références exactes...il est peut-être possible de trouver le manuel de démontage

sinon le principe est simple.....

-> On enlève la batterie pour commencer, puis on ouvre les trappes au dos (en rangeant précisément les vis dans du scotche) on enlève le disque dur, le DVD, la mémoire, on dévisse toutes les vis enles laissant en place avec un morceau de scotche dessus et on ouvre sans forcer la bête....c'est généralement là que ça coince car il y a une vis cachée on ne sait trop ou ...d'où l'intérêt du manuel si on le trouve.

ensuite y'a plus qu'a nettoyer délicatement la poussière, défaire le radiateur, nettoyer l'ancienne pâte thermique, mettre la nouvelle (il faut en mettre très peu sans qu'elle touche les contacts électriques du processeur) on presse alors le radiateur dessus et on le revisse...

y'a plus alors qu'a refermer la bête et tout remettre en place.... épicétou (normalement)
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Re: PC - ARRETS INTEMPESTIFS

Message le 06 Mar 2012 15:19

C'est trop fort pour moi.
Je vais confier ça à une spécialiste.
En tout cas, merci encore pour ta compétence et ta disponibilité.
michel37
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Re: PC - ARRETS INTEMPESTIFS

Message le 06 Mar 2012 15:46

ce n'était pas grand chose car le problème et, hélas, très classique.

A++
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