[Réglé] PC NEUF qui ne veux pas s'exécuter

[rayounez]

Bonsoir les insomniaques

J’espère que je ne vous dérange pas trop mais ce soir, j’ai une belle colle à vous posez.

Je viens de m’acheter un pc portable de marque : TOSHIBA SATELITE C875-123 … J’ai ouvert le carton, et j’ai appuyé sur le bouton power…
Et voila ce qui est marqué : Checking Media ………………[FILE] et au moment du « File » il reboot et me dis exactement la même chose ..

D’où viens le problème ! Attend, acheter chez Auchan en neuf !! c’est bisard non ? Quelqu’un a une idée de ce qu’il ce passe ?

J’ai déjà ajouter un DVD dans le lecteur ou une Clé USB 8Go sur le port car, je me suis dis peut etre qu’il veux sauvegarder le RECOVRERY … Mais, aucun changement.

S’il vous plait, y’aurait ‘il une âme charitable à 23h pour m’aider ?

Mille merci d’avance et à de suite.

[diogene]

Bonjour,

Mon conseil : Tu remballes très proprement et tu sonnes à la première heure au SAV d'Auchan.
Argumentaire simple : Il ne démarre pas, j'en veux un autre.

[rayounez]

Déjà, je te remercie pour ta réponse bien rapide.

Je vais effectivement me rendre au S.A.V du magasin mais, je suis sceptique. Je suis moi même un peut dans le domaine de l'informatique et je me dis : Pour une première utilisation, y'aurait'il une manip à faire.

J'ai accée au BIOS .. Je veux dire par la que je suis sur que si je lache le cd Windows 8 dans le lecteur et que je boot dessu, il va me le formaté et me l'installer convenablement. Peut être que je ne suis pas le seul avec ce message. Peut etre aussi que nous somme des papy qui ne savent pas éventuellement ce qu'un pc neuf préinstalé de win8 peuvent nous faire comme message ( ou alors la flemme de retourné a AUCHAN ) mdr !! ... Qu'en pensez vous?

[EinsteinZero]

Bonjour

c'est hélas parfois des chose qui arrive, sur mon ultra-book, au déballage le SSD était défectueux et le PC demandait de rebooter 2 fois sur 3

donc SAV

[Yuccaman]

Non. Comme dit Diogène retour direct en magasin. Un pc neuf vendu avec Windows 8 doit proposer au premier démarrage un assistant de configuration (nom de machine et utilisateur).
Donc remet tout dans le carton et retour à Auchan.

Edit: pris de vitesse par Einsteinzero .

[rayounez]

Déjà, je vous remercie d'avoir suivi mon problème... Jamais déçu de la mentalité de PC-Info !!

J'ai appelé auchan et il y a un bug sur ce model pendant la première utilisation... Il vont m'en passer un nouveau.

Voila ! encor merci pour votre aide.

[Pac428]

je passe le sujet en Réglé.

Bonne continuation et ++ Rayounez