[Réglé] PC touché par "antivirus action"

[fcbarcelone-10]

Salut à toutes et à tous,

J'ai mon PC qui a un virus: "antivirus action". Je n'arrive plus à aller sur internet et on me propose sans arrêt d'acheter un antivirus pour remédier à ce problème. Alors est-ce qu'il y a quelqu'un qui pourrait m'aider à nettoyer mon PC?

Merci.

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,

1_ Tu suis ce tutorial et tu nous postes le rapport généré.


2_ Tu télécharges Malwarebytes' Anti-Malware, tu l'installes puis tu procèdes à sa mise à jour.

Tu lances l'application en double-cliquant sur l'icône Malwarebytes' Anti Malware.

Tu cliques ensuite sur Exécuter un examen complet puis tu lances l'analyse en cliquant sur Rechercher.

_ Si l'utilitaire ne trouve rien de néfaste, cliques sur Ok. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse, celui-ci n'est pas intéressant car la machine est propre.
Tu peux fermer le Bloc-notes.

_ Si l'utilitaire trouve des éléments suspects, tu cliques sur Afficher les résultats puis sur Supprimer la sélection.
Tu enregistres le rapport d'analyse que tu nous copies-colles dans ton prochain message.

Il est possible que le programme te demande de redémarrer pour effectuer des suppressions supplémentaires, tu acceptes le redémarrage volontaire en cliquant sur Ok.

[fcbarcelone-10]

J'ai téléchargé ces logiciels mais je ne pourrai le faire que vendredi.

[DouDou9455]

Aucun soucis, on attend ta réponse vendredi!

[fcbarcelone-10]

J'ai lancé le 1er logiciel en le renommant "Sniffle", j'ai enregistré le rapport mais je ne peux pas te l'envoyer pour le moment car je suis sur un PC qui ne détecte pas ma clé USB , je pourrais te l'envoyer que lundi. Mais sur le rapport, y a un fichier qu'il faut supprimer en particulier? Si oui, lequel?

[DouDou9455]

Fait un copier coller ici.
Il faut que je vois pour te dire quoi supprimer.

[fcbarcelone-10]

ok mais je pourrais envoyer les 2 rapports que lundi.

[DouDou9455]

On attendra donc lundi

[fcbarcelone-10]

Le 1er rapport est celui de Hijackthis renommé Sniffle:

Code: Tout sélectionner

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 20:40:07, on 07/11/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE
E:\Antivirus\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.01net.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.msn.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.ca/0SEENCA/SAOS01?FORM=TOOLBR
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer fourni par 01net.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:10293
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ArcSoft Connection Service] C:\Program Files\Fichiers communs\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EdenFlirt] C:\Program Files\Eden Flirt\EdenFlirt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast5] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - http://favorites.live.com/quickadd.aspx
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_60D6097707281E79.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) - http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/QuickTime/qtactivex/qtplugin.cab
O16 - DPF: {0CCA191D-13A6-4E29-B746-314DEE697D83} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2008.10.10_v5.5.8/FacebookPhotoUploader5.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - ArcSoft - C:\Program Files\Fichiers communs\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe (file missing)
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

--
End of file - 7138 bytes

EDIT :

Voici le rapport de mbam:

Code: Tout sélectionner

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
http://www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5054

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

05/11/2010 22:12:14
mbam-log-2010-11-05 (22-12-14).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|Q:\|)
Elément(s) analysé(s): 225198
Temps écoulé: 48 minute(s), 52 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 4
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1d4db7d2-6ec9-47a3-bd87-1e41684e07bb} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\D (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\D.1 (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ctfmon.exe (Security.Hijack) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\lgrvujbb (Trojan.FakeAlert.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\System Volume Information\_restore{AB668782-137D-4717-BF38-8AC430F6BF82}\RP489\A0175139.exe (Trojan.Dropper) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Documents and Settings\PC\Application Data\Desktopicon\eBayShortcuts.exe (Adware.ADON) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Documents and Settings\PC\Local Settings\Temp\msgpl_45d5.exe (Adware.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\Prefetch\sims2ep3_patch.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

EDIT Skynet : messages fusionnés & balises [code] ajoutées, merci de lire les consignes en haut de ce sujet.

[DouDou9455]

Supprime le dossier C:\Windows\Temps
Ensuite relance HiJackThis et coche la ligne suivante :
O4 - HKLM\..\Run: [EdenFlirt] C:\Program Files\Eden Flirt\EdenFlirt.exe

Puis fait Fixed Checked, ensuite dit nous si tu y vois du mieux

[fcbarcelone-10]

J'ai supprimé le fichier "Eden Flirt". Par contre, je ne peux pas supprimer complètement le dossier C/Windows/Temp car il y a un fichier que je ne peux pas supprimer et quand j'ai fait une analyse de ce dossier, il n'y a aucun fichier infecté. Faut-il vraiment le supprimer? Qu'est-ce que t'en penses?

[Jypalou]

Bonjour il ne faut pas supprimer le dossier C:\Windows\Temps ,mais le vider de son contenu
Télécharge TFC - Temp File Cleaner (de OldTimer)

Enregistrer impérativement le fichier sur le Bureau.

L'outil va faire redémarrer le système: il est indispensable d'enregistrer tous les travaux en cours.

Faire un double clic sur TFC. exe pour lancer l'outil.

Sous Windows Vista, faire un clic droit sur TFC.exe puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil"

L'écran principal de TFC s'affiche:
Cliquer sur le bouton Start.

L'outil va supprimer les fichiers temporaires de tous les utilisateurs, ce qui prend au maximum trois minutes.

En fin d'exécution, le programme affichera la liste des dossiers vidés, ainsi que la taille de l'espace disque ainsi libéré.

Note: le nombre affiché en rouge tout en bas: Total Files Cleaned = **,** mb pour l'envoyer en réponse.

Le programme proposera le redémarrage du système ("The system requires a reboot to finish removing files"). Il faut cliquer sur Oui/Yes.
Puis
Ferme toutes les applications actives
Relance HijackThis puis clique sur Do a system scan only
Coche les lignes suivantes :

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.ca/0SEENCA/SAOS01?FORM=TOOLBR
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
Clique sur Fix checked

Valide par Oui (Yes) au message qui va s'afficher.
A+

[fcbarcelone-10]

Y a pas un autre moyen pour supprimer ce dossier? Et pourquoi faut-il le supprimer? Il a pas l'air d'être si menaçant ^^

[Del-crosseur]

Y a pas un autre moyen pour supprimer ce dossier? Et pourquoi faut-il le supprimer? Il a pas l'air d'être si menaçant ^^

Bonsoir , si on te demande de supprimer le contenu de se dossier c'est qu'il y a une raison
Suit la procédure de Jypalou.

Bonne soirée et @ ++

[fcbarcelone-10]

J'ai tout supprimé dans dossier C/Windows/Temp mis à part 3 fichiers que je n'ai pas pu supprimé:
- celui de mon antivirus mais je pense que c'est normal
- perflib_perfdata
- et mavcperf.

Et j'ai toujours pas internet

NB: je suis sur un autre PC qui n'est pas très récent et je ne peux pas télécharger un logiciel pour le mettre sur mon PC infecté car le vieux PC ne détecte pas ma clé USB :(