PC portable ne fonctionne plus apres demarrage

[bicoudu66]

Bonjour,

Je suis en possession d'un acer e-machine, malheuresement j'ai fait tombé mon ordinateur portable (pas haut, d'une chaise)...
Depuis, plus moyen de l'utiliser. Quand je l'allume tout va bien, on me demande si je souhaite demarrer normalement ou ms-dos etc.. Apres je dois rentrer mon mot de passe jusqu'ici tout va bien, mais après l'écran reste noir avec uniquement la souris blanche que je peux tout de même bouger, sinon je peux rien faire. Vous pouvez m'aider ?

Je vous remercie, bonne journée.

[EinsteinZero]

Bonjour

bienvenu sur le forum

je crains qu'un composant matériel n'ait souffert, comme le PC atteint la page de choix OS cela veut dire que

-> Le disque dur n'a probablement pas souffert
-> Le processeur fonctionne
-> La carte mère est probablement Ok (dans les grandes lignes en tout cas)
-> La carte vidéo fonctionne au moins à minima...cependant ses fonctions évoluées sont peut-être endommagées
-> La Ram fonctionne à minima...cependant un élément peut être mal connecté

Pour commencer, as tu essayé de démarrer en mode sans échec (F8 au démarrage du PC, mode sans échec)
le mode sans échec utilisera la carte vidéo à minima, en lançant le moins de pilote possible, cela permet d'aller voir les éventuel pbs matériels visible sous Windows

[bicoudu66]

Je te remercie de ta réponse,

Alors il y a quelque jours, j'avais lancé le mode sans echec, le résultat était le même, uniquement la souris..

Maintenant mon ordinateur ne me propose plus le mode sans echec, et indique que windows n'a pu demarrer, une modif recente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident, et propose soit :
- lancer l'outil de redemarrage systeme (recommandé)
- demarrer windows normalement.

Lorsque que je choisis cette première option, je tombe sur une page "system recovery option", qui cherche les erreurs sur mon disque dur, puis on me demande mon mot de passe à nouveau (la page n'est pas comme d'habitude, toute noire avec marqué "bienvenue" en blanc et un genre de logo, comme s'il manquait des éléments et que tout ne s'affichait pas), et après toujours le même soucis.

[EinsteinZero]

J'ai bien peur que le composant graphique soit endommagé....et sur un portable ça veut dire carte mère à changer

cout 300€ ou plus....en plus Acer @ machine c'est pas de la grande qualité (Comme Acer tout-court et packard bell...de la même maison) et le SAV de la marque est un des pires

je crains que le PC ne soit HS hélas

tu peux essayé de démarrer sur un live-CD linux (système linux indépendant sur CD) pour voir ce qui ce passe.

ce type de système ne nécessite aucune installation il suffit de démarrer sur le CD pour qu'un système linux se lance et, avec un peu de chance tu pourra récupérer des données...si Linux plante lui aussi...la cause sera entendue

>>live CD Puppy Linux ici<<