[Réglé] PC infecté

[pompier73]

Bonjour,

Voici mon problème, j'ai un ordinateur portable qui présente les signes suivants :

Ralentissement important.
Alerte de votre Antivirus AVAST EndProcess.exe.
Lecture impossible de DVD


CD/DVD de restauration usine.

Liens des fichiers :
http://1fqrz0.1fichier.com/
http://phrp6s.1fichier.com/

Merci d'avance

[bernard53]

Bonjour
Rien dans ton rapport n'indique le moindre intrus

EndProcess.exe viens de chez HP et Avast indique depuis un peu de temps pas mal de fichier HP comme intrus alors que ceux-ci sont sains.
Il faut que tu mette ces alertes dans les exclusions d'Avast.
Dis moi tu as bien la dernière version?

Ensuite tu as deux antivirus "Avast et Microsoft%Security Essentials".
Il faut installer un seul antivirus par pc: risque de conflit et ralentissent.

ensuite ceci.
Fais Démarrer > Exécuter et saisis services.msc puis OK.
Dans la liste des services cherche celui nommé précisément :

tous les services concernant (Hewlett-Packard Company) [Auto | Running]
et
EasyBits Sofware AS) [Auto | Running]

Double-clique dessus.

Dans Statut du service, clique sur Arrêter.
Dans Type de démarrage, choisis Désactiver.
Fais OK pour fermer toutes les fenêtres.

[pompier73]

Bonjour,

merci pour votre aide c'est très gentil.
J'ai pris note pour les alertes chez HP !
j'ai bien la dernière version de Avast, j'ai programmé les deux mises à jours (base virales et programme) en automatique.
J'ai indiqué les alertes dans les exclusions !

Je savais pas que Microsoft%Security Essentials était un antivirus, je vais donc le supprimer et garder Avast

Pour la dernière manipulation, je ne trouve aucun des deux fichiers !
Je lance services.msc, et je suis dans la rubrique services (local)
Suis au bon endroit ?
Merci d'avance

[bernard53]

bizarre pour les services
si tu fais ceci les vois tu?

Demarrer <<< Exécuter << tapes msconfig puis onglet services, la tu coches la case nommée."Masquer tous les services Microsoft
vois tu cette fois les services nommés?

[pompier73]

Bonjour,

j'ai trouvé, arrêté et désactiver tous les services HP.
je ne trouve que "Easybits Shared Services for Windows", et je ne peux que désactiver pas l'arrêter

[bernard53]

Bonjour,

j'ai trouvé, arrêté et désactiver tous les services HP.
je ne trouve que "Easybits Shared Services for Windows", et je ne peux que désactiver pas l'arrêter

Pas grave laisse le celui-la.
Comment cela va de ton coté cette fois?

[pompier73]

Bonsoir,

Tout d'abord encore merci pour l'aide et les conseils.
j'ai l'impression que la machine démarre plus vite, et il me semble que les ralentissements ont également disparus.
merci encore bon week-end
PS : je pense que le sujet et clos
Cordialement

[bernard53]

Bon weekend à toi aussi

[EinsteinZero]

bonjour

je mets le sujet en "Réglé"

[bernard53]

Merci EinsteinZero